Почему драйвер не работает
Перейти к содержимому

Почему драйвер не работает

При установке драйвера произошла ошибка — что делать?

Один из самых неприятных моментов в процессе подключения нового устройства к компьютеру — это возникновение ошибки при установке драйвера (вот принцип работы драйверов ). Причин есть много, попробуем во всем разобраться.

ПРИЧИНЫ ОШИБОК ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА

В этот список следует отнести:

  • Неполадки в работе устройства. Даже если при подключении к компьютеру оно определяется системой, это не означает, что устройство функционирует правильно на 100%.
  • Неисправность самого драйвера: программа-установщик программного обеспечения устройства была повреждена вредоносным кодом, в архиве с драйвером отсутствует один или более файлов и другие возможные причины.
  • Неподходящая версия драйвера. Обычно с такой ситуацией сталкиваются пользователи, пытающиеся установить драйвер, скачанный с интернета (особенно с неофициальных сайтов разработчиков устройств). Устанавливаемая версия драйвера может не подходить к конкретной модели устройства либо к имеющемуся дистрибутиву Windows (по версии и/или разрядности ОС). Если драйвер устанавливается с диска, который шел в комплекте с устройством, вероятнее всего проблема в его несовместимости с версией/разрядностью операционной системы.
  • Попытка установки драйвера поверх уже имеющегося. К примеру, пользователь уже установил какой-либо драйвер, но устройство при этом не заработало. Он скачал новую версию и пробует установить ее поверх имеющейся. В таких случаях либо сам драйвер, либо операционная система может дать сбой, что и станет причиной возникновения ошибки.
  • Нелицензионный драйвер. Производители устройств после разработки к ним программного обеспечения покупают специальный сертификат, позволяющий операционной системе Windows распознавать его. Сертификат прикладывается к драйверу в виде цифровой подписи. Если она отсутствует либо была изменена третьими лицами после официальной публикации на сайте производителя, Windows выдаст соответствующую ошибку на начальной стадии установки.

Кроме прочего, никогда нельзя исключать возможное воздействие на системные процессы вредоносных программ, вызывающих разнообразные ошибки. Теперь рассмотрим способы устранения рассмотренных выше неполадок.

НЕИСПРАВНОСТЬ УСТРОЙСТВА

Решение данной проблемы подробно описать не получится, т.к. тема очень обширная, однако определить наличие неисправности в устройстве, драйвере или системе все же можно. Для этого достаточно воспользоваться системным приложением «Диспетчер устройств». Для его запуска:

  • Найдите на рабочем столе либо в «Проводнике» ярлык «Этот компьютер», кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».
  • Откроется окно «Система». Кликните по элементу «Диспетчер устройств» в левой части окна для запуска этого приложения.

Окно

  • В самом «Диспетчере устройств» найдите название устройства, драйвер которого дает сбой при установке. Возможно, напротив его названия будет стоять значок желтого вопросительного или восклицательного знака. Иногда может наблюдаться и такая картина (в качестве названия указано — «Неизвестное устройство»):

Диспетчер устройств

  • Кликните по устройству два раза мышкой. Откроется окно свойств выбранного оборудования. Во вкладке «Общие» обратите внимание на блок «Состояние устройства». Если имеются какие-либо сбои в его работе, здесь будет указан код ошибки. Например:

Просмотр кода ошибка драйвера устройства

  • В нашем случае фигурирует ошибка под номером 28, обозначающая отсутствие драйвера. Если у вас другой номер, рекомендуем к прочтению статью «Коды ошибок драйверов«. В ней перечислены все существующие коды ошибок, их описание и инструкции по устранению некоторых из них.

Существует ряд ошибок, явно указывающих на неисправность оборудования, драйвера или системы. Так вы хотя бы сможете понять, откуда следует начинать поиск неполадки.

ДЕЙСТВИЯ ПРИ НЕИСПРАВНОСТИ ИЛИ НЕСОВМЕСТИМОСТИ ДРАЙВЕРА

Обе эти неполадки устраняются путем установки исправного, подходящего к устройству и операционной системе драйвера. Т.е. нужно найти, скачать и установить правильное программное обеспечение. Сделать это можно вручную либо в автоматическом режиме.

Ручной поиск и установка драйвера. С поиском драйверов проблем не возникает, если точно известна модель устройства. Важно скачивать драйвер с проверенных источников, лучше всего — с официального сайта разработчика. Если же модель устройства неизвестна, то ее можно определить самостоятельно следующим образом:

  • Запустите программу «Диспетчер устройств» и откройте окно свойств проблемного устройства по инструкции в предыдущей главе.
  • Перейдите во вкладку «Сведения». Ниже есть выпадающий список «Свойство». Раскройте его и выберите пункт «ИД оборудования».
  • В блоке «Значение» отобразится идентификационный номер устройства. Скопируйте его.

Теперь у нас есть ИД оборудования, по которому можно определить модель устройства и даже скачать драйвер под него. Здесь все просто. Откройте в браузере любую поисковую систему и вставьте в строку поиска скопированный ранее ID. В первых же строках результата поиска отобразятся ссылки на скачивание драйверов. Например:

Поиск драйвера по ID в поисковой системе

Перейдя на страницу, также можно будет узнать название устройства. В этом случае поиск драйвера можно выполнить по нему, и, скорее всего, поисковик найдет официальный сайт производителя.

Определение модели устройства на сайте

Автоматическая установка драйвера. Для установки драйверов в автоматическом режиме используются специальные программы. Рассмотрим этот процесс на примере бесплатной утилиты DriverHub:

  • Скачайте и установите программу DriverHub .
  • Сразу после запуска кликните по кнопке «Найти сейчас» для запуска процесса сканирования компьютера на наличие отсутствующих драйверов.

DriverHub сканирует компьютер

  • В процессе сканирования DriverHub обнаружит устройства, драйверы для которых не только отсутствуют, но и устарели. При желании вы сможете установить и обновить их все. Для этого просто кликните по кнопке «Установить».

Список устройств в программе DriverHub

  • Если же нужно установить драйвер только для определенного устройства (или нескольких), включите режим эксперта и установите галочки напротив нужных пунктов (названий устройств) в списке.

Установка драйверов в DriverHub в режиме эксперта

  • После выбора кликните «Установить» для установки отмеченных устройств.

ОШИБКА ПРИ УСТАНОВКЕ ДРАЙВЕРА ПОВЕРХ ИМЕЮЩЕГОСЯ

Данная проблема может быть решена двумя способами. Первый — удаление установленного драйвера и только после — установка новой версии. Для удаления:

  • Откройте свойства устройства в приложении «Диспетчер устройств» по инструкции в первой главе данной статьи.
  • Перейдите во вкладку «Драйвер».
  • Кликните по кнопке «Удалить».
  • Согласитесь с удалением в открывшемся диалоговом окне.

Удаление драйвера через Диспетчер устройств

Теперь можно устанавливать новую версию драйвера.

Второй способ — обновление имеющегося драйвера, но не в ручном режиме, а при помощи того же DriverHub. Инструкция по использованию программы приведена в предыдущей главе. Но здесь стоит учесть, что если в базе DriverHub нет более новой версии драйвера, чем уже установлена на компьютере, то данный способ не поможет устранить проблему. В этом случае имеющееся устройство (драйвер) придется предварительно удалить из системы.

НЕЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДРАЙВЕР

При установке драйвера можно наблюдать следующее сообщение:

Окно с предупреждением об установке неподписанного драйвера

Здесь можно выбрать вариант «Все равно установить этот драйвер», но только в случае, если вы полностью доверяете разработчику, выпустившему устанавливаемое программное обеспечения. Но иногда Windows полностью блокирует установку неподписанных драйверов.

Есть два пути решения этой проблемы. Это либо поиск и установка официального драйвера, либо отключение функции проверки системой цифровой подписи. Сначала попробуйте найти лицензионное программное обеспечение по ИД оборудования, как это описано в соответствующей главе данной статьи выше. Если по каким-либо причинам сделать это невозможно, рекомендуем к прочтению нашу статью Как отключить проверку цифровой подписи драйвера на Windows . В ней вы найдете инструкции по отключению данной системной функции, а также сможете ознакомиться с возможными негативными последствиями установки нелицензионных/модифицированных драйверов.

Остались вопросы, предложения или замечания? Свяжитесь с нами и задайте вопрос.

Почему не обновляются драйвера через диспетчер устройств

2.3. Обновление драйвера устройства. Диспетчер устройств

2.3. Обновление драйвера устройства. Диспетчер устройств
Теперь разберемся, как обновить драйвер устройства. Драйверы устройства иногда следует обновлять. Например, новая версия драйвера видеокарты позволяет повысить ее производительность. Однако перед обновлением драйвера я бы порекомендовал прочитать отзывы о новой версии других пользователей — вы без проблем найдете их в Интернете. Потому что в некоторых случаях новая версия драйвера работает хуже, чем старая — и такое бывает, ведь разработчики драйверов тоже люди.

Для обновления драйвера устройства запустите Диспетчер устройств (рис. П3.9), выберите устройство и дважды щелкните на нем.

В появившемся окне перейдите на вкладку Драйвер и нажмите кнопку Обновить (рис. П3.10).

После этого выберите, как следует провести поиск драйвера для устройства (рис. П3.11):

? Автоматический поиск обновлений драйверов — поиск новой версии будет произведен в Интернете;

? Выполнить поиск драйверов на этом компьютере — система попытается найти новую версию драйвера на этом компьютере. Этот вариант нужно выбрать, если вы уже скачали новую версию драйвера. Далее вам нужно указать каталог, где находятся файлы драйвера (рис. П3.12).

Вообще драйверы могут распространяться или в ZIP-архиве, или в виде установочного (EXE) файла. Во втором случае установка драйвера существенно проще — нужно просто запустить скачанный EXE-файл, в окне UAC нажать кнопку Да, подождать, пока драйвер будет установлен, и перезагрузить компьютер.

А вот если драйвер распространяется в виде ZIP-архива, тогда нужно его распаковать. Проводник работает с ZIP-архивами как с обычными папками. Дважды щелкните на архиве, после этого просто скопируйте файлы из него в любой каталог вашего компьютера. А уже после этого нужно приступить к выполнению описанной ранее процедуры обновления драйвера.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читать книгу целиком

Как обновить драйверы: общие методы

Итак, первый шаг — узнать тип и ИД устройства. Для этого (в Windows) Вам нужно перейти к Диспетчеру устройств. Есть несколько способов открыть его в Windows 7, 8, 8.1 и 10:

  • с помощью команды «Выполнить» — одновременно нажмите комбинацию клавиш Win+R, в поле «Открыть» введите следующую команду: devmgmt.msc, нажмите «ОК».
  • через командную строку — кнопка «Пуск» и введите CMD, или клавиши Win+S и Enter.
  • через PowerShell — введите команду: devmgmt.msc и нажмите Enter.
  • через значок Мой компьютер/Этот компьютер щелкните правой кнопкой мыши — Управление — вкладка Управление компьютером — Системные инструменты — Диспетчер устройств.
  • через Панель управления — Диспетчер устройств.
  • через программу обновления драйверов (например, IOBit Driver Booster )

Узнав название устройства и модель/серию, лучше всего поискать драйвер на официальном сайте производителя (.zip или .exe). Некоторые из них будут недоступны, или бывают случаи, когда Диспетчер устройств указывает только общий тип устройства, например VGA адаптер. Для таких случаев нам нужен ИД устройства.

Для этого выберите устройство из списка в Диспетчере устройств, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы перейти в «Свойства». Там перейдите на вкладку Сведения и выберите Совместимые ИД в Свойствах. Вы можете скопировать поле значения в буфер обмена и таким образом найти драйвер.

Хорошо, теперь давайте поговорим о 4 общих методах поиска, установки и обновления драйверов.

Способ 1. Сайт производителя.

В качестве примера, давайте предположим, что мы имеем дело с видеокартой Nvidia GeForce 900M. Заходим на сайт Nvidia (https://www.nvidia.com), переходим в раздел «Драйверы -> Драйверы GeForce», указываем продукт/серию/ОС/язык и нажимаем «Поиск».

Установка драйверов для сетевого оборудования

Существует несколько способов по установке драйверов интернета. Некоторые способы могут подойти не для всех пользователей, поэтому выбирайте для себя наиболее подходящий способ. Стоит заметить, что для осуществления большинства способов необходимо иметь доступ в интернет. Поэтому вы можете воспользоваться другим компьютером или попросить помощь у знакомого.

Способ 1: Для обладателей ноутбуков

Этот способ подойдет только для обладателей ноутбуков. Вы можете установить сетевые драйвера двумя способами. Если у вас еще остался диск, который шел в комплекте с ноутбуком, то можете воспользоваться им. Там собраны все необходимые драйвера для корректной работы ноутбука. Просто вставьте диск в дисковод, запустите программу и установите драйвера.

Если же диска нет, то можно воспользоваться интернетом, чтобы найти на официальном сайте необходимые драйвера. Вам необходимо:

Даже без доступа к интернету этим способом можно воспользоваться, если есть на примете еще один компьютер с доступом к сети.

Способ 2: Без определения модели сетевого оборудования

Этот способ подойдет для обладателей ПК, которые не могут определить модель своего сетевого оборудования или подходящих драйверов просто не обнаруживается. В таком случае, можно попробовать способ, для которого потребуется определение производителя и модели материнской платы. Это можно сделать следующим образом:

Вы можете ввести информацию в поисковик и найти все необходимые драйвера для вашей сетевой платы на официальном сайте ее производителя.

Способ 3: Вспомогательные программы

Существуют программы, которые автоматически определяют, какие драйвера необходимо установить или обновить, после чего они скачивают их из интернета. Но если подключения нет, то можно воспользоваться программой DriverPackSolution, где практически все необходимые драйвера скачиваются вместе с программой, а она уже потом сама определяет ваше устройство и осуществляет установку необходимых драйверов.

Чтобы установить сетевые драйвера с помощью этой программы, на компьютере с доступов в интернет необходимо выполнить следующее:

Этот способ отлично подходит тем, кто часто переустанавливает операционную систему или имеет дело с установкой драйверов. Достаточно скачать программу на флешку и обновление драйверов будет доступно всегда, даже без доступа к интернету.

Способ 4: Скачивание драйвера из интернета

Если предыдущий способ вам не подошел поскольку у вас нет возможности подключить компьютер к интернету, то чтобы осуществить этот способ, необходимо иметь другой компьютер с подключением к сети.

После того, как вы узнали модель и точный ИД своего оборудования, вам необходимо воспользоваться поисковой системой. Введите в строку поиска скопированный ИД оборудования и нажмите на «Поиск»

Теперь вы можете переместить скачанные файлы на ваш компьютер и выполнить ручную установку драйверов через диспетчер устройств. Для этого выполните следующие действия:

Способ 5: Автоматическое обновление драйвера

Поскольку в Windows 7 в последующих версиях, при установке системы уже присутствуют определенные драйверы, то скорее всего, у вас уже установлен драйвер для того, чтобы вы смогли подключиться к интернету через локальную сеть. Этот способ подходит для тех, кому необходимо установить драйвера для Wi-Fi:

После установки перезапустите компьютер, чтобы новые драйвера работали корректно.

Если вы не имеете опыта установки драйверов, не разбираетесь в этом, то лучше воспользоваться услугами сервиса, где мастер установит все необходимое. Также, если драйвера по какой-либо причине не устанавливаются, рекомендуется обратиться в сервисный центр, возможно, проблема заключается в самом оборудовании, а не в драйверах.

Драйверы — это специальные программы-посредники, которые налаживают взаимодействие между операционной системой и аппаратными частями компьютера. Если драйвер устарел или отсутствует, то комплектующая часть ПК, за которую он отвечает, может работать некорректно или не работать совсем. Это объясняет, почему на компьютере всегда должны стоять актуальные драйверы.

Сервис DriverPack автоматизирует процесс установки и обновления драйверов для Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1 и 10. Он может сэкономить ваши время и нервы: весь процесс установки и настройки укладывается в несколько простых шагов.

DriverPack предлагает разные варианты загрузки драйверов. Какой из них выбрать, зависит от того, работает интернет или нет.

Автоматическое обновление управляющих программ

Реже всех сталкиваются с необходимостью обновлять драйвера комплектующих деталей пользователи ноутбуков и ПК с операционной системой Виндоус 10.

Однако встроенная утилита Windows Update не занимается обновлением управляющих программ видеокарт.

С одной стороны это недостаток, с другой – плюс, так как иногда Виндоус заменяет вручную установленные новые версии драйверов более старыми.

Для автоматического обновления программного обеспечения видеоадаптеров обычно применяются от производителей.

Есть такие утилиты и у nVidia, и у AMD, и даже у встроенной графики Intel.

Открыв их, можно настроить видеокарту и запустить проверку для поиска новых версий.

Рис. 3. Утилита для автоматического поиска и скачивания драйверов nVidia –

Обновление драйверов в ручном режиме

Рассмотрим случай, когда необходимо произвести обновление драйвера в ручном режиме. Для начала разберемся, как проверить драйвера для windows 7. Выбираем устройство, для которого необходимо обновить драйвер, пусть это будет видеоадаптер, и идем по шагам:

  • щелкнем правой кнопкой мышки по строчке с видеоадаптером и выберем пункт « Свойства » ;
  • в появившемся окне переключимся на вкладку « Драйвер » и запомним, какая версия драйвера у нас установлена;
  • запускаем браузер и в поисковой строке пишем модель нашей видеокарты;
  • переходим на сайт производителя;
  • выбираем модель нашей видеокарты и версию с разрядностью операционной системы;
  • смотрим версию драйвера, если версия отличается — качаем свежую версию драйвера;
  • производим установку;
  • после установки проверяем версию драйвера.

После обновления драйвера для Windows 10 и других версий винды может потребоваться перезагрузка. Если драйвер для устройства загрузился не в виде пакета установки с расширением *.exe, а в виде *.inf и других файлов, потребуется ручная установка драйверов.

Для этого зайдите в « Диспетчер задач » , выберете устройство, драйвер которго хотите обновить, откройте контекстное меню (по щелчку правой кнопкой мышки) и выберете пункт « Обновить драйверы » . В появившемся окне выбираем ручное обновление драйвера:

  • нажмите кнопку « Обзор » и укажите папку с распакованными драйверами;
  • не забудьте поставить галочку на поиск во вложенных папках;
  • запустите установку, нажав « Далее » .

Начнется поиск и установка драйверов. Если версия драйвера такая же или младше, то вы увидите сообщение, что драйвер не нуждается в обновлении. В противном случае произойдет установка обновленного драйвера. По окончании установки нажмите « Закрыть » . Перезагрузите компьютер.

Обновление драйверов через диспетчер устройств

Драйвера обновляются многими способами, но сегодня я расскажу об одном из них: Обновление через диспетчера устройств.

Однако перед этим рекомендую создать точку восстановления, чтобы в случае сбоев можно было откатить систему виндовс до рабочего состояния.

Для начала щёлкаем правой кнопкой мыши по ярлыку моего компьютера и переходим в пункт свойства, в открывшемся окне, в левой верхнем углу ищем пункт Диспетчер устройств.

Допустим, вам нужно обновить драйвер процессора, да вы не ошиблись, ему для стабильной работы тоже нужен драйвер. Так вот, нажимаем на стрелку рядом с надписью «процессоры» и видим, что перед нами открывается список ядер, но не пугайтесь, в зависимости от того сколько ядер в вашем процессоре, столько надписей вы и увидите. Полагаю, я понятно объяснил. Теперь щёлкаем правой кнопкой мыши по одной из надписей и выбираем пункт «Обновить драйвера».

Далее, мы видим, что система предлагает нам два способа обновления драйверов. Если предварительно вы не скачали его на свой компьютер, то я советую выбрать первый пункт и система сама найдёт, скачает и установит их на ваш компьютер. И напоследок, советую проделать такую процедуру с каждым ядром своего процессора.

На этом я хотел бы закончить, но сначала хочу дополнить, что обновить драйвера устройств будет намного проще, если активировать режим бога и с его помощью воспроизводить все операции.

P.S. Если вам нужно обновить драйвер какого-либо устройства, но вы не знаете его названия, то статья о поиске драйверов по коду устройства к вашим услугам.

Если эта статья была вам полезна, я буду признателен если вы кликните по одной из кнопочек внизу. На этом я заканчиваю свою статью, всем пока.

Установка драйверов на компьютер по Ven-Dev вручную

Начнем с того, как установить нужные драйвера вручную, скачав их напрямую из интернета. Для этого нам понадобится:

  • определить конкретное устройство
  • найти на него драйвер
  • и установить

В поиске нам помогут два сервиса — driver.ru и devid.info .

Первый подойдет в том случае, если вы точно знаете изготовителя и модель неопознанного устройства. Например, надо установить драйвер на принтер HP 2000cxi (в моем случае). Выбираем из каталога раздел «Принтеры», далее производителя, модель и вашу операционную систему. И скачиваем файл с драйверами.

Второй же сайт придет на помощь, если вы не знаете модель устройства, например, видеокарты, которая находится внутри компьютера. Казалось бы, трудность, но на самом деле найти их также не составит труда, поскольку у каждого оборудования есть свой код-идентификатор, по которому можно определить его название. Для этого заходим в меню «Пуск», кликаем правой кнопкой мыши на «Компьютер» и выбираем раздел «Управление».

Заходим в подраздел «Диспетчер устройств», выбираем то, ID которого хотим определить (обычно оно именуется как «Неизвестное устройство»). Я буду показывать на своей видеокарте, которая определается компьютером для того, чтобы проверить, насколько правильно сервис его определит. Итак, кликаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства»

В новом окошке открываем вкладку «Сведения» и в выпадающем списке «ИД оборудования». Здесь мы видим несколько кодов, в которых повторяется одно и тоже значение — VEN

и
DEV
, именно они то нас и интересуют.

Копируем эту часть кода, у меня она будет выглядеть как VEN_10DE&DEV_0A34, и вставляем на сайте в поисковую форму и жмем «Искать».

В результатах поиска появляется название оборудования и несколько различных комплектов драйверов на видеокарту разной степени свежести — у меня это видюха nVideo. Но прежде, чем их скачать обратите внимание на маленькие вкладки — здесь нужно выбрать свою операционную систему. В самой первой дрова под Windows 7 32x, если у вас 64-битная система, или Windows 8, XP или иная, то откройте соответствующую вкладку. И после этого уже скачайте самый последний по дате обновления драйвер.

Как видите, модель определилась верно, так что все в порядке — можно смело использовать данный сервис.

Автоматическое обновление при помощи DriverPack Solution

Используя DriverPack Solution, можно легко автоматически установить или обновить драйвера для компьютера с разной конфигурацией оборудования.

В пакете содержится почти 9 Гб программ. Использовать DriverPack Solution удобно, если нет в наличии интернета. В пакете находятся различные драйвера в актуальном состоянии.

При помощи DriverPack Solution можно настроить оборудование в настольном компьютере, ноутбуке и нетбуке.

Если даже в базе у программы нет соответствующего драйвера, то она поможет его скачать из сети. Конечно, в этом случае потребуется доступ в интернет.

DriverPack Solution скачивается с сайта https://drp.su/ru/download.htm. После загрузки образа его можно записать на диск или смонтировать соответствующей программой (Alcohol, Daemon Tolls и т.п.).

Щелчок на вкладке «Бэкап» позволяет создать резервную копию драйверов для компьютера, на котором запущена программа DriverPack Solution.

Работа с программой осуществляется в пару кликов. Новички и опытные пользователи оценят ее по достоинству.

Как правильно установить драйвера для Windows без доступа к интернету?

Но что делать, если компьютер, которому требуется обновление, не подключен к интернету? Тогда и скачать на него ничего не получится? И да, и нет. На такой случай у вас должен быть съемный носитель с полным комплектом драйверов Driverpack Solution для известных существующих устройств, чтобы в любой момент можно было установить их на любой компьютер или ноутбук.

Алгоритм ее работы следующий:

  1. Обнаружение моделей всех комплектующих компьютера
  2. Определение версий последних прошивок
  3. Сверка их с новыми прошивками по базам производителей
  4. Создание точки восстановление системы
  5. Обновление драйверов

Причем делается это все бесплатно — нет, есть конечно, платный вариант приложения, который в фоновом режиме автоматически при подключении к интернету ищет последние обновления и устанавливает их, а в Free версии это придется делать вручную. Но спрашивается, оно нам надо? Один раз проверим, установим и благополучно .

Диспетчер устройств в Windows

Находясь на рабочем столе Windows 10/8, нажмите Win + W , введите Диспетчер устройств и найдите его в настройках. Нажмите на Диспетчер устройств, чтобы открыть его. В Windows 7 введите Диспетчер устройств в начале поиска и нажмите Enter, чтобы открыть его.

Найдите драйвер и щелкните его правой кнопкой мыши. Вы увидите варианты:

  • Обновление программного обеспечения драйвера
  • Удалить драйвер программного обеспечения.
  • Установить драйверы

Удаление старой версии

В тексте ошибки говорится о том, что вам необходимо переустановить драйвер графического адаптера. Будем следовать рекомендации уведомления, но сначала удалим старую версию ПО, если она была установлена на компьютер. Сделать это можно так:

  1. Сначала откройте «Диспетчер устройств» и найдите в списке оборудования свою видеокарту.
  2. Теперь зайдите в свойства и во вкладку «Драйвер».
  3. Кликните по пункту «Удалить устройство». Затем перезапустите компьютер.

Если в вашем процессоре есть встроенное графическое ядро, то при отключении основной видеокарты обработка изображения автоматически перейдет к нему. В противном случае Windows самостоятельно установит универсальный драйвер VGA.

После перезагрузки компьютера снова откройте «Диспетчер устройств» и проверьте, обнаружилась ли видеокарта. Если ошибка драйвера возникает регулярно, графический адаптер постоянно отключается или перезапускается, то мы рекомендуем выполнять все процедуры через безопасный режим. Зайти в него можно следующим образом:

  1. Перезапустите компьютер. На начальном экране загрузки необходимо успеть нажать клавишу F8.
  2. Откроется меню, где нужно выбрать пункт «Безопасный режим».
  3. Подождите окончания загрузки всех файлов. После этого запустится Windows 10 в упрощенном режиме со всеми системными утилитами.
  4. Повторите действия из первой инструкции.

Встроенная карта

Если на вашем ноутбуке в ДУ нет встроенной видеокарты, зайдите на оф. сайт производителя лэптопа, скачайте и установите следующие драйвера в определенном порядке:

  1. Сначала устанавливается ПО на чипсет.
  2. И только после этого, производится установка ПО на интегрированную графику.

Если процедура была выполнена правильно, при следующем запуске системы, интегрированная плата заработает.

Теперь вы знаете, почему диспетчер устройств не видит видеокарту и что с этим делать. Однако если ни один из разобранных выше способов вам не помог, рекомендуется дополнительно проверить винчестер на ошибки и бэды, поскольку именно он отвечает за правильную работу системы.

В самом крайнем случае обратитесь за помощью к специалистам для более детальной диагностики.

Почему драйвер устройства
не устанавливается на компьютере

Одной из частых проблем, с которой сталкиваются пользователи в процессе настройки устройств компьютера, является невозможность установки драйверов для некоторых из них.

Причин, по которым это происходит, может быть очень много. В публикации рассмотрены наиболее распространенные случаи, а также способы их устранения.

О том, как устранить периодические «вылеты» уже установленного драйвера видеокарты, читайте здесь.

Возможные причины:

1. Неподходящий драйвер

Часто бывает так, что неопытные пользователи пытаются установить на компьютере драйвер, который предназначен для другой версии операционной системы. Естественно, заканчивается это неудачей, поскольку для использования одного и того же устройства в разных версиях Windows нужны разные драйверы. Например, драйвер сетевой карты, который отлично работал на Windows XP, не подойдет для Windows 10.

Кроме версии Windows компьютера, нужно также учитывать, к какому типу она принадлежит — 32-bit или 64-bit. Например, драйвер, предназначенный для Windows 10 32-bit невозможно установить в Windows 10 64-bit и наоборот.

И если Вам не удается установить драйвер, первым делом убедитесь, что он предназначен именно для версии Windows, установленной на Вашем компьютере. Подробнее о том, как получить информацию о Windows компьютера, можно узнать здесь.

2. Отсутствие у пользователя прав администратора

Установка на компьютере драйвера невозможна, если пользователь, от имени которого выполнен вход в систему, не обладает достаточными для установки правами.

Чтобы исключить эту причину, запускать установку драйверов устройств необходимо от имени администратора компьютера.

3. Невозможность удаления старой версии драйвера

Иногда бывает так, что компьютер «отказывается» устанавливать на компьютере более новый драйвер устройства вместо драйвера старого.

В таком случае необходимо:

• открыть диспетчер задач Windows, перейти на вкладку «Процессы» и завершить все процессы, имеющие отношение к устройству, драйвер которого необходимо переустановить.

О том, что процесс использует какое-то устройство, можно узнать из его описания. Для примера, на изображении ниже показаны процессы, которые могут использовать драйвер видеокарты NVIDIA.

• открыть диспетчер устройств и удалить установленный на компьютере «старый» драйвер устройства. Подробнее о том, как это сделать, читайте здесь (см. Способ 1);

• перезагрузить компьютер, после чего произвести установку нового драйвера.

4. Файлы установки драйвера повреждены либо часть их отсутствует

Бывает, что во время загрузки драйвера с Интернета происходят какие-то сбои, в результате чего файлы драйвера скачиваются не полностью. Естественно, что при попытке их использования для установки драйвера на компьютере возникнет ошибка.

Решить проблему можно повторной загрузкой драйвера с Интернета.

5. Блокирование установки драйверов антивирусным ПО

Многие антивирусные программы для защиты компьютера от вредоносных программ блокируют изменение важных системных файлов Windows. Попытки установки на таком компьютере драйверов часто заканчиваются неудачей.

Чтобы установить драйвер, необходимо предварительно в опциях антивируса временно отключить блокировку системных файлов или же полностью приостановить антивирусную защиту компьютера.

Важно. Устанавливая драйвер с отключенным антивирусом, Вы должны быть уверены в том, что драйвер получен из надежного источника (загружен с официального сайта производителя устройства либо поставлялся на диске, входящем в его комплектацию).

6. Отсутствие у драйвера электронной подписи

В некоторых случаях в распоряжении пользователя оказывается только драйвер без цифровой подписи. В операционной системе Windows установить такой драйвер бывает весьма проблематично. Тем не менее, это возможно.

Подробнее о том, что такое цифровая подпись драйверов и как отключить проверку ее наличия, читайте здесь.

7. Конфликт с ПО, установленным на компьютере

Бывает, что драйвер устройства «отказывается» устанавливаться или нормально работать уже после установки в связи с возникновением конфликта с другим ПО компьютера. Если устройство раньше работало нормально, но с определенного момента его драйвер вдруг начал «слетать», вполне вероятно, что имеет место именно такой случай.

Что можно предпринять? Проанализируйте перечень программ компьютера, сверьте дату их установки с моментом начала проблем, удалите программы, которые устанавливались последними. Можно также откатить компьютер до последнего рабочего состояния при помощи точек восстановления системы.

8. Неисправность устройства, для которого устанавливается драйвер

В некоторых случаях установить драйвер бывает невозможно в связи с выходом из строя устройства, для которого драйвер предназначен. Чтобы исключить эту причину, необходимо проверить работоспособность устройства на другом компьютере.

Компьютер — сложный комплекс аппаратного и программного обеспечения. Стабильность его работы зависит от многих факторов. Поэтому перечень перечисленных выше причин неполадок с драйверами, конечно же, не является исчерпывающим.


НАПИСАТЬ АВТОРУ
Что такое драйвер устройства

Краткая информация для неопытных о том, что такое драйвер устройства, зачем он нужен и как проверить его наличие или отсутствие в операционной системе компьютера.

Где в Windows находятся драйверы установленных устройств

После установки на компьютере драйвера устройства его файлы копируются на системный диск. При этом, название и количество упомянутых файлов, а также их расположение на диске, зависят от конкретного драйвера. Обычно операционная система «разбрасывает» их по разным папкам, расположенным в каталогах «Windows» и «Program Files».

В некоторых случаях бывает необходимо узнать, где же хранятся эти файлы и как они называются. Например, когда файлы драйвера нужно удалить или же использовать их для установки устройства на другом компьютере.

Как установить драйвер устройства

В статье изложена информация о способах решения проблем, возникающих при отсутствии на компьютере драйвера определенного устройства (видеокарты, звуковой карты, модема, сетевого адаптера и др.).

Как обновить драйвер видеокарты

Как Вам, наверное, уже известно, драйвер — это специальное программное обеспечение, необходимое для правильного обращения операционной системы компьютера с каким-то устройством (сетевой картой, звуковой картой, веб-камерой, видеокартой или др.).

Производители компьютерных устройств периодически выпускают для своих изделий новые драйверы, предлагая их для свободной загрузки на своих сайтах. Но если драйвер устройства на компьютере уже установлен и проблемы в его работе отсутствуют, менять его на более новый особого смысла нет.

Однако, это не касается видеокарты. Новый драйвер способен значительно повысить ее быстродействие в компьютерных играх и других приложениях (в некоторых случаях до 20 %).

Как отключить проверку цифровой подписи драйверов

Почти все драйверы, создаваемые для различных устройств, имеют так называемую цифровую подпись. Она является подтверждением того, что драйвер создан благонадежным разработчиком, гарантирующим отсутствие в нем вирусов, шпионских и других вредоносных дополнений.

По умолчанию, компьютер перед установкой драйвера проверяет наличие у него цифровой подписи и только тогда использует его. Это обеспечивает более высокий уровень безопасности.

Но иногда проверку подписи драйверов бывает целесообразно отключить.

Например, если поддержка какого-то устройства разработчиком прекращена и «официальный» драйвер для новых версий Windows для него отсутствует. А тот драйвер, что удалось найти, не имеет подписи и компьютер его устанавливать «отказывается». Риск наступления негативных последствий, конечно же, возрастает, но если другого варианта нет и Вы готовы рискнуть, то почему бы не попробовать? Ну, не выбрасывать же исправное устройство только из-за отсутствия «подписанного» драйвера!

Существует несколько способов отключения проверки.

Как удалить драйвер устройства

В процессе настройки компьютера может возникнуть необходимость полного удаления определенного драйвера. Это может понадобиться в случае замены видеокарты или какого-то другого устройства компьютера на новое, установки нового драйвера вместо «проблемного» старого и в других подобных ситуациях.

Например, компания NVidia, являющаяся одним из основных разработчиков видеокарт, перед установкой новых драйверов своих устройств рекомендует полностью удалить с компьютера предыдущие.

В статье рассмотрены способы удаления как драйверов устройств, присутствующих в компьютере, так и устройств, которые когда-то подключались к компьютеру, но в данный момент уже не используются (неиспользуемые драйверы).


ПОКАЗАТЬ ЕЩЕ

Что делать, если видеодрайвер перестал отвечать — исправляем проблему за 10 минут

Читайте, почему Windows ругается, что Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен. Все причины и быстрые методы исправления для Nvidia, AMD и Intel.

В процессе работы игр или «тяжелых» программ для работы с графикой компьютер повышает производительность, ведь используются все доступные ресурсы графического процессора. Для нормальной работы системы требуется не только хорошая видеокарта, но и правильные драйвера, которые обеспечат её работу.

Часто владельцы персональных компьютеров и ноутбуков сталкиваются с ошибкой «Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен». Уведомление о проблеме появляется в трее ОС. Неполадка приводит к ухудшению графики в играх или вовсе к невозможности запустить приложение.

Далее рассмотрим пошаговый вариант исправления проблемы. Следуйте всем рекомендациям, начиная от обычного обновления драйверов и до исправления аппаратных поломок. Один из способов обязательно поможет вернуть нормальную работу видеокарты.

Причины, почему видеодрайвер не отвечает

Видеодрайвер перестал отвечать

Проблема появляется, когда программа использует много графических ресурсов. Если объема оперативной памяти недостаточно для выполнения задачи, приложение вылетает и появляется указанная на рисунке выше ошибка.

Установленный ранее видеодрайвер система «считает» ошибочным и удаляет его, заменяя более старой версией. Из-за этого и ухудшается или совсем пропадает картинка в игре.

Также, ошибка связана с работой встроенной службы Timeout Detection, которая отслеживает в оперативной памяти «не отвечающие» программы. В результате, в ОС появляется синий экран смерти и происходит перезагрузка компьютера. В процессе повторного включения происходит сброс всех драйверов, из-за чего видеокарта может начать работать некорректно.

Существуют следующие причины, почему перестает отвечать видеодрайвер:

Именно из-за этой причины в 90% случаев и появляется ошибка. Необходимо простое обновление или откат драйвера;

Теперь детально рассмотрим, что делать, если видеодрайвер перестал отвечать. Рекомендуем выполнять все указанные ниже способы строго по порядку. Это позволит быстро исправить проблему без вреда системе.

Решение неполадок «Видеодрайвер перестал отвечать»

Видеодрайвер перестал отвечать

Сразу после появления неполадки рекомендуем проверить установленные драйвера видеокарты и графического процессора. В операционной системе Windows сделать это можно с помощью Диспетчера устройств – встроенной службы контроля всех подключенных к компьютеру девайсов (от периферии до аппаратных компонентов).

  • В Windows 7 открыть Диспетчер можно с помощью Панели управления, вызвать которую нужно через меню «Пуск». В новом окне выберите тип просмотра «Мелкие значки» и в появившемся списке кликните на значке Диспетчера:
  • В Windows 10 следует просто нажать правой кнопкой на иконке меню «Пуск». Появится список, в котором необходимо выбрать нужную службу:

Видеодрайвер перестал отвечать

Внешний вид окна Диспетчера идентичный в седьмой и десятой версиях ОС. Все подключенные устройства отображаются древовидным списком. Кликнув на нужный компонент, откроется список всех его контроллеров.

Для обновления драйвера видеоадаптера нажмите правой клавишей на пункте «Видеоадаптеры» и в выпадающем меню кликните на «Обновить конфигурацию». Для выполнения этого действия понадобится соединение с интернетом, так как драйвера скачиваются встроенным помощником Виндовс с сервера Майкрософт.

Видеодрайвер перестал отвечать

После инсталляции драйвера окно Диспетчера перезапуститься. Далее рекомендуем перезагрузить компьютер и проверить, правильно ли работает устройство. Сделать это можно в том же Диспетчере. Достаточно дважды щёлкнуть на имени каждого контроллера видеоадаптера.

В появившемся поле будет отображаться статус работы, дата последних обновлений и другие свойства. Ошибка перестанет появляться, если карта работает в нормальном режиме.

Видеодрайвер перестал отвечать

Если видеодрайвер перестал отвечать после обновления микропрограммы, необходимо откатить ПО. Часто для апдейта драйверов пользователи устанавливают сторонние ненадежные программы. Из-за этого может быть использована неверная или вирусная микропрограмма. Рекомендуем всегда использовать только Диспетчер задач или же загружать все ПО для видеокарты вручную с сайта производителя графического процессора.

Для удаления недавно установленного драйвера откройте свойства устройства и во вкладке «Драйвер» нажмите на «Откатить». В результате, будет восстановлена версия микропрограммы, с которой адаптер был впервые подключён к устройству. После этого обновите конфигурацию ПО в автоматическом режиме, как это уже было описано выше.

Видеодрайвер перестал отвечать

Обновляем DirectX

Если перестает отвечать видеодрайвер Nvidia или AMD только в некоторых играх, это может означать неправильную работу DirectX. Как известно, DirectX – это утилита, которая «помогает» игре рационально использовать ресурсы видеоадаптера для улучшения качества картинки.

Несовместимая версия ПО попросту не может получить доступ к данным видеодрайвера. Из-за этого и происходят разногласия в работе программных и аппаратных компонентов. Устраняется проблема легко – вам лишь нужно инсталлировать самую актуальную версию DirectX.

Перейдите на официальный сайт Майкрософт по ссылке https://www.microsoft.com/ru-ru/download/confirmation.aspx?id=35. Начнется автоматическая загрузка новой версии утилиты. После инсталляции перезагрузите компьютер и повторно запустите игру.

Установка обновлений Windows

Часто пользователи отключают работу Центра обновлений Windows, чтобы ускорить работу системы или прекратить фоновую загрузку пакетов апдейта. Делать это не рекомендуется, так как вы можете пропустить важное обновление, в том числе и для видеокарты. Как результат, видеодрайвер перестает отвечать в Windows 7, 10.

Для активации Центра пользователям Windows 7 необходимо открыть Панель управления и выставить вид «Мелкие значки». Найдите в появившемся списке Центр уведомлений.

Если опция отключена, в новом окне появится кнопка для запуска её работы. Затем запустите сканер доступных пакетов улучшений. Нажмите на кнопку «Установить». Процесс инсталляции может занять продолжительное время.

Видеодрайвер перестал отвечать

Владельцам Windows 10 следует открыть параметры системы нажатием комбинации клавиш WinI. Кликните на вкладку «Обновление и безопасность».

Видеодрайвер перестал отвечать

В новом окне нажмите на клавишу «Проверить». После завершения сканирования подтвердите начало установки. Компьютер может перезагрузиться в процессе инсталляции, поэтому заранее закройте все программы и сохраните изменения в открытых файлах.

Видеодрайвер перестал отвечать

В дальнейшем регулярно проверяйте наличие апдейтов вручную или в автоматическом режиме. Это поможет избавиться от багов, и вы всегда будете использовать новейшую версию Виндовс.

Исправление неудачного разгона видеокарты

После выполнения аппаратного ускорения есть большая вероятность того, что появится системное сообщение с текстом «видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен» на устройствах от AMD или Intel.

Разгон создается сторонними утилитами, которые повышают частоту работы карты. Это негативно сказывается на её функционировании, провоцирует перегрев и появление багов в ОС. Также, некоторые модели видеокарт могут продаваться с заводским ускорением. Как правило, такие девайсы в названии имеют аббревиатуру ОС (от Overlocked).

Для отмены разгона и возврату к стандартным параметрам рекомендуем использовать официальные утилиты от Intel, NVIDIA и AMD:

  • Intel HD Graphics Control Panel – это простая программа для управления параметрами видеокарт от Intel. Как правило, ПО уже установлено на компьютеры пользователей. Если вы используете карту от Intel и не можете найти на своем ПК службу для настройки, зайдите на официальный сайт производителя и в окне поддержки пользователей скачайте приложение. Для установки стандартных параметров достаточно открыть раздел «Видео» и сбросить настройки к стандартным;

Видеодрайвер перестал отвечать

  • NVIDIA Inspector. На сайте производителя в разделе «Товары» следует найти вашу модель видеокарты и посмотреть, какая стандартная частота работы у устройства. Этот параметр и нужно выставить в программе-инспекторе;

Видеодрайвер перестал отвечать

  • AMD Overdrive – еще одна утилита для изменения параметров работы графического процессора. Как и в предыдущем варианте, сначала нужно узнать стандартную частоту для вашей карты и выставить это значение в приложении.

Видеодрайвер перестал отвечать

Настройка Adobe Flash Player

Несмотря на прекращение поддержки флеш-плеера большинством сайтов и программ, на сегодняшний день сотни тысяч проектов все еще продолжают использовать утилиту Flash Player для обеспечения работы видео-контента.

Если окно с ошибкой в работе видеокарты возникает только при попытке воспроизведения фильма или ролика на сайте, необходимо переустановить программу и браузер. Еще один вариант решения – отключение ускорения работы Flash Plyer. Для этого в появившемся при запуске фильма окне необходимо снять флажок с пункта «Включить ускорение».

Аппаратные неисправности видеокарты

Кроме рассмотренных выше причин, всегда есть вероятность того, что видеодрайвер перестал отвечать из-за аппаратной поломки. Решением является своевременная диагностика неисправности и её устранение.

Перегрев карты

Первый и наиболее распространённый тип поломки карты – это её перегрев. Именно из-за этого ломаются 80% персональных компьютеров и ноутбуков. Со временем система охлаждения любого компьютера забивается пылью, шерстью домашних животных и другими мелкодисперсными частичками.

Как результат, вентиляторы перестают работать и холодный воздух не поступает на материнскую плату, в частности и на видеокарту. Для диагностики рекомендуется использовать сторонние программы, которые определяют состояние работы и точную температуру видеокарты:

  • GPU-Z;
  • Speedfan;
  • Open Hardware Monitor;
  • MSI Afterburner и другие.

Нормальный диапазон температуры – от 65 до 75 градусов Цельсия. Если значение значительно превышает указанные рамки, необходимо как можно скорее почистить компьютер от пыли, заменить термопасту. В противном случае, видеокарта может выйти из строя.

Окислённые контакты

Когда компьютер часто работает в «экстремальном режиме» (постоянно запускаются ресурсоёмкие приложения, а аппаратных характеристик недостаточно для нормальной работы), видеокарта работает на износ. В итоге, контакты карты выгорают и окисляются, а это в свою очередь вызывает ошибки в ОС.

Необходимо извлечь карту и тщательно очистить все её контакты с помощью обычного ластика. Так вы уберете все загрязнения.

Видеодрайвер перестал отвечать

Теперь вы знаете, что нужно делать, если видеодрайвер Windows Kernel перестал отвечать. Чтобы в дальнейшем не возникло подобных ошибок, следуйте таким советам:

  • Регулярно обновляйте установленные версии драйверного ПО для видео и программ, которые работают с графикой;
  • Своевременно устанавливайте пакеты обновлений Windows;
  • Не следует проводить аппаратный разгон видеокарты;
  • В случае появления ошибок, проверьте настройки программы и Flash Player.

Какой из описанных выше методов помог вам избавиться от ошибки? Оставляйте свои ответы ниже в комментариях.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *