Обязанности медицинского регистратора
Одним из подразделений, существующих практически в любой поликлинике, является регистратура.
Регистратура отвечает за предоставление устной и наглядной информации о работе поликлиники и распределение потоков посетителей. Устная информация может предоставляться непосредственно или по телефону. У регистратуры на стендах представлены данные о месте и времени приема участковых педиатров, врачей узкой специальности, предоставлена информация о работе других подразделений и руководства поликлиники. В регистратуре организовано предварительная запись детей к врачам всех специальностей. Также она имеет картотеку, где хранятся истории развития ребенка. В ее состав входит кабинет оформления листков нетрудоспособности и справок для родителей по уходу за ребенком.
Основным видом персонала медицинской регистратуры является медицинские регистраторы. Целью деятельности медицинского регистратора является направление пациентов к врачебных кабинетов с регулировкой потока посетителей и ведение необходимой медицинской документации.
Следует отметить, что в некоторых лечебных, регистратура, как отдельное подразделение заведения, отсутствует, а некоторые её функции возложены на другие подразделения. В частности в некоторых больницах регистратура входит в состав приемного отделения, к которому в целом принадлежат вестибюль, смотровые кабинеты врача и медицинской сестры, санитарные помещения, санузел, процедурная комната, изоляционные боксы, куда изолируют больных с подозрением на инфекционное заболевание или тех, которые прибыли в больницу без сопроводительных документов о контакте с инфекционными больными (справка об эпидокружении).
В других же случаях, например, в малых частных клиниках, функции регистратуры возложены на то их отделение, собственно, на которое возложена основная функция учреждения: на лечебное отделение — в случае частных лечебных кабинетов (стоматологических и прочих), на диагностическое отделение — в случае малых частных лабораторий или кабинетов диагностики (УЗИ и пр.) и т.д.
Готовые работы на аналогичную тему
Должностные обязанности медицинского регистратора
Медицинский регистратор обязан:
- Работать по графику, утвержденному администрацией поликлиники.
- Готовить перед амбулаторным приемом пациентов: график работы врачей, талоны на прием к врачу, журналы вызова врачей на дом, другую медицинскую документацию.
- Регулировать поток пациентов путем обеспечения внеочередного приема пациентов, имеющих на это право.
- Обеспечивать своевременный отбор и доставку медицинской документации из регистратуры в кабинеты врачей.
- Обеспечивать сохранность соответствующей медицинской документации в регистратуре.
- Выполнять правила хранения и сортировки амбулаторных карт.
- Регистрировать вызовы врачей на дом.
- Предоставлять посетителям поликлиники справок о порядке её работы, о месте и времени приема врачей.
- Оформлять справки и листки временной нетрудоспособности, вести их регистрацию и учет.
- Придерживаться в работе правил деонтологии.
- Обеспечивать конфиденциальность информации о пациентах.
- Работать в специальном медицинском одежде. Не курить во время исполнения служебных обязанностей.
- Своевременно проходить профилактические медицинские осмотры и обследования, делать профилактические прививки.
- Соблюдать правила внутреннего распорядка.
- Соблюдать соответствующие инструкции по противопожарной безопасности, охране труда и режимные инструкции (при их наличии).
- Соблюдать правила профилактики профессиональных заболеваний.
Права медицинского регистратора
Медицинский регистратор имеет право:
- Получать инструктивное и методическую информацию, необходимую для выполнения служебных обязанностей.
- Участвовать в совещаниях по вопросам оценки своей работы.
- Быть защищенным от профессиональных заболеваний и заражений. Требовать обеспечения средствами индивидуальной защиты для профилактики профессиональных заболеваний и заражений.
- Требовать от администрации обеспечения рабочего места необходимым оборудованием, оборудованием и канцтоварами для выполнения служебных обязанностей
- Вносить предложения по улучшению работы, внедрение новых форм и методов обслуживания больных.
- На правовую и социальную защиту.
- Отдавать распоряжения подчиненному младшему медицинскому персоналу и контролировать его работу.
- Требовать от пациентов соблюдения правил внутреннего распорядка учреждения.
- Овладевать смежной специальности
- Работать по совместительству.
- На отпуск (тарифный и неоплачиваемый, по собственному желанию).
Ответственность медицинского регистратора
Медицинский регистратор несет ответственность за свою деятельность в соответствии с действующим законодательством и нормативно — правовых актов, определяющих деятельность системы здравоохранения и организации амбулаторно-поликлинической помощи населению.
Работа регистратора медицинского оценивается главной медицинской сестрой учреждения в соответствии с показателями деятельности и выполнения им своих служебных обязанностей.
Взаимоотношения
В рамках заведения медицинский регистратор имеет связи с:
- администрацией, бухгалтерией, отделом кадров, диагностической службой, врачами — специалистами поликлиники;
- комиссией по контролю качества работы, комиссией по профилактике внутрибольничных инфекции, отделением профилактики, противораковым комиссией, противотуберкулезной комиссией, службой охраны труда, хозяйственной частью, отделом медицинской статистики, профсоюзным комитетом.
За пределами заведения медицинский регистратор имеет профессиональные связи со стационарными отделениями, санэпидемстанцией, центром профилактики СПИДа, станцией скорой медицинской помощи, аптеками, медицинской библиотекой.
В случае отсутствия медицинского регистратора его обязанности выполняет регистратор, с которым он работает по принципу взаимозаменяемости.
Должностная инструкция медицинского регистратора
Должностная инструкция медицинского регистратора – это правила труда и поведения в учреждении, которые сотрудник обязан соблюдать с момента подписания трудового договора. Этот документ относится к разделу квалификационных характеристик должностей в здравоохранении. Регламентирует компетенцию сотрудника путем подробного перечисления его обязанностей и прав, все, что должен делать регистратор в течение рабочего времени, чьи поручения и какие просьбы он может выполнять, не превышая собственных полномочий.
Инструкции составляются для всего коллектива любого учреждения, включая руководство. Целью такого тщательного описания деятельности работников является создание слаженной системы, которая работает полноценно и эффективно на протяжении всего рабочего дня.
Инструкция предназначена для работника, соответственно, должна быть внимательно им прочитана перед тем, как он приступит к работе. Составляется для конкретного учреждения и предприятия с учетом специфики и направления работы. Может состоять из большего или меньшего количества пунктов.
Внимание! Этот документ можно скачать в КонсультантПлюс.
- Бланк и образец
- Онлайн просмотр
- Бесплатная загрузка
- Безопасно
Образец должностной инструкции медицинского регистратора
Название организации.
Реквизиты.
Общие положения
- Должность медицинского регистратора требует определенных знаний, профессиональной подготовки. Человек, работающий на этой должности, считается квалифицированным работником и относится к категории специалистов. Это означает, что:
- лицо, претендующее на данную позицию, имеет образование не ниже среднего медицинского;
- кандидат имеет обычное среднее образование, проходил специализированное обучение на протяжении 3-6 месяцев, имеет необходимые для работы знания.
- Прием на должность и увольнение происходит по приказу руководителя организации.
- Необходимые для работы знания составляют следующие пункты:
- знание основ ведения документов;
- правила работы учреждения и принципы организации его работы;
- основные положения охраны труда;
- нормы и требования по безопасности в обязательном объеме;
- правила производственной санитарии;
- правила противопожарной безопасности;
- нормы закона о трудовых взаимоотношениях работодателя и работника;
- положения российского законодательства о взаимоотношениях работника и работодателя, охраны труда и прочие.
- Непосредственное руководство медрегистратором осуществляет ________________ (указывается должность).
Должностные обязанности медицинского регистратора
- Записывать к специалистам лиц, которые обратились в поликлинику или иное медицинское учреждение.
- Регистрировать новых пациентов, заполнение карты, внесение в регистрационные книги или базы данных
- Следить за сохранностью, доступностью и хранением медицинских карт и прочих документов.
- Знать порядок и правила систематизации медицинской документации, архива
- Отвечать на звонки пациентов и иных лиц, которые обращаются по телефону:
- записывает на прием к терапевтам и специалистам;
- сообщает расписание работы врачей по запросу;
- дает справки по прохождению первичных процедур;
- дает иную информацию по запросам, используя справочную литературу и другие источники.
Права медицинского регистратора
Работник имеет следующие права и возможности:
- доступ к любой информации, которая необходима ему для осуществления своего функционала;
- применение в работе полученной информации с целью повышения эффективности и качества;
- разработка собственных предложений по улучшению качества работы регистратуры;
- участие в семинарах, совещаниях с тематикой, относящееся к его работе;
- требовать предоставления нормальных условий труда, организованное должным образом рабочее место;
- обращаться к руководству с просьбой о содействии при наличии условий, препятствующих осуществлению обязанностей в должном объеме;
- проходить тесты и аттестации с целью повышения квалификации.
Ответственность медицинского регистратора
- Сотрудник отвечает за следующие поступки или ситуации:
- уклонение или недобросовестное исполнение задач и работ, перечисленных в инструкции, с которой он ознакомился при поступлении на эту должность;
- правонарушения, которые были совершены в рабочее время в течение рабочего процесса;
- материальный ущерб, умышленный или непредумышленный.
- Ответственность и мера пресечения и наказания определяется законодательством страны: сводами нормативных актов от трудового до уголовного.
- Все санкции и наказания должны быть предусмотрены нормативными актами и постановлениями и должны назначаться в указанных пределах.
С документом ознакомлен _______________.
Пояснения к должностным обязанностям
Медрегистратор – человек, ответственный за документацию каждого пациента. Работает в отделе, который считается важным и значимым.
В его функции входит:
- распределение пациентов, управление потоком людей;
- помощь в ориентации внутри учреждения;
- регистрирует вызовы людей, которые не в состоянии прийти на прием лично по причине плохого самочувствия;
- записывает пациентов на прием.
Значение отдела регистратуры
От работы регистратуры зависит организация рабочего дня всего учреждения. Важно внимательно вести запись и выдачу талонов, чтобы не получалось дублирования или бездействия квалифицированного специалиста.
Регистратура обеспечивает хранение, систематизацию медицинских документов каждого пациента. Регистратор следит за состоянием картотеки, а также каждой карты в отдельности. Работник понимает, что в картах содержатся важные сведения о прививках, анамнезе, хронических заболеваниях, обследованиях каждого гражданина.
Ежедневно по окончании рабочего дня медрегистратор раскладывает карточки в соответствии с разделами картотеки, чтобы в следующий раз они были на своих местах.
Знания, которые нужны каждый день
Чтобы обеспечить пациентам действенную помощь и правильно подсказать, куда пойти или к кому записаться, сотрудник регистратуры обязан знать:
- специализацию учреждения;
- состав врачебного персонала учреждения;
- спектр обследований и исследований.
Обязанностью регистратора является также своевременное оповещение по телефону записанных ранее пациентов о переносе визита – если доктор по какой-то причине отсутствует, а также в других похожих случаях. Он контактирует с людьми, стараясь предупредить появление недовольных пациентов, чтобы не было сбоев в работе поликлиники или иного учреждения.
С учетом необходимости разговаривать и разъяснять, отвечать на вопросы людей, среди которых много пожилых, от регистратора требуется стрессоустойчивость, вежливость, терпение и благожелательное отношение.
Расписание работы медрегистратора
Начало рабочего дня и его продолжительность зависят от типа учреждения. В государственной поликлинике сотрудник регистратуры заканчивает рабочий день в 15-16 часов. В частных клиниках иное расписание и временные рамки рабочего дня, с учетом высокой оплаты.
Кстати говоря! В соответствии с ТК РФ работникам медицинского профиля предоставляются определенные льготы и компенсации, поэтому в любом случае названия должностей и требований к кандидатам и лицам, работающим на этих позициях, должны соответствовать предусмотренным в официальных справочниках и профессиональных стандартах. Медработникам предоставляется сокращенный рабочий день, что должно соблюдаться во всех медучреждениях, независимо от организационной формы или принадлежности.
Пояснения к требованиям
Работа в любом медицинском учреждении предполагает профильное образование у сотрудника, исключение составляет лишь технический персонал. Согласно положениям Номенклатуры должностей медицинских учреждений, медрегистратора относят к среднему медперсоналу. То есть, устроившись на эту позицию, человек становится медработником.
При этом работать на этой должности можно сразу после школы, без знания азов. Это предполагает, что у кандидата есть желание расширить свой кругозор и обучиться.
Лица со средним образованием проходят специальный курс, во время которого они:
- обучаются основным правилам и порядку работы;
- приучаются работать и сохранять спокойствие, самообладание и доброжелательность в стрессовых ситуациях;
- осваивают современные методики работы с использованием компьютера и коммуникационных систем.
Успешное окончание квалификационного курса является основным показателем профессионального соответствия. С другой стороны, целью курса является повышение уровня человека, недавно принятого на работу, до необходимого, чтобы он мог успешно выполнять свои обязанности в регистратуре.
Кандидаты, имеющие среднее медицинское образование, могут устроиться сразу по окончании среднего медицинского учебного заведения. В этом случае они могут сразу приступить к выполнению обязанностей. Требования по стажу к ним не предъявляются.
В настоящее время действуют нормы профстандарта, принятого в 2016 году, однако есть предположение, что они будут ужесточены.
РЕГИСТРАТОР
Регистратор — в широком смысле человек, юридическое лицо либо автоматическое устройство (см. Регистрирующее устройство), которые записывают, фиксируют факты или явления с целью их учёта и/или придания им официального статуса (см. Регистрация). Кроме того,… … Википедия
РЕГИСТРАТОР — (ново лат., от ср. в. лат. registrum реестр). 1) чиновник, заведующий регистратурою. 2) секретарь и архивариус в суде. 3) Коллежский регистратор младший гражданский чин XIV кл. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А … Словарь иностранных слов русского языка
РЕГИСТРАТОР — РЕГИСТРАТОР, регистратора, муж. 1. Должностное лицо в канцелярии, производящее регистрацию. 2. Картонная папка для хранения бумаг с механизмом для скрепления их (канц.). ❖ Коллежский регистратор (дорев.) первый, низший гражданский чин по табели о … Толковый словарь Ушакова
регистратор — счетчик; учетчик, самописец, актуарий Словарь русских синонимов. регистратор сущ., кол во синонимов: 12 • авторегистратор (1) • … Словарь синонимов
регистратор — Функциональный блок (узел), предназначенный для преобразования электрических сигналов, поступающих на его вход (входы), в показания или сигналы, удобные для наблюдения, дальнейшей обработки или управления. [ГОСТ 14642 69] регистратор держатель… … Справочник технического переводчика
Регистратор — профессиональный участник рынка ценных бумаг, занимающийся регистраторской деятельностью. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов
РЕГИСТРАТОР — 1) лицо, осуществляющее регистрацию; 2) автоматический прибор, регистрирующий отдельные показатели. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б.. Современный экономический словарь. 2 е изд., испр. М.: ИНФРА М. 479 с.. 1999 … Экономический словарь
РЕГИСТРАТОР — РЕГИСТРАТОР, а, муж. Работник, производящий регистрацию кого чего н. Р. корреспонденции. | жен. регистраторша, и (разг.). | прил. регистраторский, ая, ое. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
РЕГИСТРАТОР — (registrar) Назначаемый компанией агент, в задачи которого входит ведение реестра владельцев акций и иных ценных бумаг данной компании. Функции регистратора часто возлагаются на филиальную компанию банка. Финансы. Толковый словарь. 2 е изд. М.:… … Финансовый словарь
РЕГИСТРАТОР — 1) лицо, осуществляющее регистрацию; 2) автоматический прибор, регистрирующий отдельные показатели; 3) траст компания или банк, исполняющие обязанности по регистрации владельцев акций корпорации, предотвращающие превышение разрешенной суммы… … Юридическая энциклопедия
Подскажите, что входит в обязанности медрегистратора.
1. Общие положения
1.1 Медицинский регистратор относится к категории специалистов.
1.2 На должность медицинского регистратора назначается лицо, имеющее среднее (полное) общее образование и индивидуальное обучение не менее 3 месяцев, стаж работы по профилю не менее 2 лет (без предъявления требований к стажу работы; стаж работы по профилю не менее 2 лет) или среднее медицинское образование без предъявления требований к стажу работы.
1.3 Назначение на должность медицинского регистратора и освобождение от нее производится приказом руководителя учреждения.
1.4 Медицинский регистратор должен знать:
правила работы с первичной документацией;
законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
правила внутреннего трудового распорядка;
правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
1.5 Медицинский регистратор подчиняется непосредственно_____________________
2. Должностные обязанности медицинского регистратора:
Медицинский регистратор выполняет следующие должностные обязанности:
2.1 Ведет регистрацию больных, обратившихся за медицинской помощью в учреждение здравоохранения.
2.2 Обеспечивает хранение и доставку медицинских карт в кабинет врача.
2.3 Предоставляет информацию по вопросам приема населения непосредственно или по телефону с помощью справочных материалов.
3. Права медицинского регистратора
Медицинский регистратор имеет право:
3.1 Получать информацию, необходимую для качественного выполнения возложенных задач.
4. Ответственность медицинского регистратора
Медицинский регистратор несет ответственность:
4.1 За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2 За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3 За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.