Что относится к бытовому подряду

Что такое подряд. Объясняем простыми словами

Подряд — выполнение определённой работы по заданию заказчика. Исполнителя этой работы называют подрядчиком. Он обязан представить заказчику результат работы в установленный срок, а тот — принять его и оплатить.

Выделяют такие виды, как:

• бытовой подряд, например ремонт квартир и частных жилых домов, пошив и ремонт одежды, ремонт бытовой техники и т. п.;
• строительный подряд — возведение или реконструкция зданий и сооружений, выполнение монтажных, пусконаладочных работ и капремонта;
• подряд на выполнение проектных и изыскательских работ;
• подрядные работы для государственных и муниципальных нужд
• и др.

Примеры употребления на «Секрете»

«По данным следствия, 24 октября 2012 года Центр подготовки космонавтов и ФГУП "Спецстройсервис" заключили договор подряда на выполнение работ по реконструкции и перевооружению тренажёрно-испытательной базы центра. В 2013–2015 годах заказчик оплатил по этому договору работы на 1,376 млн рублей. Однако, как выяснилось, никакой реконструкции в действительности не провели».

«В апреле правительство расширило действие льготной семейной ипотеки на строительство частных домов и покупку земельных участков. Её могут получить российские семьи, в которых с 1 января 2018 года родился второй, третий или последующий ребёнок. Строить дом должны компании или индивидуальные предприниматели по договору подряда».

Нюансы

Договор подряда регулируется Гражданским кодексом РФ. Но необходимо учитывать требования и других законов. Например, закона о госзакупках (при подрядных работах для государственных и муниципальных нужд) или закона о защите прав потребителей (при бытовом подряде).

В договоре подряда могут участвовать как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели и физические лица. Подрядчик необязательно должен выполнять работы единолично (если это не ограничено законом или договором). Он может привлечь других лиц в качестве соисполнителей-субподрядчиков, а сам в таком случае будет являться генеральным подрядчиком. Такие отношения оформляются договором субподряда.

Заказчик также может поручить исполнение ряда работ другим лицам и выступать для них всех единым заказчиком. Обязательно подробное согласование предмета договора, конечного результата и сроков. В противном случае при возникновении споров договор подряда может быть признан несогласованным.

Конечным результатом работы по договору подряда не должен быть объект интеллектуальной собственности, поскольку данные отношения регулируются специальными нормами ГК РФ и оформляются соответствующими договорами.

Работа по договору подряда обязательно должна иметь овеществлённый результат, подлежащий передаче. Это может быть новая вещь (например, станок, детали для оборудования), обработанная подрядчиком вещь (например, отремонтированная техника, окрашенные стены) или иной имеющий материальное выражение результат работ.

Понятие и элементы бытового подряда

Ст. 730 – по договору бытового подряда подрядчик осуществляющий предпринимательскую деятельность обязуется выполнить по заданию гражданина-заказчика определённую работу предназначенную для удовлетворения бытовых или других личных потребностей заказчика. Заказчик соответственно обязуется принять и оплатить результат выполненных работ

Договор бытового подряда двусторонний, консенсуальный. Возмездный.

Особенность его в том что он публичный. Соответственно он также является всегда договором присоединения.

В качестве подрядчика выступает коммерческая организация либо предприниматель который осуществляет предпринимательскую деятельность по подряду.

Заказчиком может быть гражданин котором у работы нужны для удовлетворения личных бытовых потребностей.

Любые виды работ, кроме работ связанные со строительством. Эти работы предназначены для удовлетворения личных бытовых потребностей.

В литературе существует мнения что на существенное условие. Но ГК не указывает цену как существенное условие. Если цена в договоре не указан то применяется п. 3 ст. 424.

Цена может определятся:

1. Твёрдой суммы

К договору бытового подряда применимо правило что если одна из сторон требует составление сметы, то смета должна составляться.

Тут применяются такие же виды смет что и обычно.

Форма и порядок заключения договора.

Отдельных специальных правил к форме не устанавливает закон. Но исходя из того чвто одна из сторон предприниматель, то такой договор должен заключаться всегда в простой письменной форме.

Договор бытового подряда может оформляться путём квитанции. Н/п актами указываются требования к квитанции. Должен быть указаны:

3. Подпись заказчика

Один экземпляр отдаётся заказчику а другой остаётся у подрядчику.

Если работа в рамках такого договора будет выполняется в присутствии заказчика, то договор может оформляться путём выдачи кассового чека.

Особенностью договра бытового подряда является то что на стадии заключения договра возникает преддоговорное обязательство. Оно схоже по содержанию с преддоговрным обязательством простого договра подряда. В него входит ряд информационных обязанностей подрядчика:

1. Информацию о работе, о видах работ и т.д.

2. Подрядчик должен предоставить информацию о цене, о форме оплаты

3. Если это требуется по характеру работы подрядчик должен указать конкретного исполнителя

4. Предоставить полные данные о себе

Последствия невыполнения обязаннгости по предоставлению раьбот:

Если подрядчик не прдоставляет необходимой информвации, то подрядчик может:

1. Потребовать от подрядчик возмещение убытков вызванных необоснованным выполнение договра

2. Если договор уже был заключён то заказчик может требовать его расстордения без оплаты работ если из-за недостатка информации был заключён договор на выполнение работ, которые не отвечают запросам заказчика

Условия договора которыми ущемляются права потребителя по сравнению с правилами установленными в н/п актах такие условия считаются ничтожными.

Подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор доп работ и услуг. Если это происходит то заказчик может отказаться от оплаты таких работ и услуг.

Правовое регулирование данного договора.

1. Оно осуществляется ГК ст. 730-739

2. Закон «о защите прав потребителей»

3. Рядом н/п актов которые относятся к законодательству «о защите прав потребителей» (правила бытового обслуживания населения РФ, утверждённые постановлением правительства РФ от 15 августа 1997 года № 1025)

Особенности содержания обязательств вытекающих из договора бытового подряда

Особенности обязанностей подрядчика:

1. Особенности касающиеся материала.
общее правило что подрядчик предоставляет материалы действует и здесь. Но однако поскольку данный договоров является публичным. То отсутствие необходимых материалов является отказом в заключении договора.
Если работа выполняется из материалов заказчика, то подрядчик обязан:

а) Предупредить заказчика о некачественности или непригодности материалов

б) Обязан предоставить отчёт о расходовании материалов

в) Обязан вернуть остатки

При полной или частичной утрате материалов предоставленных заказчиком или вещи предоставленной заказчиком для выполнения работ, подрядчик обязан заменить их однородными материалами или аналогичными вещами в 3ёхдневный срок.
Если нет возможности предоставить однородный материал или аналогичную вещ. То подрядчик обязан возместить заказчику 2ух кратную цену материала или вещи

2. Срок выполнения работ
Подрядчик должен выполнить работу в срок указанный в договоре или установленный правилами выполнения отдельных видов работ.
По соглашению сторон заказ может выполняться в срочном порядке. В таком случае ,за срочность выполнения взимается надбавка в цене.
Если подрядчик нарушает сроки выполнения работ, то здесь заказчик вправе:

а) Назначить новый разумный срок

б) Поручить выполнение работы другому лицу за разумную цену за счёт подрядчика.

в) Потребовать уменьшения цены за выполнение работы

г) Может отказаться от исполнения договора

Ст. 28ой закона «о защите прав потребителей» установлена неустойка за нарушения сроков – в размере 3% за каждый день просрочки

3. Применительно качества надлежащего:

а) — по договору подряда должен выполнить работу, которая должна соответствовать по качеству обязательным нормативам.

б) — заказчику предоставлено больше возможностей относительно требований в связи с недостатками выполненных работ. – может предъявлять требования, к примеру, по уменьшению цены работ, либо безвозмездного изготовления другой вещи, либо повторного выполнения работ. Может требовать возмещения собственных расходов по устранению недостатков силами 3лиц. Может отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Все требования могут быть предъявлены в ходе приемки результата работ, так же и по ходу выполнения работ.
закон отдельно устанавливает отдельные сроки предъявления требований в случае гарантийного срока – в пределах гарантийного срока, если же он не установлен – то в течении 2 лет. Если работы выполнялись в отношении недвижимости – то в течении 5 лет.

При несущественных недостатках то заказчик в праве предъявить требования о безвозмездном устранении в пределах срока службы результата работ, либо по гарантийному. Если нормативно не установлен срок службы – то в течении 10 лет.

Ст. 30, 31 закона «о защите прав потребителей»

Если потребитель заявляет денежные требования или требования о возмещении расходов, или требование о прекращении договора, то подрядчи4к должен выполнить эти требования в 10 дней.

Требования о безвозмездном исполнении друго1й вежи из оставшегося материала или о повторной выполнении работы, выполняется в срок предусмотренный для срочных выполнений работ.

Подрядчик обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку (ст. 128 закона «о защите прав потребителей»)

Права и обязанности заказчика:

1. Применительно к бытовому подряду также обязанность принять работу.
Закон конкретизирует данную обязанность. Заказчик в срок указанный договором или нормативным правилам с участием подрядчика осмотреть, проверить и принять результат работы. Особенность сдачи, приёмки отдельных видов работ устанавливаются правилами бытового обслуживания

2. Потребитель обязан уведомить подрядчика о выявленных недостатках и отразить эти недостатки в акте или в ином документе оформляющий приёмку.
Последствия если потребитель не указывает на эти недостатки: потребитель теряет право ссылаться на эти недостатки

3. Регулируется ситуация когда заказчик отказывается принять работу.
В случае если заказчик безосновательно отказывается принять результат выполненных работ, то подрядчик вправе:

а) Письменно предупредив заказчика через 2 месяца может продать результат работы

4. Работа должна оплачиваться по окончательной сдачи результата работы подрядчиком и он готов к передачи. С согласия заказчика допускаются иные варианты оплаты.
Если работа выполняется из материалов заказчика, то по общему правилу заказчик обязан оплатить материал полностью или частично.

5. Заказчик вправе до момента сдачи работ отказаться от исполнения договора уплатив подрядчику стоимость фактически выполненных работ.
Особенность в том что Закон «о защиту прав потребителей» содержит иную формулировку. Эта формулировка позволяет заказчику отказаться от результат работ в любое время

6. Заказчик имеет право на требование компенсации морального вреда в случае ненадлежащего исполнения подрядчиком своих обязательств по договору

Договор бытового подряда

По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответ­ствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначен­ную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (ст. 730 ГК).

Договор бытового подряда является двусторонним, консенсуальным и возмездным.

Специфические черты договора бытового подряда

1. Субъектный состав договора бытового подряда: подрядчик — (всегда) коммерческая ор­ганизация или гражданин-предприниматель, осуществляющий пред­принимательскую деятельность по выполнению соответствующего ви­да работ; заказчик — только гражданин, вступающий в отношения с подрядчиком для удовлетворения своих бытовых нужд или иных личных потребностей (в связи с этим к отно­шениям по договору бытового подряда с участием заказчика-гражда­нина применяются Закон о защите прав потребителей и иные право­вые акты, принятые в соответствии с ним п. 3 ст. 730 ГК) .
2. Публичность данного договора (учитывая то, что в договорные отношения по бытовому подряду всту­пают предприниматели, осуществляющие профессиональную деятель­ность по выполнению соответствующего вида работ, и экономически более слабые потребители), т.е в соответствии с п. 2 ст. 730 ГК к не­му применяются правила, установленные ст. 426 ГК. Являясь публич­ным, договор бытового подряда может заключаться с использованием публичной оферты (ст. 437 ГК).
3. Предмет договора — результат выполненных подрядчиком работ, предназначен для использования, не связанного с предпринима­тельской деятельностью , хотя и не исключается его производительное использование, а также возможность получения с его помощью дохо­дов (данное положение корреспондирует понятию «потребитель», дан­ному в преамбуле Закона о защите прав потребителей).
4. Закреп­ление законом преддоговорных обязанностей подрядчика и иных гаран­тий прав заказчика (преддоговорные обязанности согласно ст. 732 ГК (ст. 8-10 Закона о защите прав потребителей) (под­рядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предла­гаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие сведения, относя­щиеся к договору и соответствующей работе. Кроме того, если по ха­рактеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказ­чику конкретное лицо, которое будет ее выполнять).

Существенные условия договора бытового подряда — предмет и цена, заказчик обязан оплатить выполненную работу по цене, объявленной подрядчи­ком еще до заключения договора бытового подряда (в соответствии с п. 1 ст. 732 ГК). Цена в договоре бытового подряда согласно ст. 735 ГК определяется соглашением сторон, однако она не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государствен­ными органами . Согласно п. 3 ст. 709 ГК и ст. 33 Закона о защите прав потребите­лей по договору бытового подряда цена может определяться не толь­ко соглашением сторон, прейскурантами и т.п., но и путем составле­ния сметы. По требованию любой из сторон договора бытового подря­да составление сметы является обязательным. Все общие требования, установленные ст. 709 ГК, распространяются на составление сметы по договору бытового подряда (ст. 33 Закона о защите прав потребителей).

Заказчик, которому не предоставлена возможность незамедлитель­но получить при заключении договора информацию о работе, вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, причиненных не­обоснованным уклонением от заключения договора, а если договор за­ключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить ре­зультат работы исполнителю, если это возможно по его характеру.

Исполнитель (подрядчик), не предоставивший потребителю пол­ной и достоверной информации о работе, несет ответственность, пре­дусмотренную п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей, за недос­татки работы, возникшие после ее передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о работе он вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном ст. 14 Закона о защите прав потребителей.

Согласно ст. 731 ГК и п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор бы­тового подряда дополнительной работы или услуги. Заказчик вправе отказаться от оплаты работы, не предусмотренной договором.

Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть ус­тановленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора, и возместив подрядчи­ку расходы, произведенные до этого момента в целях исполнения дого­вора, если они не входят в указанную часть цены работы (п. 2 ст. 731 ГК). При этом условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтож­ны.

В отличие от этого в ст. 32 Закона о защите прав потребителей указывается, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое вре­мя при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им рас­ходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Такая формулировка дает право потребителю безмотивно отказаться от договора и после сдачи ему работы, возместив исполнителю лишь фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обя­зательств по данному договору, но не часть установленной цены про­порционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора. Однако эта формулировка противоречит ГК и потому не подлежит применению (п. 2 ст. 3 ГК).

Форма, содержание и исполнение договора бытового подряда

Согласно п. 4 Правил бытового обслуживания договор о выполнении работы оформляется в письменной форме (кви­танция, иной документ).

Вместе с тем договор о выполнении работы, который исполняется в присутствии потребителя, может быть оформ­лен также путем выдачи ему кассового чека, билета, жетона и т.п. В данном случае договор бытового подряда заключается в устной форме . В том случае, когда заказчик в оформленном письменно договоре бытового подряда присоединяется к условиями формуляров или иных стандарт­ных форм, предложенных подрядчиком, следует признать, что он при­обретает черты договора присоединения (ст. 428 ГК).

Соглашение гражданина с работником организации, выполняю­щей работы для потребителей, о выполнении соответствующей рабо­ты без надлежащего оформления вопреки установленным правилам не порождает прав и обязанностей между гражданином и этой орга­низацией, поэтому последняя не несет ответственности за неисполне­ние или ненадлежащее исполнение работы либо за утрату или повреж­дение переданного по такому соглашению имущества в соответствии с Законом о защите прав потребителей . В указанном случае имуще­ственную ответственность перед гражданином несет непосредствен­но лицо, обязавшееся выполнить работу.

К отношениям по договору бытового подряда применяются все ос­новные правила о договоре подряда с учетом особенностей, отраженных в § 2 гл. 37 ГК.

Специальные правила применяются здесь, когда речь идет о выполнении работ из материала подрядчика или заказчика.

Если работа по договору бытового подряда выполняется из мате­риала подрядчика , он оплачивается заказчиком при заключении дого­вора полностью или в части, указанной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком ра­боты (ст. 733 ГК). В соответствии с договором материал может быть предоставлен подрядчиком в кредит, в том числе с условием оплаты заказчиком материала в рассрочку. Изменение после заключения до­говора бытового подряда цены предоставленного подрядчиком мате­риала не влечет за собой ее перерасчета.

Если же работа по договору бытового подряда выполняется из ма­териала заказчика , то в соответствии со ст. 734 ГК в квитанции или ином документе, выдаваемых подрядчиком заказчику при заключе­нии договора, должны быть указаны точное наименование, описание и цена материала, определяемая по соглашению сторон. Оценка ма­териала в квитанции или ином аналогичном документе может быть впоследствии оспорена заказчиком в суде. При разрешении спора, возникшего в связи с утратой или повреждением материала или вещи заказчика, необходимо иметь в виду, что цена материала, передавае­мого подрядчику, в соответствии со ст. 734 ГК определяется по соглашению сторон и указывается в квитанции или ином документе, вы­даваемом заказчику .

При выполнении работы полностью или частично из материала или с вещью, принадлежащей потребителю, подрядчик несет ответст­венность за сохранность этого материала или вещи, а также за правиль­ное его использование. В связи с этим ст. 35 Закона о защите прав по­требителей на него возлагаются обязанности по:

• предупреждению потребителя о непригодности или недоброкачест­венности переданного им материала или вещи;
• представлению отчета об израсходовании материала;
• возврату его остатка.

Работа оплачивается заказчиком, как правило, после ее оконча­тельной сдачи подрядчиком. Вместе с тем с согласия заказчика рабо­та может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи подрядчику аванса (ст. 735 ГК).

Особенности выполнения отдельных видов работ установлены Пра­вилами бытового обслуживания (п. 16-22).

Сроки выполнения работ по договору бытового подряда

Согласно ст. 27 Закона о защите прав потребителей подрядчик обя­зан осуществить выполнение работы в срок, установленный прави­лами выполнения отдельных видов работ или договором бытового подряда. В договоре может предусматриваться срок выполнения ра­боты, если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный правилами.

В настоящее время установление сроков выполнения работы прави­лами является практически исключением. Подавляющее большинст­во действующих правил предусматривает, что сроки выполнения ра­бот определяются соглашением сторон в договоре. Срок выполнения работы может определяться датой или периодом времени, к которой должно быть закончено выполнение работы, датой или периодом вре­мени, к которой подрядчик должен приступить к выполнению рабо­ты, либо как датой (периодом времени), к которой подрядчик должен приступить к выполнению работы, так и датой (периодом времени), к которой должно быть закончено выполнение работы.

Если выполнение работы осуществляется по частям, в договоре должны предусматриваться частные сроки (периоды) выполнения ра­бот, которые призваны конкретизировать обязанности подрядчика, придать им большую четкость и определенность. По соглашению сто­рон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения от­дельных этапов работы (промежуточные сроки).

По соглашению сторон заказ может быть выполнен в срочном по­рядке. За срочность выполнения работы взимается надбавка к цене. В этом случае срок исполнения заказа исчисляется с момента (часа) приема заказа, указанного в договоре.

Особенности сдачи и приемки выполненных работ по договору бытового подряда

Особенности сдачи и приемки выполненных работ по договору бытового подряда:

• при сда­че работы заказчику подрядчик обязан сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного ис­пользования результата работы, а также о возможных для самого за­казчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований (ст. 736 ГК);
• в слу­чае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приемки подрядчик имеет пра­во, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную це­ну, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном ст. 327 ГК (ст. 738 ГК).

Согласно п. 14 Правил бытового обслуживания потребитель обя­зан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с учас­тием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее ре­зультат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель дол­жен немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не мог­ли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недос­татки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты испол­нителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок по­сле их обнаружения.

Последствия нарушения обязательств из договора бытового подряда

См. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Согласно ст. 737 ГК в случае обна­ружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, — ра­зумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества — пять лет) со дня приемки результата работы заказчик вправе по своему выбору

• осуществить одно из предусмотренных в ст. 723 ГК прав либо
• потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или воз­мещения понесенных им расходов на исправление недостатков свои­ми средствами или третьими лицами.

Аналогичные правила установ­лены и п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

Под существенными недостатками в выполненной работе и иными отступлениями от условий договора, дающими потребителю право расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, следует по­нимать такие недостатки, которые (п. 13 Постановления):

• являются устранимыми;
• либо не могут быть устранены без несоразмерных затрат времени;
• либо выявляются неоднократно;
• либо появляются вновь после их устранения;
• либо другие подобные недостатки .

В соответствии со ст. 739 ГК в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 — 505настоящего Кодекса.

В ст. 30 и 31 Закона о защите прав потребителей устанавливаются сроки удовлетворения требований потребителя в связи с выявленны­ми в выполненной работе недостатками.

Отношения по осуществлению ремонтных и иных аналогичных работ в течение гарантийного срока эксплуатации приобретенных покупателя­ми товаров возникают по общему правилу между потребителем и про­давцом либо изготовителем соответствующего товара, а также лицами, представляющими интересы продавца или изготовителя на основании заключенных с ними договоров, поскольку право на гарантийный ре­монт вытекает из приобретения товара ненадлежащего качества (ст. 475 и 503 ГК, ст. 6 и 18 Закона о защите прав потребителей). Следователь­но, на ремонт в течение гарантийного срока купленных товаров длитель­ного пользования распространяется действие норм ГК о договоре купли-продажи, а также гл. II Закона о защите прав потребителей. Договор на выполнение работ или оказание услуг по гарантийному ремонту в ука­занных случаях потребителем не заключается .

Отношения по осуществлению ремонтных и иных аналогичных ра­бот по истечении гарантийного срока эксплуатации приобретенных по­купателями товаров возникают между потребителем и подрядчиком, поскольку окончание гарантийного срока приводит к прекращению длящихся между покупателем и продавцом связей, вытекающих из ку­пли-продажи товаров.

В этом случае между подрядчиком и потребите­лем заключается

• либо договор бытового подряда,
• либо договор на або­нементное обслуживание .

Отношения по абонементному обслуживанию сложной бытовой техники, принадлежащей гражданам, очень близки отношениям, ре­гулируемым договором бытового подряда. Однако по своей юридиче­ской природе договор на абонементное обслуживание имеет сущест­венную специфику.

В отличие от заказчика по договору бытового подряда абонент не уплачивает исполнителю определенную плату за конкретный ремонт, а вносит ее периодически (ежемесячно) независимо от того, необходимы ли ремонт и техническое обслуживание принадлежащему ему предмету сложной бытовой техники. Исполнитель же обязуется по заявке абонента один раз в год провести плановое профилактическое обслуживание незави­симо от качества работы предмета и ремонтировать его в случае выхода из строя без дополнительной платы. Целью договора на абонементное обслуживание является не восстановление работоспособности предме­та, а поддержание его потребительских свойств после окончания гаран­тийных сроков в течение всего срока службы соответствующего предме­та сложной бытовой техники. Таким образом, договор на абонементное обслуживание должен рассматриваться не как разновидность бытового подряда, а как самостоятельный договор на обслуживание граждан .

Предметом договора на абонементное обслуживание являются ра­боты, направленные на поддержание потребительских свойств изде­лий сложной бытовой техники после окончания гарантийных сроков их эксплуатации.

По общему правилу продолжительность нахождения соответствующих предметов на абонементном обслуживании не огра­ничивается, за исключением возникновения обстоятельств, влекущих невозможность выполнения исполнителем обязательств, за которые он не отвечает (например, прекращение выпуска и поставок запасных частей к изделиям, снятым с производства изготовителями). Вместе с тем договор заключается сроком на один год и продлевается на сле­дующий годичный срок, если ни одна из сторон за месяц до оконча­ния срока не заявит о несогласии или невозможности выполнять до­говорные обязательства.

Важнейшими обязанностями исполнителя являются:

• выполнение по заявкам абонента в течение года одного планового профилактического обслуживания, а также профилактических и ре­монтных работ по мере необходимости их выполнения;
• доставка изделия для ремонта, проверка его работоспособности и воз­врат абоненту, погрузочно-разгрузочные работы. По взаимной до­говоренности доставка может производиться абонентом с возмеще­нием ему стоимости услуг по прейскуранту на транспортно-экспедиционные услуги;
• выдача в случае задержки ремонта по требованию абонента соответствующего изделия из подменного фонда исполнителя, его доставка,
  выполнение погрузочно-разгрузочных работ, установка и проверка работоспособности. При отсутствии у исполнителя подменного фон­да абонент вправе взять аналогичное изделие напрокат, а исполни­тель обязан возместить ему расходы за пользование и доставку данного изделия по соответствующим прейскурантам.

• внесение ежемесячно на счет исполнителя абонементной платы в размере, установленном действующими прейскурантами. Абонент вправе вносить плату авансом за любое количество месяцев, но не более чем на год вперед;
• соблюдение правил эксплуатации, требований пожарной безопасно­сти, сохранение пломбировки. Абоненту запрещается ремонтировать изделие самостоятельно или силами других лиц. В случае невыпол­нения абонентом указанных требований исполнитель освобождает­ся от ответственности за качество работы изделия, а необходимый ремонт выполняется им за отдельную плату.

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей стороны договора вправе применять друг к другу меры оперативно­го воздействия и имущественной ответственности, предусмотренные законодательством и договором. Так, абонент вправе не вносить або­нементную плату за очередной месяц, если исполнителем нарушают­ся сроки ремонта и профилактического обслуживания, кроме случаев, когда на время задержки ремонта ему предоставлялся соответствую­щий предмет из подменного фонда исполнителя. В случае невыпол­нения по заявке абонента планового профилактического обслужива­ния в течение годичного срока действия договора абонент вправе по­требовать возврата внесенной им за истекший год платы (если данное изделие в течение года не ремонтировалось) либо при согласии про­длить действие договора он может не вносить абонементную плату за следующий годичный срок. Что касается ответственности сторон, то она наступает в случаях и на условиях, установленных ГК, Законом о защите прав потребителей, а также договором.

Договор подряда

Договор подряда — соглашение, по которому одна из сторон обязуется выполнить по заданию другой определенную работу.

В отличие от оказания услуг, главная цель договора подряда — это не сама деятельность, а её конечный результат. То есть итог деятельности подрядчика является овеществленным и передается заказчику по акту сдачи-приемки.

Соглашение составляется в свободной форме и должно в обязательном порядке раскрывать существенные условия сделки:

• Предмет. К предмету относится как сама деятельность, так результат работы подрядчика по созданию, обработке или уничтожению какой-либо вещи.
• Срок. В соглашении указывается начальная и конечная дата выполнения работ. Также могут быть предусмотрены сроки начала и завершения определенных этапов (промежуточные сроки).

Предмет договора

Предметом является результат деятельности подрядчика по изготовлению вещи, а также её обработке (улучшению качеств или изменению потребительских свойств имеющейся вещи) или переработке (созданию новой вещи в результате уничтожения имеющейся) либо выполнению иной деятельности по заданию второй стороны.

В качестве результата выступает:

• вновь созданная вещь (изготовленная мебель);
• изменение качества, восстановление, обработка, переработка, переделка имеющейся вещи (перетяжка и починка мебели);
• иной овеществлённый результат (разработанный дизайн-проект);
• деятельность подрядчика может быть направлена также и на уничтожение какого-либо объекта (демонтаж постройки).

Ещё одной особенностью предмета является возможность достигнуть установленного договором результата определенного качества. Пример:

• договор подряда на ремонт квартиры — подрядчик произведёт необходимые работы качественно (все параметры качества можно прописать в договоре), покажет их заказчику и тем самым выполнит условия соглашения;
• договор оказания образовательных услуг — исполнитель прочитает курс лекций, но это не будет гарантированно означать, что заказчик качественно усвоит предоставленный материал.

Стоимость в договоре подряда

Это денежная сумма, которую заказчик обязуется уплатить подрядчику за выполнение работы. Условие о цене не является существенным, но стороны обычно всегда предусматривают данный пункт в соглашении.

Цена определяется в виде конкретной суммы или на основании предусмотренного в договоре способа исчисления (пример: цена может составляться из стоимости часа работы, истраченных материалов, затраченного электричества и т.д.).

Также стороны могут предусмотреть, что вместо оплаты деньгами подрядчику предоставляются какие-либо ответные услуги или, передаётся определенное имущество.

Если предполагается выполнение множества различных действий по договору, то для расчета цены можно составить смету, т.е. документ с перечнем работ и этапов их выполнения, в котором прописывается стоимость каждого этапа.

Цена может быть твердой и приблизительной. Если в договоре не указано, что сумма приблизительная, то она подразумевается как твердая. Приблизительная цена указывается в случаях, если заранее невозможно определить перечень всех требуемых работ. Окончательные расчеты производятся по фактически произведенным подрядчиком затратам.

Превышать твердую цену не допустимо, но если это произошло по вине подрядчика, то контрагент может отказаться от его услуг и потребовать возместить убытки. Но если превышение связано с причинами, которые не зависят от воли сторон, то подрядчик вправе требовать возмещения ему понесенных сверх предусмотренного расходов (при условии, что он своевременно предупредил заказчика о возникших дополнительных тратах и тот с ними согласился).

Последствия нарушения договора подряда

1. Подрядчик несет ответственность за ненадлежащее качество работы.

После окончания работы подрядчик обязан предоставить акт выполненных работ, а заказчик обязан осмотреть и принять результат. При обнаружении отступлений от результата подряда, ухудшающих его, заказчик должен заявить об этом подрядчику и зафиксировать все выявленные недостатки в акте. Если он принял результат без проверки, то он лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть устранены при ее приемке (явные недостатки).

Если недостатки выполненных работ не являются существенными и их можно устранить, то заказчик вправе потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
• соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков (если право заказчика устранять их предусмотрено в соглашении или если подрядчик сам уклоняется от устранения недостатков).

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков, если отступления в работе от условий договора подряда или недостатки результата работы в установленный срок не устранены, либо являются существенными и неустранимыми.

Если ещё во время выполнения работы станет очевидным, что она не будет выполнена надлежащим образом, заказчик вправе:

• назначить подрядчику разумный срок для устранения недостатков и при неисполнении подрядчиком в назначенный срок этого требования отказаться от договора подряда;
• поручить исправление работ другому лицу за счет подрядчика, а также потребовать возмещения убытков.

2. Последствия нарушения сроков.

Если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

При нарушении срока окончания работ по договору наступают следующие последствия:

• если в результате просрочки исполнение договора утратило интерес для заказчика, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков;>
• на подрядчика (как на просрочившую сторону) возлагается риск случайной гибели или случайного повреждения материалов, оборудования или иного имущества заказчика, переданного для исполнения договора;
• возможно взыскание неустойки, если она предусмотрена договором или законом.

Санкции могут применяться и к заказчику. При нарушении им срока приемки работы:

• на него возлагаются риски, которые в пределах срока договора несет подрядчик (риск гибели результата работы и имущества подрядчика, используемого для исполнения договора);
• подрядчик может взыскать с заказчика убытки, вызванные просрочкой в исполнении договора;
• при уклонении заказчика от принятия выполненной работы подрядчик вправе продать ее результат по истечении месяца со дня, когда он должен был быть передан заказчику, и после двукратного предупреждения заказчика;
• за нарушение сроков оплаты в договоре можно предусмотреть взыскание неустойки.

3. Последствия неисполнения обязанности по информированию заказчика.

Есть ряд обстоятельств, о которых подрядчик обязан сообщать заказчику, например о том, что:

• предоставленный заказчиком материал или оборудование плохого качества;
• поступившие указания от заказчика могут привести к некачественному выполнению работ;
• не зависящие от подрядчика обстоятельства влияют на возможность закончить работы в срок;
• отсутствуют какие-либо данных, которые заказчик в соответствии с договором должен предоставить и т.д.

Предупредив заказчика о наличии таких обстоятельств, подрядчик обязан приостановить работу до получения от него указаний.

Неисполнение указанной обязанности лишает подрядчика права ссылаться на указанные обстоятельства при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований.

Если заказчик, несмотря на своевременное предупреждение, в разумный срок не заменит некачественный материал, не изменит свои указания, не предоставит данные и т.д., подрядчик вправе отказаться от исполнения договора подряда и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.

4. Последствия нарушения заказчиком обязанности по оказанию содействия и встречных обязанностей.

Если заказчик не оказывает предусмотренного договором конкретного содействия в выполнении работы (не представляет материал, проектную документацию и т.д.), подрядчик вправе требовать:

• перенесения сроков исполнения;
• увеличения цены работы;
• возмещения убытков.

Также если иное не предусмотрено договором, подрядчик при наличии указанных выше обстоятельств, вправе отказаться от исполнения договора.