Почему не запускается игра в эпик геймс
Перейти к содержимому

Почему не запускается игра в эпик геймс

Что делать, если Эпик Геймс не запускается?

Ошибка в Epic Games

Игровой клиент Epic Games является магазином для загрузки платных и бесплатных игр. С его помощью игрок может открывать на своём компьютере любимые игры. Но иногда Эпик Геймс не запускается по какой-то причине. Найти и исправить это помогут инструкции, прочитайте их ниже.

Выбор видеокарты в компьютере

Частой проблемой, по которой ваш ПК не открывает магазин Epic, является две видеокарты в устройстве. Если не настроить параметры системы, каждая из них будет пытаться работать с приложением, что и приводит к сбою. Ваша задача установить нужную карту для запуска приложения или выключение одного из устройства. Для того, чтобы узнать, сколько видеокарт установлено в вашем ПК, выберите ПКМ значок Windows и выберите «Диспетчер устройств». Диспетчер устройств WindowsРазверните список видеоадптеров, если здесь размещено два названия, значит на компьютере установлено две видеокарты. Видеоадаптеры

Панель управления

Чтобы проверить причастность этой причины к запуску приложения, можно временно удалить дискретный (встроенный) адаптер из системы. Чтобы исправить эту проблему на продолжительный срок, нажмите на экране ПКМ и выберите управление драйвером видеокарты. В зависимости от установленного продукта, названием может быть Nvidia или AMD. Найдите в параметрах драйвера настройку, которая управляет параметрами 3D. В окне «Предпочтительной графики» пользователь может указать то устройство, которое будет использовано компьютером по умолчанию.

Настройка запуска Epic Games

Иконка программы

Программы в Windows не запускаются по причине «битого» ярлыка. При неизвестных причинах они могут изменять путь к запускаемому файлу, в связи с чем приложения не реагируют на двойное нажатие ярлыка. Если в вашем компьютере также ничего не происходит после нажатия, попробуйте скопировать оригинальный ярлык из папки с Epic Games на рабочий стол. Пользователь может самостоятельно найти её расположение, если вручную указывал путь при установке. Если расположение неизвестно, выберите ярлык ПКМ и нажмите строку «Расположение файла».

Тип системы

Папка программы игрового магазина содержит множество файлов сразу для разных версий системы – 32 и 64-битной. Необходимо в дереве файлов выбрать ту, которая соответствует вашей системе. В этой папке находится один файл с ярлыком магазина, выберите его ПКМ и нажмите пункт «Отправить на рабочий стол». Когда оригинальный ярлык добавлен, попробуйте запустить Эпик Геймс. Если он снова не запускается, используйте другие подсказки.

Очистка кэша приложения Epic Games

Во время использования игр в клиенте накапливается кэш, который со временем может вызывать сбои и ошибки программы. Кэш в ней предназначен для более быстрого запуска и обращения к данным. Но переполнение хранилища может приводить к выходу из строя всего клиента. Создатели рекомендуют время от времени проводить чистку программы. Придётся это сделать и сейчас, чтобы попытаться вернуть работоспособность Эпик Геймс. В Windows файлы кэша размещаются также в системной папке.

Открытие папки

  1. Откройте окно для записи команд в своей системе (нажав WIN+R);
  2. В строке следует напечатать: %localappdata%;
  3. Из списка выберите ПКМ папку с названием Epic Games;
  4. В ней нужно найти папку с другим названием «Сохраненное»;
  5. Внутри неё будет последняя папка, которая нам нужна – «Вэб-кэш». Её понадобится удалить.

Запуск от имени администратора

Закройте все окна и сам проводник в компьютере и перезапустите систему. Запустите программу с обновлённым хранилищем кэша, это поможет снова стабильно работать приложению. Попробуйте запустить приложение с правами администратора, если в вашем компьютере несколько учётных записей. Этот пункт можно найти, вызвав контекстное меню на иконке Epic Games на рабочем столе Windows.

Обновление драйверов видеокарты

Скачать драйвер

Клиент мог ранее запускаться без проблем, после чего в определённый момент перестал. Этому могут способствовать устаревшие драйвера для видеоадаптера ПК. А также та версия ПО, которую по умолчанию устанавливает Windows. Чтобы исправить это, попробуйте заменить текущие драйвера на версию из официального сайта. Для этого понадобится знать модель устройства и сайт компании-разработчика. К примеру, владельцы адаптеров от компании Nvidia могут найти подходящий драйвер по ссылке https://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru.

В диспетчере устройств также можно автоматически найти обновления для своей видеокарты или установить их, если был загружен драйвер Microsoft по умолчанию. Вернитесь в этот раздел и найдите строку «Видеоадаптеры», нажмите по названию ПКМ и обновите драйвера из контекстного меню. Обновления периодически выходят и для самого клиента. Во время запуска если отменить их установку, при следующем открытии Эпик Геймс может не работать. Заново попытаться установить необходимые обновления можно из настроек приложения. Откройте их и найдите раздел по названию.

Почему не открывается Epic Games

Существует ещё несколько причин, по которым программа на вашем компьютере не работает. Многие из них могут быть упущены из-за индивидуальных незначительных неполадок с ПК и системой. Если не удастся исправить ошибку при помощи этих рекомендаций, обратитесь к специалистам или в сервисный центр по ремонту ПК.

Статус серверов

  • Проверьте работу серверов Epic Games https://status.epicgames.com/, возможно в данный момент в вашем регионе неполадки, которые скоро будут устранены. Сайт показывает статус серверных кластеров в разных регионах Земли;
  • Отключите на своём ПК антивирусные программы, в том числе встроенный Защитник. Это ПО способно блокировать запуск любого приложения, которое покажется ему потенциально опасным;
  • Если Epic Games установлен на данном устройстве впервые и не запускается, проверьте системные требования и сравните их с параметрами собственного ПК;
  • Выполните все рекомендуемые обновления из этого раздела параметров Windows. Некоторые патчи создаются с целью устранить проблемы с работой приложений в системе. Они могут помочь решить вашу ошибку.

Клиент приложения, загруженный из официального сайта, будет гарантировано работать на ПК с соответствующими параметрами и обновленными программными компонентами.

Видеоинструкция

Смотрите в видео, как наладить работу Epic Games, если лаунчер не запускается.

Epic Games Launcher не запускается: в чем причина и как это исправить

Бывает, что Epic Games Launcher не запускается — просто на ровном месте перестает работать. Ситуация, конечно же, неприятная, но вполне поправимая. Ниже мы расскажем о возможных причинах возникновения проблемы и способах ее устранения.

Почему не запускается Epic Games Launcher

Причины того, что не запускается Epic Games Launcher Windows 10, могут быть разными. Как то:

  1. Устаревание драйверов видеокарты на вашем ПК.
  2. Работа с Epic Games Launcher по какой-то причине теперь возможна только с правами администратора.
  3. Временные проблемы на сервере Epic Games Launcher.
  4. Программа запуска “вылетает” из-за засоренности Web-кэша.
  5. Глобальные повреждения файлов программы запуска. Такое случается, например, после вирусной атаки на ОС устройства.

Ниже мы расскажем, что делать, если не запускается Эпик Геймс, во всех упомянутых ситуациях.

Как устранить проблемы с запуском

С тем, по каким причинам не открыавется игра в Epic Game (или не работает весь сервис, мы разобрались. Теперь переходим к подробным инструкциям по устранению проблем.

Сервера Epic Games Launcher

Начнем мы с именно с вопроса о корректности работы серверов лаунчера. Произвести проверку на этот предмет проще всего, а в случае обнаружения проблем от пользователя никаких действий не требуется — спокойно ждем, когда техники все исправят / закончат плановые работы.

Как проверить работу серверов, если не запускается Эпик Геймс:

  1. Открыть страницу, на которой отображается текущее состояние всех систем. Чтобы не искать ее по сайту сервиса, вы можете воспользоваться этой ссылкой.
  2. Если все хорошо, то в самом верху страницы вы увидите надпись “Все системы в рабочем состоянии”, подсвеченную зеленым.*
  3. Чтобы просмотреть статус каждой системы и подсистемы детально, опустите взгляд немного ниже — вы увидите таблицу со всей необходимой информацией.

*При наличии каких-либо проблем надпись будет с другим содержанием.

Обновление драйверов видеокарты

При идеальном раскладе ПО для “железа” вашего компьютера / ноутбука должно обновляться автоматически, по мере выхода новых версий. Но такой сценарий срабатывает не всегда. К примеру, если вы пользуетесь нелицензионной версией Windows, никаких обновлений происходить не будет.

Как обновить драйвера видеокарты, если не работает Epic Games Launcher:

  1. Смотрим в спецификации к вашему ПК, какая видеокарта на нем установлена — AMD, Nvidia или Intel. Если посмотреть нет возможности, запустите диагностику DirectX и в полученном файле вы найдете необходимую информацию. Описание процесса диагностики находится здесь.
  2. Загружаем файлы обновления для видеокарты с официального сайта ее производителя. Просто кликните по одной из следующих ссылок — AMD, Intel, Nvidia — и далее следуйте подсказкам системы.

Обратите внимание: после завершения установки свежего ПО рекомендуем перезагрузить устройство. Если все равно не запускается лаунчер Эпик Геймс, попробуйте инструкции, приведенные ниже.

Если недостаточно прав доступа

Обычно запуск Epic Games Launcher не требует особых прав доступа — просто включили ПК, активировали программу обычным способом и приступили к использованию. Но из-за каких-то внутренних изменений в системе требования к правам могут повыситься запуск становится возможен только от имени администратора.

Если не запускается игра в Эпик Геймс из-под обычного пользователя:

  1. По ярлыку программы запуска кликаем правой кнопкой мыши.
  2. В меню, которое появится на экране, выбираем пункт “Запуск от имени администратора”.

Далее, если проблема заключалась именно в уровне доступа, проблем с запуском не будет.

Чистка Web-кэша

Перегрузка кэшированными файлами — одна из частых причин, почему не запускается Эпик Геймс. Или запускается, но работает с постоянными сбоями.

Как выполнить очистку Web-кэша:

  • Программу запуска принудительно закрываем (щелчок по иконке на панели задач → Выход).
  • Вызываем диалоговое окно “Выполнить” . Делаем это с помощью комбинации “Win+R”.
  • В поисковую строку диалогового окна вставляем “%localappdata%” и жмем на Enter .

  • Перед вами окно проводника с большим количеством папок. Найдите ту, что называется Epic Games и найдите в ней “Сохраненное” . В “Сохраненном” — “Web-кэш” . Кликаем правой кнопкой мыши по “Web-кэш” и выбираем “Удалить” .

  • Закрываем проводник и выполняем перезагрузку ПК.

При следующем запуске в Эпик Геймс ошибка должна исчезнуть.

Если ничего не помогло

Перепробовали все описанное выше, но ничего не помогло? Возможно, Epic Games не запускается из-за серьезного повреждения файлов. Так как мы с вами не программисты, а рядовые пользователи ПК, то пересмотреть код и самостоятельно исправить имеющиеся ошибки не сможем. Но выход все же есть.

Мы просто удалим Epic Games Launcher, который не работает, и установим его заново, предварительно инициировав проверку системных файлов. Делается это так:

  • Выходим из программы так, как описано в инструкции выше.
  • В строке поиска (в меню “Пуск” или на панели задач) вводим “CMD” .
  • В выдаче вы увидите приложение “Командная строка” . В меню к ней будет строка “Запуск от имени администратора”. Нажмите на нее.

  • Вы видите перед собой окно с кодом. Туда, где мигает курсор, вставьте sfc /scannow и нажмите на Enter . В окне с кодом появится сначала уведомление о начале сканирования, а затем будет отображаться процент завершения процедуры. По окончании проверки перезагружаем компьютер.

  • Удаляем сервис, который нужно переустановить, стандартным способом, через “Параметры” → “Приложения” .
  • После того, как удаление будет завершено, переходим на сайт www.epicgames.com и жмем на “Загрузить” (синяя кнопка в правом верхнем углу). Далее следуем подсказкам системы.

В итоге мы получим самую свежую версию установщика, без битых файлов и других ошибок.

Устранение проблем с программой запуска Epic Games

Если с программой запуска Epic Games возникают сбои, она не загружает или не запускает игры либо работает некорректно, вот несколько действий по устранению неполадок, которые зачастую помогают решить распространённые проблемы:

Проверьте состояние сервера Epic Games

Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться в корректной работе всех систем. Если программа запуска Epic Games не работает из-за перебоя или системного сбоя, ваша проблема может разрешиться после возобновления нормальной работы системы.

Проверьте наличие обновлений

Проверьте, есть ли обновления для программы запуска. Для этого нажмите на значок профиля в правом верхнем углу программы запуска и выберите «Настройки».

Если отображается кнопка «ПЕРЕЗАПУСТИТЬ И ОБНОВИТЬ» , нажмите её, чтобы обновить программу запуска.

Проверьте системные требования

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для работы программы запуска Epic Games. Системные требования для работы программы запуска Epic Games представлены здесь.

Отключите полноэкранную оптимизацию

Если вы видите низкое количество кадров в секунду (FPS), попробуйте отключить полноэкранную оптимизацию:

  1. Полностью завершите работу программы запуска Epic Games.
  2. Перейдите в каталог, в котором она установлена, нажмите правой кнопкой мышки на файл с расширением .exe, а затем нажмите «Свойства» (Epic Games\Launcher\Engine\Binaries\Win64\EpicGamesLauncher.exe).
  3. Перейдите на вкладку «Совместимость».
  4. Установите флажок для пункта «Отключить полноэкранную оптимизацию».
  5. (Необязательно) Вы также можете установить флажок для пункта «Запускать эту программу от имени администратора».
  6. Нажмите «Применить» и «OK».

Очистите веб-кэш программы запуска Epic Games

Очистка веб-кэша часто решает проблемы с отображением, которые могут помешать вам использовать программу запуска. Выполните следующие шаги, чтобы очистить веб-кэш:

В Windows:

На Mac:

  1. Закройте программу запуска Epic Games.
  2. Откройте приложение Finder.
  3. Выберите «Переход», а затем «Переход в папку. »
  4. Введите

Откройте программу запуска Epic Games от имени администратора

Запуск программы от имени администратора повышает её права для того, чтобы избежать проблем с загрузкой игр, например.

Выполните следующие действия, чтобы запустить программу от имени администратора:

  1. Щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы запуска Epic Games.
  2. Выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Обновите драйверы видеокарты

Чтобы решить проблему сбоя программы запуска, убедитесь, что вы используете новейшие драйверы видеокарты. Как обновить графические драйверы, описано в этой статье.

Переустановите программу запуска Epic Games

Примечание. Все ваши установленные игры будут удалены.

В Windows:

Выполните следующие действия для запуска проверки системных файлов, а затем переустановите программу запуска Epic Games.

  1. Выйдите из программы запуска Epic Games. Для этого щёлкните правой кнопкой мыши по значку на панели задач в правом нижнем углу и в появившемся меню выберите пункт «Выход».
  2. Нажмите Пуск.
  3. Введите cmd, щёлкните правой кнопкой мыши по командной строке и выберите пункт «Запуск от имени администратора».
  4. В открывшемся окне введите sfc /scannow и нажмите клавишу Enter.
    Это может занять некоторое время.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Нажмите Пуск.
  7. Введите «Установка и удаление программ» и нажмите клавишу Enter.
  8. Выберите Epic Games Launcher из списка программ.
  9. Нажмите Удалить.
  10. Зайдите на сайт www.epicgames.com и нажмите «Загрузить Epic Games» в верхнем правом углу, чтобы скачать последнюю версию установщика программы запуска.

На Mac:

Примечание. Если ваша программа запуска зависает на macOS 10.15.1 или более ранней версии, проблема может решиться переустановкой программы запуска.

Как исправить проблему с лаунчером Epic Games?

Epic Games набирает новых пользователей со многими интересными играми и что скрывать бесплатно раздает 1-2 игры в неделю. Тем не менее некоторые игроки когда нажимают на панель запуска, ничего не происходит, или панель запуска запускается, но на рисунке ниже отображается бесконечная загрузка.

Нет единого правила для решения этой проблемы и иногда это происходит после обновления системы до последней версии, изменения компонентов (например, видеокарты), а также антивирусной программы. Что делать в этом случае? Мы объясняем и даём решения.

Бесконечная загрузка Epic Launcher

Epic Games — лаунчер не запускается

Первое что нужно сделать, это проверить, не начала ли ваша антивирусная программа блокировать приложение. Единой универсальной инструкции о том, как это проверить не существует, потому что у каждого программного обеспечения свой интерфейс. Вам просто нужно войти в настройки и найти там список заблокированных приложений и файлов, а если EpicGamesLauncher.exe нет, причина не в антивирусе. Однако если вы видите его в черном списке — удалите его (соответствующая функция может быть доступна, нажав на файл или на панели интерфейса). После этого попробуйте запустить лаунчер, он должен работать.

Блокировка приложении в Avast

Список файлов и заблокированных приложений в Avast

Второй вариант который не обязательно будет работать, но часто работает это просто удалить программу запуска и установить последнюю версию. Чтобы удалить существующую, перейдите в Настройки системы, а затем в раздел Приложения. Найдите Epic Games Launcher в списке и выберите вариант удаления. Вы также можете сделать это с помощью программ оптимизации компьютера, таких как CCleaner или Glary Utilities, которые имеют опции глубокого удаления — то есть удаление со всеми записями реестра, временными файлами и т. д.

Установка и удаление программ

После удаления перейдите на сайт магазина Epic Games Store и нажмите Получить Epic Games. Загрузите лаунчер и установите, затем попробуйте запустить его.

Epic Games — лаунчер зависает при запуске

Если вышеупомянутые два способа не помогли, вам нужно вникнуть в системные файлы.

  • Перейдите на диск C, а затем найдите папку ProgramData
  • Обычно этот элемент скрыт, и чтобы разблокировать его, выберите Вид на панели интерфейса
  • В разделе Параметры нажмите Изменить папку и параметры поиска.
  • На вкладке Вид перейдите в Дополнительные настройки.
  • Выберите Показать скрытые файлы, папки и диски и нажмите Подтвердить.
  • Папка ProgramData должна быть видна на диске C
  • Перейдите в папку Epic и в нее к следующему — EpicGamesLauncher and Data
  • Перейдите в папку Manifests и удалите все файлы в ней с расширением .item.
  • Конечно, вы также можете удалить файлы с расширением .item в подкаталогах, расположенных в Manifests.

После удаления файлов запустите лаунчер — теперь он должен работать без проблем.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *