Как уволиться правильно, чтобы потом не…
На Хабре много статей про поиск работы, собеседования, составление грамотного резюме, переезды и т.д. Но совсем почти не освещен такой вопрос как процесс увольнения. Как вести себя при увольнении, как не испортить с коллегами отношения, как сделать все правильно и уйти из компании без обид и ссор? Именно такие вопросы возникли у меня, когда встал вопрос о смене места работы.
Я видел много разных уходов сотрудников и коллег: какие-то из них были глупыми, какие-
то слишком эмоциональными, кто-то кидал на прощание обидки. Я стал собирать информацию о сабже и теперь, когда квест окончен, публикую здесь. Надеюсь, кому-нибудь пригодится.
Оцените ситуацию
Первое, что действительно нужно сделать: убедитесь в том, что ваше увольнение – правильное решение.
Взвесьте все «за» и «против». Подумайте, можете ли вы сами что-то улучшить в рабочих моментах, которыми недовольны? Можете и хотите ли вы получить другую должность и работу в компании? Разговаривали ли вы со своим руководителем о возникших проблемах? Знает ли он, что вы собираетесь уволиться? Была ли у него возможность понять ваши потребности и время, чтобы решить ваши проблемы?
Не пишите заявление и не говорите о собственном увольнении только лишь для того, чтобы привлечь внимание к собственной персоне и вашей значимости для компании.
Пример из жизни: был у нас коллега, который, чуть что не так, кричал о своем уходе и
начинал этим манипулировать. В какой-то момент все к этому привыкли и перестали обращать на это внимание. Он пошел дальше и показательно написал заявление об увольнении, выложил его на своем столе на всеобщее обозрение. К его несчастью мимо проходил директор и случайно прочитал это заявление. После недолгих разборов полетов, этого сотрудника реально попросили, хотя он и не хотел уходить.
Но если вы все же твердо решили уходить, то двигаемся дальше.
Сообщите свое решение
Первым, кто узнает о вашем решении покинуть компанию, должен быть ваш непосредственный руководитель. Иначе информация, неверно переданная коллегами, может исказить ваши истинные намерения и сделает процесс не таким простым, как вам хотелось бы.
Контролируйте свои эмоции
Как бы вас не бомбило от несправедливости, как бы вас не вывел ваш руководитель своей тупостью, неадекватностью, непрофессионализмом (подставьте сюда любимое качество вашего руководителя), держите свои эмоции при себе. Эти эмоции, скорее всего, относятся к конкретным, отдельно взятым людям. Остальные с ними не связаны. Постарайтесь не испортить впечатление о себе. IT-мир небольшой, кто знает, где и в какой компании вы будете работать с бывшими коллегами.
Пример из жизни: был очень неплохой программист, немного неуравновешенный, и в
какой-то момент он сорвался, всем нагрубил и со словами «вот и разбирайтесь теперь в
этом говне» уволился. Через 2 года в другой компании его рекомендуют. Но руководитель, узнав о такой предыстории, решил его не брать в свою команду. Профессиональный мир и в больших городах очень узкий.
Завершить дела
По возможности, завершите все проекты и постарайтесь передать все дела. Во-первых, это профессионально. Во-вторых, вас не будут вспоминать плохими словами, что очень важно для деловой репутации.
В случае, если на ваше место еще не подыскали сотрудника, распределите текущие проекты между коллегами.
Руководитель должен быть в курсе, на каком этапе вы завершаете дела. Кроме того, оповестите его и о тех сложностях, с которыми вы сталкивались в процессе работы: это поможет ввести на ваше место нового человека.
Как бы ни складывались ваши отношения с коллективом, у вас были проекты и дела, которые не должны зависнуть в вакууме с вашим уходом.
Информируйте об увольнении своих коллег и деловых партнеров
Сообщите о новости коллегам, с которыми вы работали. Поблагодарите всех за то, что они успешно сотрудничали с вами и помогали в работе.
Работайте до последнего дня и выполните все обязательства
Именно в этот период выявляются истинные профессионалы. Не ведите себя как временный работник и не разжигайте смуту в коллективе.
К сожалению, многие люди, увольняясь, иногда забывают обо всех тех годах, в течение которых они упорно работали, чтобы построить свою карьеру в компании, из которой уходят. За пару недель они наносят вред своей прошлой и будущей репутации, не понимая этого.
Уходите красиво
Перед увольнением важно пообщаться с коллегами в неофициальной обстановке, чтобы оставить приятные впечатления перед уходом. Угостите коллег пиццей на прощание, лично обменяйтесь контактами с теми сотрудниками, которые могут быть полезны, напишите последнее письмо с благодарностями за работу.
Не надо ни на кого обижаться и злиться. Этим вы никому ничего не докажете.
15 советов о том, как уволиться из компании без боли
В отличие, например, от Японии, в наших широтах пожизненный найм — диковинка. Рано или поздно приходит момент, когда пора покинуть компанию — даже любимую, и коллег — даже лучших в мире, чтобы двигаться дальше в своем развитии.
Как понять, что пришла пора менять локацию? Уйти из офиса, но сохранить отношения? С какими проблемами можно столкнуться и как их решить, мы спросили у наших экспертов — коуча по карьере и самореализации Анны Меламед и карьерного консультанта Сергея Проценко.
1. Уходите, пока не хочется сбежать
Порой мы склонны рубить сплеча. Но иногда впадаем в другую крайность: несем чемодан без ручки долгие километры. Или сами становимся таким «токсичным» чемоданом для коллег. Анна Меламед убеждена: уйти из компании вовремя — это целое искусство. «Не нужно писать заявление об увольнении при первой же сложной или конфликтной ситуации. Решайте задачи и договаривайтесь, — отмечает эксперт. — Но важно научиться отслеживать, есть ли еще в этой работе то, ради чего вы сюда когда-то пришли».
Эксперт напоминает, что у каждого свои мотивы: деньги, знания, карьера, статус или развитие. «Если вы понимаете, что вас больше ничего на этой работе «не греет», не нужно накапливать такие сигналы», — резюмирует эксперт. По мнению Анны, один из самых заметных внутренних «маячков» о необходимости что-то менять — скука. «Даже если окружающим вы по-прежнему кажетесь крутым профессионалом, но вам скучно — не игнорируйте свои ощущения», — говорит эксперт.
Причины ухода могут быть и внешними. Например, ухудшение условий труда или ситуации на рынке, на котором вы работаете, смена коллектива или руководителя, а за ним — и подхода в управлении. «Если вы понимаете, что не можете повлиять на изменившиеся внешние условия или подстроиться под них, — начинайте просматривать вакансии», — рекомендует коуч.
Анна Меламед полагает, что с компанией лучше прощаться, когда ощущаешь свои силы, чувствуешь уверенность в себе, осознаешь свои цели, но по каким-то причинам не можешь реализовать все это на данном месте работы. Не стоит доводить ситуацию до выгорания, потери ценности — и профессии, и своей как специалиста.
2. Снимите розовые очки
Порой решение человека покинуть работу продиктовано ощущением, что нас недооценивают. Часто так и есть — сменив компанию, можно получить условия лучше и зарплату выше.
Но гарантии нет: прежде чем менять работодателя, не помешает объективно оценить свой бэкграунд, просмотреть резюме и вакансии с аналогичными данными и уровень оплаты по ним, возможно, сходить на несколько собеседований. Может оказаться, что кандидат — действительно нарасхват. А может, придется посмотреть правде в глаза и признать: нынешний работодатель здорово переоценивает своего сотрудника. И задуматься о том, что пора повысить квалификацию.
3. Сделайте выбор — обет молчания или карты на стол
Период, когда человек увольняется из компании, часто становится лакмусовой бумажкой его отношений с коллективом и руководителем. Но даже если отношения прекрасные — стоит ли сразу сообщать о решении уволиться нынешнему работодателю? Сергей Проценко уверен, что нет. «До тех пор, пока вы не достигните как минимум принципиальных договоренностей с новым работодателем», — уточняет эксперт. По его мнению, озвучив свое намерение, человек часто становится для руководителя и коллег «чужим», даже если до этого момента отношения были хорошими. «Но главный риск в том, что вы не знаете, когда найдете новое место работы и найдете ли его вообще», — отмечает Сергей.
Открывает ли решение все-таки сказать о своем уходе какие-то преимущества? «Только возможность провести переговоры о повышении зарплаты и улучшении других значимых для вас условий работы», — полагает эксперт. Но и эта возможность открывается не для всех, а только для самых ценных сотрудников, например, с критично важными для компании знаниями и опытом.
Правда, эксперт отмечает, что и молчание не дает 100% гарантий сохранить свое намерение в тайне от окружающих: порой человека выдает поведение. Шушуканье по телефону с рекрутерами или отпрашивание на собеседования под разными предлогами. Работодатель может узнать о вашем решении и с помощью соседей по кабинету.
4. Поищите клад под домом
Лучший бой — тот, который не состоялся. Иногда это правило справедливо и в поисках новой работы.
Представим, что вам повезло. Компания вас ценит и в ней не принято воспринимать увольнение как измену. Бывшие коллеги запросто заходят на огонек, и никто не смотрит на них волком. Причиной желания уйти может быть ощущение «потолка», когда кажется, что расти дальше некуда. При хороших отношениях есть смысл обсудить свои перспективы с руководителем или HR-менеджером. Конечно, есть управленцы, которые могут воспринять такие амбиции подчиненного негативно. Тогда и решение уволиться кажется оправданным.
Но грамотные руководители ценят людей, которые стремятся к развитию, и понимают: лучше помочь человеку найти новые возможности в компании, чем потерять его вовсе. Главное — заявлять о своем желании расти и подтверждать его результатами. Понять, чего именно не хватает — вдруг это стремление можно реализовать и на нынешнем месте работы? Например, стать ментором для новичка, принять участие в ротации сотрудников между отделами, войти в команду кросс-функционального проекта или даже претендовать на релокацию в другую страну, если бизнес международный.
5. Сообщите новость
Если вы уже получили отличное предложение от другой компании и решительно настроены уйти, об этом рано или поздно придется сказать руководителю. Важно, чтобы он узнал именно от вас, а не случайно услышал в столовой. Причем лучше все же не в последний момент — ведь работу без вас необходимо будет перестроить и найти замену.
Говорить с руководителем важно тет-а-тет, в относительно спокойное время, когда нет авралов и важных встреч. Старайтесь быть искренним, объяснить причины ухода — будь то низкая зарплата, переезд, семейные обстоятельства или новый проект, который вам интересен. Но быть честным — не значит хамить и изливать напоследок все обиды с первого дня работы.
В зависимости от личности руководителя, можно встретить разную реакцию: от агрессии и даже угроз до предложения остаться, но с повышением зарплаты или возможностью отдохнуть наконец-то в июне, а не в ноябре. Важно заранее предусмотреть несколько сценариев и свою реакцию на них.
Нередко такие разговоры используются сотрудниками как способ манипуляции работодателем. Стоит ли так поступать — вопрос философский. Это может сработать, но редко приносит пользу в долгосрочной перспективе, и уж точно не улучшает качество отношений.
Затем новостью важно поделиться и с коллективом — желательно сделать это лично, собрав команду в одном месте, и заранее подготовиться к расспросам о причинах и новом месте работы: скорее всего, они будут.
6. Откажитесь от чувства вины
Очень часто на практике, увы, сотрудник, который увольняется из компании, часто считается беглецом. А нередко и сам чувствует вину перед работодателем и коллегами. «Люди чувствуют вину, если уйти из компании мирно не получилось», — считает Анна Меламед. — То есть с компанией нужно корректно завершить все отношения: изначально создать с руководством договоренности о процессе увольнения, озвучить причину, передать дела, сохранить наработанную информацию, поблагодарить за опыт и возможности».
По наблюдениям Анны, эти шаги позволяют качественно подвести итог, завершить все процессы, и для чувства вины не будет повода. При этом, по мнению эксперта, следует признать: некоторые люди по своей природе очень лояльные, и даже если все этапы расставания пройдены адекватно, продолжают чувствовать ответственность за «брошенную» компанию.
7. Передайте дела
Чтобы вас не поминали лихом, важно передать тем, кто остается в компании, дела. «Прежде всего, разделите свою зону ответственности на самостоятельные блоки, которые могут выполняться параллельно или последовательно», — рекомендует Сергей Проценко. Например, для HR-менеджера это такие участки, как рекрутинг, адаптация, обучение, мотивация, корпоративы, кадровое делопроизводство и т. д.
Что из ваших задач можно передать в виде информации? «Соберите библиотеку файлов и архив выполненных задач, и отправьте эти материалы тем, кто принимает ваши дела, — рекомендует эксперт. — А в личной коммуникации передайте текущие задачи и пошаговый алгоритм выполнения типовых обязанностей». При этом важно уточнить статус каждой задачи — на каком этапе выполнения она находится.
8. Оставайтесь «включенным»
Порой люди, которые ранее были ответственными сотрудниками, в последние дни мысленно находятся уже в другом месте, а текущую работу доделывают спустя рукава. Это замечают коллеги. Лучше собраться и довести дело до конца.
Оповестите клиентов и внешних партнеров, с которыми работали, что покидаете компанию. Представьте им коллегу, который приходит вам на смену: это упростит коммуникацию в дальнейшем, и этим вы покажете, что вам не все равно. Оставьте тому, что перенимает дела, важные контакты, проинформируйте о нюансах работы с тем или иным клиентом. Можно предложить звонить в случае возникновения вопросов в будущем. Конечно, на новой работе у вас хватит и своих забот, но люди ценят такие поступки, и вряд ли будут злоупотреблять.
Удалите с компьютера личную информацию. Если в ваших делах царит живописный беспорядок — постарайтесь все-таки систематизировать их. К тому же, если дела будут в порядке, после ухода вам будут звонить, чтобы узнать, что нового, а не выяснить, куда запропастилась та «очень важная красная папка».
9. Оставьте преемника
Принцип «Я уйду — а там хоть трава не расти» не работает в тесном мирке профессионального сообщества. Это не лучший подход к построению имиджа. Если вы цените уже почти бывшую компанию, вполне логично оставить преемника после своего ухода.
Во многих организациях этот процесс вплетен в повседневную работу, есть системы преемничества и подготовки кадрового резерва. А если нет, то вы, например, по своей воле можете передать знания кому-то из коллег или порекомендовать на свое место знакомого специалиста из другой компании. Или даже из собственной: руководители могут не знать ваших коллег из других функций так же хорошо, как вы. В таком случае обратите на него внимание начальства и HR-менеджеров.
Передать эстафету — это не обязанность, а право. Но не будем забывать, что отношения с компанией не заканчиваются днем увольнения. В частности, вам еще понадобятся рекомендации для будущих работодателей.
Кстати, это тоже важно: заранее спросите у руководителя и коллег, смогут ли они дать вам рекомендации, и поблагодарите их в случае согласия.
10. Не жгите мосты
Мир меняется: сегодня компании и сотрудники все реже ставят в отношениях точку, и все чаще — запятую. Бывшие сотрудники могут наниматься в одну компанию не раз.
Принимать ли «возвращенцев», то есть давать ли второй шанс — к этому работодатели относятся по-разному. Одни категорически против, другие учитывают ситуацию — ценность специалиста и причину его ухода: если это не скандал, а поиски себя — то почему бы и нет? А есть работодатели, которые и вовсе оставляют дверь открытой: обещают не нанимать никого на место уходящего сотрудника какое-то время, чтобы дать ему шанс вернуться, если в новой компании что-то пойдет не так.
Но штатный сотрудник — не единственная роль, в которой можно вернуться. Бывшие сотрудники становятся ценными консультантами, надежными партнерами и лояльными клиентами. Некоторые компании создают для экс-работников сообщества — приглашают на «встречи выпускников» и делятся новостями, или такие «клубы эксов» создаются по инициативе сотрудников.
11. Защитите свои границы
Многие работодатели расценивают увольнение как предательство. По мнению Сергея Проценко, в 80% случаев. «Так устроен корпоративный мир: «кто не с нами, тот против нас, — делится наблюдениями эксперт. — Избежать роли «крайнего» сложно в принципе, поскольку работодатель находится в сильной по отношению к сотруднику позиции. Расчет бонусов, выдача «серой» части зарплаты, трудовой книжки и многое другое может зависеть от настроения руководителя». Ставку, по словам эксперта, важно делать на дипломатию и создание четких договоренностей на период выхода из компании.
Что делать, если работодатель в лице коллег и руководителя пытаются «наказать» уходящего сотрудника, напоследок возложив на него максимум ответственности и задач? Заключите пакт. Проговорите, а затем обязательно пропишите, что именно успеете сделать до завершения работы в компании. Настаивайте на реалистичных объемах работы, пообещайте грамотно передать дела и выполните это обещание. Соблюдайте принятые в компании гласные и негласные правила, не ввязывайтесь в чужие конфликты. Это увеличит ваши шансы на цивилизованное расставание и сохранение собственных границ.
12. Сначала зажгите огонек
Часто причиной увольнения становится профессиональное выгорание. В таком случае увольнение не решит проблему — человек унесет ее с собой. «Выгорание характеризуется растерянностью, опустошением, потерей ориентиров снаружи и опор внутри», — объясняет Анна Меламед.
По наблюдениям эксперта, если такое состояние затянулось, человек может сам этого не осознавать, но выгорание не скрыть от окружающих. «На собеседовании соискатель в таком состоянии не покажет себя с лучшей стороны, не сможет сформулировать свои достижения и планы», — отмечает Анна. И добавляет: даже если отрепетировать речь для интервью, около 70% информации считывается невербально. «Такое нересурсное состояние оттолкнет работодателя, — уверена эксперт. — А если кандидат продолжит ходить по собеседованиям, не решая эту проблему, то соберет целую коллекцию отказов, и только еще глубже впадет в состояние выгорания и обесценивания».
Коуч убеждена, что сначала необходимо заняться восстановлением — физическим, социальным и ментальным. Полезно переключиться на другие задачи, отдохнуть с выключенным телефоном, пересмотреть свои приоритеты. И искать новую работу только в ресурсном состоянии, когда будут силы работать и желание смотреть вперед. А возможно, когда решится сама проблема, и желание покинуть прежнюю компанию исчезнет.
13. Приручите страх неизвестности
Распространенное чувство при смене работы — страх неизвестности и перемен. Часто именно это заставляет людей месяцами или даже годами держаться за надоевшую работу.
«Внесем ясность: бояться неизвестности — абсолютно нормально, все мы — живые существа, и это инстинкты», — акцентирует внимание Анна Меламед.
Но как помочь себе справиться с этими ощущениями? «Прежде всего нужно четко понимать, ради чего вы меняете работу, то есть к чему вы стремитесь, — отмечает коуч. — Беспокойство может снять фокусировка на конкретике — если определить основные критерии будущей работы, такие как сфера, должность, мотивация, интересные задачи, требования к работодателю».
Кроме того, по мнению эксперта, важно составить план поиска работы, проанализировать, хватает ли квалификации для того, чтобы занять желанную должность — и если нет, пройти дополнительное обучение.
14. Запросите обратную связь
Уход из компании — идеальное время для того, чтобы лучше понять, как вас воспринимают коллеги. Поскольку уже нет былой скованности: завтра утром вы не встретитесь возле кулера. В будущем работодатели, скорее всего, будут собирать отзывы руководителей и коллег о вас. И очень полезно знать, что им скажут, и быть к этому готовым. В некоторых компаниях практикуется проведение т. н. выходного интервью — то есть беседы с увольняющимся сотрудником, на которой есть шанс открыто рассказать о причинах своего ухода и о том, что работодатель может улучшить. И не только — можно запросить обратную связь руководителя и HR-менеджера о себе, о том, над какими навыками стоило бы поработать. Принимать критику сложно, но это необходимо всем, кто хочет расти.
15. Расстаньтесь на позитивной ноте
Если вы уходите из компании, но хорошо относитесь к людям, с которыми работали — возможно, у вас есть желание каким-то образом поставить точку. «Этот момент зависит от корпоративной культуры, от сложившихся отношений и от самого человека, — полагает Анна Меламед. — Иногда коллеги и сами устраивают уходящему сотруднику прощальные вечеринки с сюрпризами и подарками, и это лучшая оценка и прощальная нота». Но если есть желание поблагодарить коллег и руководителей, по мнению Анны, вполне возможно сделать такой прощальный жест и самому.
Рассылка с письмом благодарности, пост в соцсети, камерная вечеринка, памятные презенты, общие фотографии — можно выбрать любой способ попрощаться красиво, который вам по душе. Подведите итог. Поделитесь воспоминаниями о том, что хорошего сделали друг для друга. Если вы расстаетесь в непростых отношениях — что ж, любой опыт имеет ценность. А если в отличных, и вам жаль уходить — не грустите, что это прошло. Улыбнитесь, потому что это было.
Хотите уволиться? Задайте себе шесть вопросов
Ряд советов помогут вам определить, стоит ли держаться за текущее место работы или пора искать новое. Исследования выделяют шесть областей, дисбаланс в которых может привести к профессиональному выгоранию.
Рабочая нагрузка. Когда рабочая нагрузка соответствует вашим возможностям, вы можете эффективно выполнять работу и у вас будет оставаться время на отдых и восстановление, а также профессиональный рост и развитие. Когда вы постоянно чувствуете, что перегружены, у вас нет возможностей восстановить баланс.
Оцените, насколько хорошо вы справляетесь со следующими задачами: планирование нагрузки, расстановка приоритетов, делегирование задач, способность сказать «нет» и избавление от перфекционизма. Если вы не делаете что-либо из перечисленного, постарайтесь улучшить свои навыки в этих областях тайм-менеджмента и затем оцените, как вы себя чувствуете. Для многих людей, особенно тех, кто стремится угодить другим, сокращение рабочей нагрузки может значительно снизить ощущение выгорания и обеспечить пространство для отдыха.
Ощущение потери контроля. Если вы чувствуете, что вам не хватает независимости, доступа к ресурсам и участия в принятии решений, спросите себя: «Что именно вызывает у меня такое чувство?» Может быть, ваш начальник звонит вам в любое время дня и ночи и у вас возникает ощущение, что вы должны постоянно быть на связи? Или приоритеты на работе постоянно меняются и вам никак не удается добиться успеха? Возможно, вам просто трудно спланировать нужные физические или человеческие ресурсы, чтобы эффективно выполнять свою работу?
Спросите себя, что вы можете сделать, чтобы изменить эту ситуацию. Можно ли обсудить проблему с начальником, установить более четкие границы и не отвечать на сообщения ежедневно и круглосуточно? Можно ли договориться о том, что некоторые приоритеты будут оставаться постоянными? Сможете ли вы получить больше ресурсов, если сообщите о том, что вам необходимо? Так вы увидите, как можно повлиять на рабочую обстановку, а что изменить невозможно, что бы вы ни говорили и ни делали.
Вознаграждение. Если вознаграждение за работу не соответствует прикладываемым усилиям и времени, у вас может возникать чувство, что вас недооценивают. Нужно подумать над тем, что именно вам нужно, чтобы почувствовать, что вас действительно ценят. Возможно, нужно попросить о прибавке к зарплате или повышении. Может быть, вы нуждаетесь в положительной обратной связи и личном общении с вашим начальником. Или вам лучше воспользоваться уже полученными вознаграждениями – например, отгулами, заработанными во время переработок. Экспериментируйте, чтобы понять, какие виды вознаграждения делают усилия стоящими и есть ли возможность получать их больше на текущей работе.