Что делать если умер жесткий диск

Как восстановить мертвый жесткий диск

Соавтор(ы): Jack Lloyd. Джек Ллойд — автор и редактор, пишущий о технологиях для wikiHow. Имеет более двух лет опыта в написании и редактировании статей на технические темы. Энтузиаст всего связанного с технологиями и учитель английского языка.

Количество просмотров этой статьи: 406 813.

В этой статье рассказывается, как проверить и попытаться восстановить «мертвый» (неработающий) или близкий к такому состоянию жесткий диск. Имейте в виду, что описанные здесь действия не гарантируют, что работоспособность диска будет восстановлена. Скорее всего, мертвый диск лучше отнести в мастерскую, но такой ремонт будет стоить недешево.

Как восстановить жёсткий диск

1. Ознакомьтесь с устройством диска и типичными неисправностями

Любой жёсткий диск состоит из нескольких стандартных компонентов. Снизу к нему крепится плата контроллера, управляющая работой накопителя. Внутри герметичного корпуса находятся металлические или стеклянные пластины, на которых хранится информация. Они вращаются на шпинделе, а над ними располагается блок магнитных головок (БМГ), считывающий и записывающий информацию.

YouTube-канал «Андрей Мосеенков»

От длительной эксплуатации пластины начинают сыпаться, делая часть данных недоступными. Удары и тряска приводят к заклиниванию БМГ или шпинделя, а от перепадов напряжения и некачественного блока питания перегорает контроллер управления.

При выходе из строя любого элемента диск перестаёт работать. Практически все аппаратные неисправности невозможно устранить в домашних условиях без специального оборудования и навыков. Исключение составляют лишь битые сектора и окисление контактов контроллера.

2. Остановите работу

При возникновении проблем с диском важно как можно быстрее прекратить работу. Из-за поломок механической части с каждым запуском повреждения накопителя могут только усугубиться. Чтобы повысить шансы на успешное восстановление данных, по возможности не используйте диск.

Завершите работу компьютера, а в случае с внешним жёстким диском выполните безопасное извлечение и отсоедините USB-кабель.

3. Проверьте диск

Если во время работы накопителя слышны щелчки, хруст и другие посторонние звуки, лучше сразу воспользоваться помощью специалистов. Ни в коем случае не разбирайте диск! Восстановить данные самостоятельно будет почти невозможно.

Если ничего подобного не наблюдается, проверьте диск всеми тремя способами.

Убедитесь, что устройство определяется в BIOS

YouTube-канал «Алексей Виноградов»

Включите компьютер и сразу после запуска несколько раз нажмите клавишу Delete или F2. В некоторых случаях используются другие клавиши, какие именно — всегда написано на экране. После открытия меню перейдите в раздел Boot → Hard Disk Drives. Если диск отображается в списке, значит, шансы на восстановление есть.

Подключите диск к другому компьютеру

Это необходимо, чтобы исключить неисправности материнской платы. Внешний жёсткий диск просто подсоедините USB-кабелем к другому компьютеру или ноутбуку и проверьте работоспособность.

Внутренний накопитель сначала извлеките из системного блока, предварительно отключив компьютер или вынув аккумулятор ноутбука. Для этого снимите крышку, отсоедините кабели питания и SATА, а затем отверните крепёжные винты и аккуратно достаньте диск. Таким же образом подключите его к другому компьютеру и проверьте, доступен ли диск в системе. Ещё можно использовать специальный карман, чтобы превратить внутренний накопитель во внешний и подключить его USB-кабелем.

Если на другом компьютере всё работает, значит, проблема не с диском, а с материнской платой или другим оборудованием ПК.

Проверьте диск с помощью специальных утилит

Для более детальной проверки выполните тестирование с помощью приложений производителей дисков или универсальных инструментов вроде Victoria и HD Tune. Результаты покажут, насколько серьёзны повреждения.

4. Обратитесь к специалистам

Если информация на проблемном диске имеет большую ценность, несите его специалистам лаборатории по восстановлению данных. Как правило, в таких есть стерильные помещения и оборудование, позволяющее оживить даже самый безнадёжный диск и вытащить из него информацию.

5. Попробуйте восстановить диск самостоятельно

Если файлы и документы не жизненно важные, можно попытаться починить диск своими руками. Шансы на успех в этом случае не так велики, но есть.

Предварительно необходимо восстановить информацию, которая хранится на накопителе. Для этого есть много бесплатных и платных утилит.

Все они работают по схожему принципу. Нужно выбрать диск, просканировать его, а затем указать, какие из найденных файлов необходимо восстановить. Накопитель придётся подключить USB-кабелем или установить в другой компьютер, на котором и запускать ПО для восстановления.

Затем можно приступать к реанимированию самого диска.

Способ 1: очистить контакты

Как и любые другие электрические контакты, соединение платы контроллера с жёстким диском со временем окисляется. Это приводит к некорректной работе и ошибкам. Для устранения проблемы контакты необходимо почистить канцелярским ластиком или чистым этиловым спиртом.

Отверните все винты по периметру платы и аккуратно извлеките её со своего места.
Тщательно почистите позолоченные контакты ластиком.
Протрите смоченной в спирте ватной палочкой. Водку и другие спиртосодержащие жидкости при этом использовать не рекомендуется.
После чистки соберите всё в обратном порядке, подключите диск и проверьте его работоспособность.

Способ 2: удалить битые секторы

Если предварительные проверки показали наличие Bad-блоков на диске, можно попытаться удалить их с помощью утилиты Victoria.

Подключите проблемный диск к другому компьютеру.
Скачайте и запустите программу Victoria.
Выберите в правой части вкладки Standard нужный диск.
Перейдите на вкладку Tests и выберите параметр Remap в правой части окна.
Нажмите кнопку Start и дождитесь окончания процесса.

Способ 3: заморозить диск в холодильнике

Неоднозначный вариант, позволяющий ненадолго оживить жёсткий диск. Чаще всего используется в качестве последнего шанса. И даже если получится скопировать данные, сам накопитель, скорее всего, умрёт навсегда.

Как узнать о поломке, неисправности или сбое жесткого диска

Внезапная поломка, неисправность или сбой жесткого диска может привести к потере важных данных, хранящихся на нем. Своевременно распознать и исправить приближающиеся проблемы с жестким диском поможет спасти ценную информацию с проблемного накопителя.

Содержание:

HDD диски являются одними из самых популярных, доступных и крайне надежных накопителей, использующихся для хранения больших объемов данных. Такие диски могут обладать внушительным объемом, высокой скоростью работы, а также другими полезными характеристиками, выделяющими их на фоне других носителей с иными принципами работы.

Несмотря на свою надежность и безотказность, каждый винчестер имеет собственный ресурс, заложенный заводом изготовителем. Помимо этого, абсолютно все винчестеры довольно чувствительны к влаге и механическим воздействиям. Это обусловлено тем, что внутри каждого накопителя присутствует множество основных движущихся частей, взаимодействие которых позволяет производить многократную запись и перезапись информации на поверхности диска.

К сожалению, неисправности жесткого диска являются наиболее частой причиной утери важных файлов и данных, хранящихся на HDD-носителях. Ниже будут приведены основные способы диагностики проблемных накопителей, а также советы по устранению и рекомендации по ремонту носителей.

Первичная оценка состояния жесткого диска

Для начала устранения неисправностей с накопителями следует провести визуальный осмотр и диагностику физических проблем винчестера.

Если диск не запускается, работает некорректно или с ним происходят различные ошибки, следует демонтировать HDD из системного блока и проверить следующие параметры по пунктам:

Осмотреть кабель подключения и питания.
Проверить целостность соединительных разъемов на кабеле, диске и материнской плате.
Провести визуальный осмотр жесткого диска на наличие сгоревших элементов, следов влаги или окисленных контактов.

Если все вышеперечисленные пункты отсутствуют, рекомендуем очистить диск от пыли и слегка встряхнуть его. В исправном винчестере не должно присутствовать как посторонних шумов от свободно болтающихся деталей, так и запаха гари. После демонтажа и осмотра, настоятельно рекомендуется очистить контакты от окислов и подключить носитель к другому разъему (как правило, на большинстве материнских плат присутствует от 4-ех разъемов подключения), тем самым можно исключить проблемы материнской платы и исправности её разъёмов.

Если на диске были обнаружены любые физические дефекты или устройство начало источать запах горелого, такой диск нельзя подключать обратно к компьютеру, поскольку это может сделать невозможным восстановление какой-либо информации с носителя, а также нанести вред работающим компонентам ПК. Стоит отметить, что любой винчестер является сложным устройством, обслуживание и ремонт которого должно производиться в специальных мастерских с узкоспециализированным оборудованием. С этого следует сделать вывод, что HDD-накопители не предполагают ремонт в домашних условиях.

Диагностика подключенного накопителя

После проведения внешнего осмотра жесткого диска и кабелей, можно приступить к подключению питания HDD и диагностике его работы во включенном состоянии.

Важно! При диагностике следует подключать только питание, поскольку подключение проблемного диска в работающую систему может сделать невозможным восстановление с него каких-либо данных.

Первое, на что следует обратить внимание в данном случае – звук работы винчестера. Исправные жесткие диски, как правило, не издают громких посторонних шумов, а их звук работы можно описать как тихий равномерный гул, чем-то схожий со звуком работающих кулеров или раскручивающихся оптических дисков в дисководе. В некоторых моделях накопителей может присутствовать характерный писк или электронный треск, говорящий о том, что HDD начал или прекратил свою работу. Такой звук можно часто услышать в случае, если основная работа ведется на SSD носителе, которые работают бесшумно, а пользователь начал запись или просто перешел на HDD диск через проводник операционной системы.

Нетипичные и несвойственные шумы HDD часто могут стать важным признаком, по которому можно диагностировать определенные неисправности накопителей.

Если диск во время работы постоянно издает клацающие резко прерывающиеся звуки, такое поведение может свидетельствовать о выходе из строя считывающих головок.

Редкое клацанье характерно для винчестеров, поскольку такой звук сопровождается перемещением считывающих головок по поверхности тела жесткого диска.

Беспрерывные клацающие звуки могут говорить о том, что головки не находят информацию, поэтому ходят по всему диску. Данная проблема исправляется отключением и последующими многократными перезапусками носителя (после перезапуска считывающие головки становятся в исходное положение).

Помимо проблем с головками, клацанье может свидетельствовать о том, что на поверхности диска или считывающего элемента появились дефекты либо сторонние предметы (пыль, грязь и мусор), которые препятствуют нормальному доступу к записанной информации.

Также клацанье может быть вызвано несоответствием плат, на которых установлен жесткий диск. При производстве дисков, платы, головки и само тело диска подбираются и калибруются в индивидуальном порядке, что не позволяет заменять платы на сломанных HDD. Если головка и тело диска не имеют дефектов, следует обратить внимание на соответствие платы к данному носителю, поскольку нередко винчестеры после ремонта идут с установленными сторонними платами, которые не позволяют корректно работать устройству.

Если Ваш жесткий диск издает несвойственные шумы или звуки, которые сопровождаются сбоями в работе или другими проблемами, рекомендуем обратиться к специалистам по ремонту винчестеров. В большинстве случаев, собственноручный ремонт данных поломок – невозможен.

Физические и логические ошибки HDD

Если жесткий диск в процессе диагностики и подключения питания не издает никаких звуков, это может свидетельствовать о повреждении отдельных компонентов устройства или физического разрушения тела диска.

Одной из самых частых причин подобного сбоя является неисправный предохранитель или TVS-диод – специальный компонент, защищающий электронную схему от перенапряжения, вызванного различными видами сетевых помех. В некоторых случаях может помочь замена предохранителя или TVS-диода.

Стоит отметить, что такие проблемы требуют четкого знания устройства электронной схемы HDD, поэтому обычному пользователю настоятельно не рекомендуется разбирать винчестер или производить над ним какие-либо манипуляции. Неаккуратные действия могут привести к тому, что важные файлы и информация будут навсегда утеряны без возможности последующего восстановления.

Помимо физических неисправностей носителя, существуют и логические (программные) проблемы. Это могут быть сбои в прошивке, ошибки алгоритмов, управляющих компонентами жесткого диска, а также другие проблемы, возникающие на программном уровне. Если Ваш диск исправен, но система его не видит, или возникают иные проблемы, рекомендуем ознакомиться с тем, как восстановить и проверить жесткий диск программой Victoria – специальной утилитой, предназначенной для исправления логических проблем накопителей.

Современные HDD-накопители оборудованы продвинутой системой безопасности и оповещения, которая выводит сообщения о возможной скорой поломке жесткого диска. Такое оповещение выводится в виде S.M.A.R.T. ошибок, говорящих о требуемой замене и немедленном резервном копировании важных данных на сторонний носитель.

Большинство S.M.A.R.T. ошибок демонстрируются во время загрузки операционной системы и выглядят следующим образом:

Если пользователь увидел подобное сообщение, рекомендуем ознакомиться со всеми нюансами S.M.A.R.T. ошибок в соответствующей статье.

Как бороться и предотвращать утерю информации

Современные жесткие диски представляют собой достаточно сложное электронное оборудование, состоящее из множества компонентов, способных выходить из строя по самым различным причинам. Все потенциальные проблемы попросту невозможно описать в рамках одной статьи.

Ремонт HDD-накопителей и восстановление данных с поврежденных носителей, неподлежащих починке – крайне трудоемкий процесс, проводящийся в лабораториях, где применяется узкоспециализированное оборудование для диагностики и замены нефункционирующих компонентов, поэтому о безопасности собственной информации следует позаботиться самостоятельно. Добиться этого можно только если взять за правило всегда создавать резервные копии ценной информации на нескольких носителях. Подобный подход позволяет быть уверенным в том, что все важные данные не исчезнут по причине неисправности оборудования.

Помимо создания резервных копий мы рекомендуем всегда иметь под рукой утилиту для быстрого восстановления утерянных данных RS Partition Recovery. Данная программа способна быстро найти и возвратить удаленную информацию даже в самых сложных ситуациях. При помощи RS Partition Recovery можно восстанавливать данные и файлы любого типа, которые были случайно удалены комбинаций клавиш «Shift+Delete», отформатированы, повреждены вирусным ПО или утеряны в результате изменения логической структуры носителя.

Возможности RS Partition Recovery позволяют проводить быстрый и полный анализ накопителя, что поможет при поиске недавно удаленных файлов или всей возможной для восстановления информации.

Программы для восстановления жесткого диска

Hetman Partition Recovery может восстановить файлы и удаленные данные с носителей информации, отформатированных и поврежденных жестких дисков. Настоятельно рекомендуем вам воспользоваться ею и сохранить все важные данные до запуска утилиты восстановления работоспособности устройства. Результат ведь не всегда оказывается положительным, а многократное чтение только усугубляет состояние поврежденной файловой системы и снижает вероятность успешного сохранения ценной пользовательской информации на исправный накопитель.

Программа проста в использовании и чрезвычайно эффективна. Если ID вашего диска еще может определяться в BIOS, то восстановить данные получится. Запустите Partition Recovery и следуйте инструкциям пошагового мастера. Приложение просканирует носитель и покажет искомую информацию. Остается скопировать ее в надежное место полностью или выборочно. Теперь можно приступать к сбросу и лечению битых секторов.

Основные возможности инструмента Hetman Data Recovery:

Восстановление файлов, информации с жесткого диска, карты памяти, цифровых фотоаппаратов;
Создание образа диска во избежание получения «несовместимых с жизнью» повреждений данных;
Сканирование поверхности по нескольким алгоритмам, тонкая настройка для опытных пользователей;
Быстрый поиск определенных объектов либо расширений с возможностью предварительного просмотра;
Копирование сохраненных данных на удаленный FTP прямо из главного окна программы.

Когда важная информация сохранена, можно приступать к восстановлению с помощью HDAT2 или Виктории. По большому счету, приложения обладают аналогичными базовыми функциями, но HDAT2 выигрывает благодаря огромной базе поддерживаемых носителей информации. На официальном сайте проекта постоянно появляются сведенья о ее расширении, в то время как авторы аналогов практически забросили работу и не выпускают апдейты.

Правда, возможности других профессиональных программ шире благодаря дополнительным функциям. Например, смена скорости вращения шпинделя, перепарковка блока магнитных головок, сброс микропрограммы. Но определяющую роль часто играет именно модельная поддержка – параметр, по которому нашему фавориту просто нет равных.

Главные преимущества HDAT2:

Универсальность и портативность – копию можно запустить даже с дискеты;
В наличие режимы работы для решения всех распространенных проблем;
Заявлена поддержка внешних жестких дисков, raid массивов;
Программное обеспечение оптимизировано с ОС Windows 7 x32, запускается под DOS:
Программа восстановления HDD может сделать слепок диска, информацию на нем вы считаете с помощью специальных утилит.

Умельцы говорят, что если Victoria не смогла восстановить работоспособность жесткого диска, значит, бороться просто не за что. Утилита выпускается в версии под Windows и DOS, не требует установки, запускается с CD, DVD или флешки, ее можно скачать бесплатно и использовать для любых целей. Разработчики не разделяют продукт на коммерческую/домашнюю версию.

Виктория считается одной из самых лучших программ тестирования, диагностики и ремонта HDD. Для решения проблемы с битыми секторами, используйте функцию Advanced Remap. Если диск еще не посыпался окончательно, это поможет, а если повреждена только определенная область пластины, приложение поможет ее «отрезать». Иногда винчестеры с изолированным объемом продолжают служить годами.

Характеристики Victoria:

Понятный, в сравнении с DOS-аналогами пользовательский интерфейс;
Поддержка всех современных интерфейсов подключения накопителей;
Процесс восстановления методом Advanced Remap помогает в большинстве случаев;
Возможность отформатировать жесткий диск полностью с затиранием данных;
Настройка логики сканирования и поиска ошибок.

MHDD — программа восстановления HDD, взятая за основу при разработке Виктории. Отличается более сложным для восприятия меню, отсутствием версии с графическим интерфейсом под Виндовс, невозможностью работать с устройствами, подключенными по шине USB. Также неохотно находит работающий диск ноутбука – поддерживает только старые модели с IDE винтами.

Алгоритмы же, с помощью которых вы будете пробовать восстановить жесткий диск, аналогичны более развитому средству. Говоря проще, MHDD целесообразно использовать для старых компьютеров под управлением операционной системы Windows XP, 2000 и более ранних.

Возможности утилиты MHDD:

Работает с жесткими дисками во всех технологических режимах;
Сканирует поверхность IDE, SATA накопителей на Primari каналах Slave и Master;
Считывает атрибуты самодиагностики S.M.A.R.T;
Перезаписывает нулями весь объем накопителя (затирание);
Выполняет переразметку сбойных секторов.

Zero Assumption Recovery умеет искать потерянные логические диски, способен эффективно восстановить структуру файлов, даже если винчестер перестал загружаться под ОС, но отображается в Биосе. Поддерживает практически все популярные файловые системы, отлично справляется с поставленными задачами. Она имеет интуитивно понятный интерфейс на английском.

Программа восстановления данных с жесткого диска или любого другого исправного накопителя также проводит диагностику, чтобы определить состояние устройства и оценить шансы на успешное завершение процесса. Также она способна запаковывать все содержимое в образ и проводить поиск в нем, дабы уменьшить риск случайной перезаписи секторов.

Особенности ZAR:

Быстрый поиск потерянной патиции или удаленных файлов;
Прекрасный алгоритм сканирования и нахождения стертых фото;
Показывает дерево папок и имена файлов, сохраняет полный путь;
Заявлено высокоэффективное восстановление raid массивов;
Средство восстановления данных поддерживает большое количество файловых систем.

HDD Low Level Format Tool обычно используют для затирания жесткого диска прежде чем выставить компьютер на продажу, но в некоторых случаях утилита помогает продлить жизнь накопителя или флешки. Если восстановить информацию с физически поврежденного харда все равно не получается или не нужно, попробуйте провести так называемое низкоуровневое форматирование – перезапись всей поверхности нулями и единицами. Бывает, что устройство после этого «оживает» и продолжает служить верой и правдой. Только хранить что-то важное на нем, впредь, не стоит.

Характеристики Low Level Format Tool:

Запуск без установки;
Простота в использовании, легкий выбор действия в окне программы;
Поддержка всех актуальных протоколов подключения;
Качественная перезапись всей поверхности носителя;
Разработчики урезали скорость, чтобы сократить время работы скрипта, нужно купить лицензию.

Active Partition Recovery Pro – неплохая программа для восстановления удаленных файлов. В отличие от R-Studio, HDD сканируется значительно быстрее. При этом находится приблизительно одинаковое количество объектов. Также приложение используется для восстановления разделов жесткого диска, потерянных в результате сбоев или деятельности вирусного программного обеспечения.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия, обратите внимание, что средство умеет сохранять слепок поверхности в образ. Это особенно актуально, когда на поврежденном жестком диске находится большое количество файлов или несколько важных «увесистых» объектов. В образе, как мы уже говорили, невозможна случайная запись в целевые сектора, риск повреждения информации снижается.

Преимущества Active Partition Recovery:

Весьма обширный функционал в сравнении с любыми другими аналогами;
Доступно редактирование BOOT.INI, восстановление загрузочного сектора;
Возможно восстановления MBR таблицы, поврежденной вирусами;
Утилита запускается в разных средах, в т.ч. с диска;
Не очень популярна, поэтому стоит недорого.

HDD Regenerator – неплохая платная программа для лечения жесткого диска. Конечно, она не сможет починить аппаратные неисправности оборудования, связанные с физическим повреждением электроники или пластин, но исправить bad блоки, образовавшиеся после сбоев, перепадов напряжения или действия вредоносных программ вполне способна. Утилита проверяет поверхность, находит и переразмечает сбойные сектора. Ее главная особенность состоит в нацеленности на сохранение информации. Например, она с легкостью найдет и восстановит загрузочный сектор, который требуется реанимировать, чтобы обеспечить корректную загрузку системы.

Существенный минус заключается в неподтвержденных алгоритмах работы, на что жаловались специалисты в области ремонта HDD и SSD. По их словам, та же Viktoria намного лучше проводит восстановление секторов жесткого диска и его целостности, а также эффективнее работает с твердотельными накопителями. Но в отличие от нее, Регенератор практически всегда способен найти и инициализировать диск. Виктория же в ряде случаев может не то, что не просканировать, а просто не найти винчестер, который корректно отображается в Биосе. Так что пользы от него намного больше, чем от стандартного теста chkdsk, встроенного в Windows да и от многих других приложений.

Особенности HDD Regenerator:

Восстанавливает бэд блоки даже если ПК не загружается, доступно создание LiveCD, USB;
Программа для ремонта жесткого диска способна восстановить работоспособность системных загрузочных секторов;
Поддержка всех актуальных видов накопителей и интерфейсов подключения IDE Ata, Sata, Scsi, USB HDD, SSD;
Не сможет помочь при повреждении контроллера SSD, электроники винчестера или физического разрушения «блинов».

Имея столько замечательных программ, сложно выбрать максимально подходящую для ваших целей, поэтому кратко опишем самые интересные.

Hetman Partition Recovery – специалист по восстановлению данных. Подходит как для начинающих пользователей компьютера, так и для профессионалов. Отлично справляется со своими задачами, возвращая пользователям утраченную информацию. Для увеличения скорости процесса, вы можете отфильтровать результаты, например, задать поиск только изображений в tiff, png или только вордовских документов. Все сделано просто и удобно.

Ближайшие аналоги – приложения ZAR и Active также показывают себя с позитивной стороны, но проигрывают по стоимости и удобству процесса. Отличительная особенность Active Partition Recovery Pro – эффективное раскодирование сжатых и зашифрованных объектов после вирусных атак. К счастью, проверить % расшифрованных файлов нам не доводилось.

Что же касается восстановления поверхности (сбойных секторов), по моему мнению, лучшие результаты показывает Victoria. Она оптимальна по удобству и функциональности, благодаря чему выигрывает у MHDD.

HDAT2 выбирают, если винчестера нет в базе обоих утилит. В отличие от них, проект продолжает развитие.

HDD Regenerator также неплох, но зачем платить за него, если бесплатные аналоги умеют больше, авторы не объясняют.

HDD LLFT применяют в качестве крайнего средства, когда другой софт и специальные приложения уже не помогли. Не получилось и с ним – обращайтесь к специалистам или отправляйтесь в магазин за новым хардом.

Если вы хотите просто оценить состояние устройства, воспользуйтесь простыми утилитками HDDScan или HDD Master. Они легкие и понятные.

Acronis Recovery Expert помогает, когда диски пострадали после операций с Acronis Disk Director. Благо, Expert идет в комплекте с последними версиями Director.

А если производитель вашего ноутбука указал винт на 500 ГБ, но куда-то спрятал часть из них, загрузите HDD Capacity Restore Tool. Утилита найдет скрытые разделы, нераспределенное пространство и дополнит ваш основной том найденными гигабайтами.