Устранение проблемы «Smart Hub обновляется. Повторите попытку позже» на телевизорах Samsung
В большинстве случаев сбой носит временный характер, и избавиться от него можно обычной перезагрузкой телевизора. Для её выполнения выключите устройство, вытащите кабель питания из розетки и оставьте в таком состоянии примерно на 2 минуты. Затем снова подключите ТВ к электросети, запустите его и проверьте наличие проблемы – она должна быть устранена.
Способ 2: Подключение к другой точке доступа
Причина зависшего обновления Smart Hub может заключаться и в проблемах с интернетом – например, его пропускной способности недостаточно либо провайдер заблокировал те или иные IP-адреса, к которым обращается ПО. В диагностических целях можно использовать смартфон под управлением Android: в большинстве современных устройств присутствует возможность превратить его в беспроводную точку доступа – один из наших авторов уже рассмотрел это в отдельном руководстве.
Способ 3: Установка альтернативных адресов DNS
Подвидом предыдущей причины могут быть проблемы с DNS-сервером: имеющийся адрес устарел или не разрешает программе полноценный доступ к всемирной сети. Функциональность Smart TV от Samsung позволяет изменить эти адреса – действуйте следующим образом:
- Вызовите «Настройки» и выберите пункт «Общие», затем – «Сеть».
Способ 4: Сброс настроек Smart Hub
Если ни один из вышеприведённых методов не помог, остаётся выполнить сброс настроек основного приложения.
- Перед проведением процедуры убедитесь, что ваш телевизор является сертифицированным в вашей стране проживания, так как в противном случае после сброса он может заблокироваться. Дело в том, что в 2020 году компания Samsung стала бороться с «серой» техникой (устройства для одной страны, которые продаются в другой) и ввела региональную блокировку. Для проверки сертификации взгляните на наклейку на задней части корпуса телевизора – серийный номер должен заканчиваться двухбуквенным кодом страны: RU – Российская Федерация, UA –Украина, AK – Республика Казахстан, и так далее. Если выяснится, что ваш девайс «серый», прекратите выполнение настоящего способа и воспользуйтесь другим.
- Для проведения сброса откройте «Настройки» и задействуйте пункты «Поддержка» – «Самодиагностика» или «Smart Hub», зависит от модели и версии прошивки ТВ.
Способ 5: Сброс параметров телевизора
В ситуации, когда не помог даже сброс Smart Hub, остаётся только последняя радикальная мера – возвращение всего телевизора к заводскому состоянию. Мы уже рассматривали эту процедуру, ниже дана ссылка на соответствующую инструкцию.
Напоминаем! Сброс настроек подразумевает удаление всей пользовательской информации, поэтому дальнейшие действия вы выполняете на свой страх и риск!
Способ 6: Обновление прошивки
Если вышеприведённые меры оказались неэффективны, стоит выполнить обновление системного ПО устройства, особенно если его поддержка всё ещё осуществляется, и новые версии софта выходят регулярно.
- Зайдите в меню телевизора, воспользуйтесь пунктом «Поддержка», где выберите опцию «Обновление ПО».
Вариант с установкой новой версии программного обеспечения является крайней мерой, и если он не помог – дело в аппаратной составляющей вашего ТВ: например, вышел из строя сетевой модуль, что также требует визита в мастерскую.
smart hub обновляется Повторите попытку позже
Если приложение не открывается, либо отображается черный экран, попробуйте рекомендации ниже. Другие приложения при этом должны работать корректно.
1. Перезагрузите телевизор
Для перезагрузки отключите телевизор из розетки на 2 минуты. Затем включите и попробуйте запустить приложение.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
2. Переустановите неработающее приложение
Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.
Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.
Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.
Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.
Выберите пункт «Повторная установка».
Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.
После переустановки попробуйте запустить приложение.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
3. Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi
Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.
Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.
Проверьте работу приложения.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, проблема у интернет-провайдера.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
4. Смените адрес DNS-сервера
Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.
Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
Выберите пункт «Сеть».
Выберите пункт «Состояние сети».
Убедитесь, что выход в интернет доступен.
Выберите пункт «Настройки IP».
Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».
Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».
Нажмите «OK» для сохранения параметров.
После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету.
Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
5. Сделайте сброс настроек Smart Hub
Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.
Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.
Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.
Выберите пункт «Поддержка».
Выберите пункт «Самодиагностика».
Выберите пункт «Сброс Smart Hub».
Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).
Дождитесь окончания сброса.
После сброса выйдите из меню. Перейдите на главный экран, выберите панель «APPS». Появится новое окно с информацией о первоначальной настройке, нажмите «OK».
Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».
Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».
Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».
После сброса попробуйте запустить приложение.
Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.
Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
6. Сделайте сброс настроек телевизора
Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.
Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.
Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.
После сброса попробуйте запустить приложение.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
7. Обновите прошивку телевизора
Если для телевизора есть новая прошивка — установите ее. Если новой прошивки нет, перейдите к следующей рекомендации.
После обновления прошивки попробуйте запустить приложение.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
8. Свяжитесь с разработчиком приложения
Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.
Обычно контакты указаны в детальном описании приложения в Samsung Apps, например для YouTube — youtubetv-help@google.com. Чтобы открыть детальное описание приложения, найдите его в магазине Samsung Apps, затем выберите кнопку на экране в виде трёх точек
В открывшемся окне попробуйте найти контакты разработчика: обычно сайт или email.
Решение проблем с активностью опции «Расширить том» в Windows 7
- Причины проблемы и способы их устранения
- Способ 1: Изменение типа файловой системы
- Способ 2: Создание нераспределенного пространства на диске
При изменении размера раздела жесткого диска компьютера пользователь может столкнуться с такой проблемой, что пункт «Расширить том» в окне инструмента управления дисковым пространством не будет активен. Давайте разберемся, какие факторы могут послужить причиной недоступности указанной опции, а также выявим способы их устранения на ПК с Виндовс 7.
Читайте также: Функция «Управление дисками» в Windows 7
Причины проблемы и способы их устранения
Причиной изучаемой в этой статье проблемы может служить два основных фактора:
- Файловая система имеет тип отличный от NTFS;
- Отсутствует нераспределенное пространство на диске.
Далее мы разберемся, какие действия необходимо предпринять в каждом из описываемых случаев для получения возможности расширения диска.
Способ 1: Изменение типа файловой системы
Если тип файловой системы того раздела диска, который вы хотите расширить, отличен от NTFS (например, FAT), его требуется отформатировать соответствующим образом.
Внимание! Перед тем как проводить процедуру форматирования, обязательно переместите все файлы и папки с того раздела, над которым произведете операцию, на внешний носитель или на другой том жесткого диска ПК. Иначе все данные после форматирования будут безвозвратно утеряны.
Щелкните «Пуск» и перейдите по пункту «Компьютер».
Откроется список разделов всех дисковых устройств, подключенных к данному ПК. Щелкните правой кнопкой мыши (ПКМ) по наименованию того тома, который желаете расширить. Из раскрывшегося меню выберите пункт «Форматировать…».
В открывшемся окошке настройки форматирования в выпадающем списке «Файловая система» обязательно выберите вариант «NTFS». В списке способов форматирования можете оставить галочку напротив пункта «Быстрое» (как и установлено по умолчанию). Для запуска процедуры жмите «Начать».
После этого раздел будет отформатирован в нужный тип файловой системы и проблема с доступностью опции расширения тома устранится
Урок:
Форматирование жесткого диска
Как отформатировать диск C Windows 7Способ 2: Создание нераспределенного пространства на диске
Описанный выше способ не поможет вам решить проблему с доступностью пункта расширения тома, если её причина кроется в отсутствии нераспределенного пространства на диске. Также важным фактором является, чтобы эта область находилась в окне оснастки «Управление дисками» справа от расширяемого тома, а не слева от него. Если нераспределенное пространство отсутствует, его требуется создать путем удаления или сжатия существующего тома.
Внимание! Следует понимать, что нераспределенное пространство – это не просто свободное место на диске, а область незакрепленная ни за каким определенным томом.
Для того чтобы получить нераспределенное пространство путем удаления раздела, прежде всего, перенесите все данные с того тома, который планируете удалить на другой носитель, так как вся информация на нем после выполнения процедуры будет уничтожена. Затем в окне «Управление дисками» щелкните ПКМ по наименованию тома, расположенного непосредственно справа от того, который вы желаете расширить. В отобразившемся списке выберите «Удалить том».
Откроется диалоговое окно с предупреждением о том, что все данные с удаляемого раздела будут безвозвратно потеряны. Но так как всю информацию вы уже перенесли на другой носитель, смело щелкайте «Да».
После этого выбранный том будет удален, а у раздела, который расположен слева от него, опция «Расширить том» станет активной.
Вы также можете создать нераспределенное место на диске путем сжатия того тома, который собираетесь расширить. При этом важно, чтобы сжимаемый раздел имел тип файловой системы NTFS, так как иначе произвести данную манипуляцию не получится. В противном случае перед выполнением процедуры сжатия выполните те действия, которые указаны в Способе 1.
Щелкните ПКМ в оснастке «Управление дисками» по тому разделу, который собираетесь расширить. В открывшемся меню выберите «Сжать том».
Будет выполнен опрос тома по определению свободного места для сжатия.
В открывшемся окне в поле назначения размера предназначенного для сжатия пространства, можно указать сжимаемый объем. Но он не может быть больше той величины, которая отображена в поле доступного пространства. После указания объема жмите «Сжать».
Далее будет запущен процесс сжатия тома, после которой появится свободное нераспределенное пространство. Это поспособствует тому, что пункт «Расширить том» станет активным у данного раздела диска.
В большинстве случаев, когда пользователь сталкивается с ситуацией, что опция «Расширить том» не активна в оснастке «Управление дисками», решить проблему можно либо путем форматирования жесткого диска в файловую систему NTFS, либо методом создания нераспределенного пространства. Естественно, что способ решения проблемы нужно выбирать только в соответствии с фактором, вызвавшим её возникновение.
Samsung UE60KS7000U
49″ 3840×2160 (4K UHD), матрица VA, частота матрицы 120 Гц, индекс динамичных сцен 2100, Smart TV (Samsung Tizen), HDR, Wi-Fi
- Описание и фото
- Отзывы покупателей 6
- Напишите ваш отзыв!
8 лет на сайте
пользователь #812714MotrGun, если самсунг, то пишут что не лучше будет.
8 лет на сайте
пользователь #650159stas0859:
MotrGun, если самсунг, то пишут что не лучше будет.
Просто брать прошлогоднюю модель не «айс» не хочется. Подожду чего лыжи выкинут в 17ом.
8 лет на сайте
пользователь #812714MotrGun, ждать можно, только вот ценники все больше и больше.
Здесь можно читануть, чего ждать.8 лет на сайте
пользователь #650159stas0859:
MotrGun, ждать можно, только вот ценники все больше и больше.
Здесь можно читануть, чего ждать.Спасибо за инфо!
12 лет на сайте
пользователь #163345MotrGun:
Спасибо за ответ, но наверно подожду моделей 2017.
По тестам на http://www.rtings.com — они хуже и дороже . берите,пока есть 7000-8000KS,не меньше 55-ки .
14 лет на сайте
пользователь #74249Чего-нибудь даже близкого к серии ks7000 по соотношению цена/качество в своем ценовом сегменте на евро рынке пока не предвидеться. KS8000 уже сегмент выше, там и LG вполне можно смотреть.
5 лет на сайте
пользователь #1904942Всем здравствуйте, купил 55ks7000 словацкой сборки,в меню нет раздела games, может регион смартхаба не тот или у в нашей стране не поддерживается? Может кто сталкивается с такой проблемой?
14 лет на сайте
пользователь #85478_vital_k:
может регион смартхаба не тот
8 лет на сайте
пользователь #812714_vital_k, росс регион, и будут игры.
8 лет на сайте
пользователь #671735В нём меню тормозит, а вы хотите в игры ещё поиграть
5 лет на сайте
пользователь #1904942Electromaster_Vasya:
_vital_k:
в меню нет раздела games
В нём меню тормозит, а вы хотите в игры ещё поиграть
У меня не тормозит,за полтора месяца один раз ютуб только завис.
stas0859:
_vital_k, росс регион, и будут игры.
А как поменять,я так понял это не так просто,вы меняли?)
8 лет на сайте
пользователь #812714_vital_k:
А как поменять,я так понял это не так просто,вы меняли?)
мануал есть на самез, в словах долго объяснять. по мне так игры баловство, только нужен пульт кнопочный и скачать две программы.
либо если не понятно то Тут
5 лет на сайте
пользователь #1904942stas0859:
_vital_k:
А как поменять,я так понял это не так просто,вы меняли?)
мануал есть на самез, в словах долго объяснять. по мне так игры баловство, только нужен пульт кнопочный и скачать две программы.
либо если не понятно то Тут
Спасибо попробую,ещё у россиян в этих телевизорах есть раздел gamefly,там можно взрослые игры типа ведьмака стримить
Действие заблокировано попробуйте еще раз позже в Инстаграм – что делать?
В мегапопулярной сети Инстаграм пользователи столкнулись с неприятной ошибкой при регистрации, лайке и подписке: “Действие заблокировано. Попробуйте еще раз позже.”. Политика компании гласит что таким образом они блокируют некоторые действия защищая других пользователей от определенных материалов и действий. Что под этим подразумевается и как побороть проблему мы расскажем далее по тексту.
Оповещение Инстаграм Действие заблокировано
Причины блокировки действий
Прежде чем решать проблему блокировки, подумаем откуда она вообще взялась, тем более если мы регистрируем новый аккаунт? Основные причины можно отнести к одной из следующих категорий:
- Массовые лайки в на страницах пользователей.
- Беспорядочные подписки и отписки, которые вызвали подозрения.
- Использование сторонних программ и сервисов для накрутки.
- Подозрительные действия, массовые жалобы на аккаунт.
- Ваш аккаунт случайно попал под блокировку.
В случае подозрительных действий в профиле Инстаграм блокирует ваш аккаунт. В данной ситуации вас обязательно уведомят по электронной почте или посредством смс. Сообщения придут по адресам или на телефон указанным при регистрации.
Заблокировано при регистрации – что делать?
Если же сообщения о блокировке приходит при регистрации нового аккаунта – возможно вы используете подключение по VPN или подозрительные прокси. Либо IP адрес, с которого происходит создание нового аккаунта попал под блокировку. Что бы узнать конкретную причину нажмите “Сообщить о проблеме” и подробно опишите ситуацию.
Действие заблокировано при лайке
Когда пользователь не может поставить лайк, следует попробовать зайти в систему через Фейсбук или Гугл аккаунт. Если ошибка появилась на компьютере – зайдите через смартфон и наоборот. Далее можно попробовать обойти блокировку используя следующий лайфхак:
- Листаем главную страницу вниз и включаем временную блокировку.
- В появившейся форме указываем проблемы со входом и подтверждаем действия.
- Ждем от двух до четырех часов и снова заходим в аккаунт.
- В недавней статье мы уже писали о похожей ошибке: Instagram произошла ошибка повторите попытку позже.
В последнее время Инстаграм ввёл усиленный контроль за действиями пользователей, накрутках лайков, массовых отписок и подписок, по этому всегда смотрите лимиты на определенные действия.
Лимиты по действиям для аккаунтов
Действия при подписках, отписках
Посмотрите на таблицу выше что бы понять не вышли ли вы за ограничения. Будьте крайне внимательны, если используете сайты, сервисы или программы для накрутки. Как было написано выше алгоритмы сети всё отслеживают, тут ограничимся общими советами:
- Используйте только сервисы с положительными отзывами.
- Приостановите текущее продвижение до разблокировки.
- Свяжите профиль и создайте для него аккаунты в соцсетях. Часто подписчиков накручивают из других соцсетей и мессенджеров: ВК, Facebook, Viber.
- Регулярно обновляйте посты и сториз, создавайте уникальный контент.
- Посмотрите что бы в настройках были подтверждены номер телефона и электронная почта.
Чем детальнее заполнен профиль и чем больше привязок в соцетях – тем больше доверия со стороны площадки. Если уже словили блокировку за накрутку – пишите в техподдержку, обычно ограничения снимаются через 48 часов. Если вы не нарушали правил сервиса блокировку снимут еще быстрее.
На этой странице можно найти официальные рекомендации сервиса.
Вечный бан аккаунта
Если блок “висит” уже несколько дней, а обращения в поддержку не помогают – аккаунт заблокирован. На дисплее при входе и запуске Instagram вы увидите сообщение.
Instagram – ваш аккаунт заблокирован
Вечный бан дают за массовые нарушения и при нарушении правил описанных в пользовательском соглашении, к ним относятся:
- Многократное получение блокировок или нарушение ограничений по подпискам, лайкам.
- Рассылка спама и рекламных сообщений.
- Мат, оскорбления, унижение человеческого достоинства.
- Использование чужих фотографий, брендов, изображений в профиле.
- Замечена массовая накрутка подписчиков.
- В профиле обнаружены запрещенные законом материалы.
Разблокировка зависит от лояльности службы поддержки пользователей, которые будут смотреть ваши публикации и профиль. Если нарушения носят единичный характер – такой аккаунт разблокируют, главное не нарушать правила после снятия бана.
Заключение
Как видим есть несколько способов попытаться решить ошибку “Действие заблокировано попробуйте еще раз позже” в Инстаграме. Соблюдайте правила и будьте внимательны если занимаетесь накруткой и продвижением аккаунта. Напишите в комментариях как вам удалось выйти из блока и помогли ли советы их статьи. Будем обмениваться информацией с другими пользователями, а самые дельные советы опубликуем в этой статье.
Евгений Загорский
IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
Как исправить код ошибки Netflix UI-800-3
Код ошибки Netflix UI-800-3 – это код ошибки, который обычно указывает на наличие какой-либо проблемы с данными, которые приложение Netflix хранит на вашем устройстве. Может быть проблема с кэшированными данными или с самим приложением, поэтому исправление этого кода ошибки требует выполнения ряда шагов.
Поскольку код ошибки UI-800-3 может возникать на очень многих различных устройствах, некоторые действия по устранению неполадок не будут применяться к вашему конкретному устройству. Основные действия, которые необходимо выполнить, чтобы исправить этот код ошибки, включают в себя выключение устройства, сброс или обновление приложения Netflix и переустановка приложения Netflix.
Когда возникает ошибка Netflix UI-800-3, ваше устройство обычно отображает это сообщение на экране:
Эта ошибка связана с различными потоковыми устройствами, включая Amazon Fire TV, проигрыватели Blu-ray, интеллектуальные телевизоры и игровые приставки.
- Как исправить ошибку Netflix с кодом UI 800-3
- Перезапуск потокового устройства для исправления кода ошибки UI-800-3
- Выход из Netflix и сброс настроек Netflix на потоковых устройствах
- Очистка данных или кэша приложения Netflix для исправления кода UI-800-3
- Удаление приложения Netflix и переустановка для исправления кода UI-800-3
- Исправление кода ошибки Netflix UI-800-3 на телевизоре Samsung
Как исправить ошибку Netflix с кодом UI 800-3
Код ошибки Netflix UI 800-3 обычно указывает на проблему с приложением Netflix на вашем устройстве или данные, хранящиеся в приложении, были повреждены. Эти проблемы обычно можно решить путем обновления информации, хранящейся на вашем устройстве.
Выполните следующие действия, чтобы устранить неполадки и исправить код ошибки UI 800-3:
- Перезагрузите потоковое устройство.
- Это самый простой способ исправить ошибку с кодом UI-800-3, так что это должно быть первое, что вы попробуете. Если это не работает, то вы можете перейти к более сложным шагам.
- В некоторых случаях достаточно просто выйти из Netflix, а затем снова войти, чтобы обновить ваши данные и устранить эту ошибку.
- Некоторые устройства не имеют возможности выйти из Netflix. Вместо этого эти устройства позволяют вам сбросить настройки Netflix. Это обновит данные и позволит вам войти снова.
- Некоторые потоковые устройства позволяют очищать локально сохраненные данные или очищать кэш приложения Netflix, не удаляя приложение. Это довольно быстро, поэтому вы должны попробовать его перед удалением.
- Когда приложение Netflix не имеет возможности очистить кэш или удалить локальные данные, вам необходимо фактически удалить и переустановить приложение. Это также необходимо в тех случаях, когда очистка кэша не устраняет проблему.
Код ошибки UI-800-3 может возникать на многих разных устройствах, и точные шаги по устранению проблемы различны для разных устройств. Некоторые устройства позволяют вам входить и выходить из Netflix, в то время как другие имеют возможность только сбросить настройки Netflix. Некоторые устройства также позволяют очищать данные или кэш, а другие – нет.
Перезапуск потокового устройства для исправления кода ошибки UI-800-3
В некоторых случаях исправить код ошибки UI-800-3 так же просто, как выключить и включить ваше потоковое устройство. Это включает в себя полное выключение устройства, если это возможно, а затем отключение его от источника питания. Вы должны оставить его отключенным на некоторое время, иногда до одной минуты, чтобы это работало.
- Выключите потоковое устройство.
- Если ваше потоковое устройство имеет спящий режим, убедитесь, что оно действительно выключено.
- Если ваше потоковое устройство не имеет возможности отключить его, просто перейдите к следующему шагу.
Выход из Netflix и сброс настроек Netflix на потоковых устройствах
Выход из Netflix, а затем повторный вход в систему иногда обновляет проблемные данные достаточно, чтобы избавиться от кода UI-800-3. Так как это еще одно простое исправление, вы должны попробовать это в первую очередь.
Некоторые потоковые устройства не позволяют вам выйти из Netflix. Эти устройства обычно позволяют вам сбросить настройки Netflix, что по существу возвращает приложение в состояние, в котором оно было при первой загрузке. Это может эффективно обновить локально сохраненные данные, и вам придется выполнить вход позже.
Если у вас возникли проблемы с выходом из Netflix на вашем устройстве, вы можете сделать это через веб-сайт Netflix:
- Перейдите на Netflix.com/YourAccount .
- В разделе настроек нажмите Выйти из всех устройств .
- Нажмите Выйти .
Это будет выходить из каждого устройства, которое вы привязали к своей учетной записи. Вам нужно будет переподключиться или войти на каждое устройство отдельно.
После выхода из Netflix и повторного входа вы должны проверить, можете ли вы что-либо транслировать. Если вы не можете, то вам нужно перейти к более сложным исправлениям.
Очистка данных или кэша приложения Netflix для исправления кода UI-800-3
Некоторые устройства позволяют очистить кэш Netflix или удалить локальные данные, используя опцию меню. Другие автоматически очищают этот кеш при включении и выключении питания. Если ваше устройство не имеет возможности очистить кэш или удалить локальные данные, то все, что вы можете сделать, – это выключить устройство, отсоединить его, а затем снова подключить.
Чтобы очистить данные приложения Netflix на вашем Amazon Fire TV или Fire TV Stick:
- Нажмите домашнюю кнопку на пульте дистанционного управления Fire TV.
- Выберите Настройки .
- Выберите Приложения .
- Выберите Управление установленными приложениями .
- Выберите приложение Netflix .
- Выберите Очистить данные .
- Выберите Очистить данные во второй раз.
- Выберите Очистить кеш .
- Отключите устройство Fire TV не менее чем на одну минуту.
- Снова подключите Fire TV и проверьте, работает ли Netflix.
Чтобы очистить кэш на Roku:
- Нажмите домашнюю кнопку на пульте пять раз.
- Нажмите кнопку со стрелкой вверх один раз.
- Дважды нажмите кнопку быстрая перемотка назад .
- Нажмите кнопку ускоренная перемотка вперед дважды.
- Roku перезагрузится.
- Примечание: Вы не можете очистить данные для отдельного канала в Roku.
Даже если нет способа сбросить или очистить кэш Netflix на определенном устройстве, существует скрытая процедура сброса, которая работает на большинстве устройств. Это не обычная опция меню, и она требует от вас ввода определенной последовательности входов на вашем пульте дистанционного управления или игровом контроллере.
Чтобы сбросить приложение Netflix на большинстве устройств:
- Нажмите вверх на контроллере или пульте дистанционного управления дважды.
- Нажмите вниз дважды.
- Нажмите влево .
- Нажмите вправо .
- Нажмите влево .
- Нажмите вправо .
- Нажмите вверх четыре раза.
- Выберите деактивировать или перезагрузить .
- Войдите в Netflix и посмотрите, можете ли вы что-нибудь транслировать.
Удаление приложения Netflix и переустановка для исправления кода UI-800-3
Если очистка кэша или сброс приложения Netflix не работает, вам необходимо удалить приложение с вашего устройства. После того, как приложение было удалено, вы можете переустановить его, войти в систему и проверить, можете ли вы выполнять потоковую передачу.
Некоторые устройства поставляются с приложением Netflix, и вы не можете удалить его. Если у вас есть одно из этих устройств, то это не вариант. Другие устройства называют приложение Netflix чем-то другим, например, канал Netflix в Roku.
Независимо от того, называется ли приложение Netflix приложением, каналом или чем-то еще, его удаление и последующая переустановка будут эффективно очищать и обновлять локальные данные, что обычно исправляет код ошибки UI-800-3.
Исправление кода ошибки Netflix UI-800-3 на телевизоре Samsung
Если у вас телевизор Samsung, то для исправления кода ошибки UI-800-3 может потребоваться сброс настроек Smart Hub. Этот процесс немного отличается в зависимости от того, имеет ли ваш пульт управления цифровую клавиатуру.
Сброс Smart Hub удаляет все ваши приложения, а не только Netflix. Чтобы снова использовать ваши приложения, их нужно будет загрузить. Если после сброса приложения, такого как Netflix, появляется черный экран, дождитесь завершения процесса загрузки и установки и повторите попытку позже.
SmartHub обновляется. Повторите попытку позже
Givimat Активист
Сообщения: 58 Зарегистрирован: 14 дек 2015, 19:25 Контактная информация:SmartHub обновляется. Повторите попытку позже
Сообщение Givimat » 03 окт 2019, 17:55
Givimat Активист
Сообщения: 58 Зарегистрирован: 14 дек 2015, 19:25 Контактная информация:Re: SmartHub обновляется. Повторите попытку позже
Сообщение Givimat » 06 окт 2019, 05:51
Tv эксперт Опытный
Сообщения: 333 Зарегистрирован: 19 янв 2017, 14:24 Контактная информация:Re: SmartHub обновляется. Повторите попытку позже
Сообщение Tv эксперт » 06 окт 2019, 20:41
Givimat Активист
Сообщения: 58 Зарегистрирован: 14 дек 2015, 19:25 Контактная информация:Re: SmartHub обновляется. Повторите попытку позже
Сообщение Givimat » 07 окт 2019, 07:50
Игорь Главный модератор
Сообщения: 22063 Зарегистрирован: 03 окт 2013, 20:29 Контактная информация:Re: SmartHub обновляется. Повторите попытку позже
Сообщение Игорь » 07 окт 2019, 10:15
Givimat Активист
Сообщения: 58 Зарегистрирован: 14 дек 2015, 19:25 Контактная информация:Re: SmartHub обновляется. Повторите попытку позже
Сообщение Givimat » 07 окт 2019, 10:23
Игорь Главный модератор
Сообщения: 22063 Зарегистрирован: 03 окт 2013, 20:29 Контактная информация:Re: SmartHub обновляется. Повторите попытку позже
Сообщение Игорь » 07 окт 2019, 10:48
Если в тв загружен демо видеоролик, то его удаление освободит место.
Попробуйте после сброса тв отключить его из розетки.
Еще как вариант — посмотреть на оф сайте прошивку к тв и если она более новая, попробовать установить с флешки согласно инструкции. Возможно, предыдущее обновление как-то криво стало. Ну и после обновления сделать сброс.
Givimat Активист
Сообщения: 58 Зарегистрирован: 14 дек 2015, 19:25 Контактная информация:Re: SmartHub обновляется. Повторите попытку позже
Сообщение Givimat » 07 окт 2019, 10:56
Если в тв загружен демо видеоролик, то его удаление освободит место.
Попробуйте после сброса тв отключить его из розетки.
Еще как вариант — посмотреть на оф сайте прошивку к тв и если она более новая, попробовать установить с флешки согласно инструкции. Возможно, предыдущее обновление как-то криво стало. Ну и после обновления сделать сброс.
Устранение проблемы «Smart Hub обновляется. Повторите попытку позже» на телевизорах Samsung
Последние годы много разговоров ходит вокруг Smart Hub на телевизорах от Samsung, но немногие понимают, что собой представляет этот сервис. Даже сейчас в сети одни считают это фирменной оболочкой Samsung, другие – небольшой функцией или ещё чем угодно. Важно правильно понимать, что собой представляет Смарт Хаб, только тогда удастся использовать все его функции.
Чтобы расставить всё по своим местам, мы провели тщательный анализ приложения и готовы не только разъяснить его особенности, но и помочь исправить основные ошибки.
Smart Hub — что это?
Samsung Smart Hub – это некая платформа, в которой собраны встроенные программы для Smart TV и сюда же могут устанавливаться дополнительные программы. Практически в любом телевизоре с данной платформой, сюда установлены браузер и утилита для загрузки приложений с официального магазина.
Впервые сервис появился в линейке телевизоров D5500, а значит во всех более новых вариантах он встроен. Изначально платформа поставлялась только с фирменным магазином Samsung. Более продвинутые модели со Смарт Хаб Самсунг вмещают намного больше приложений.
Что включает данная платформа для Смарт ТВ:
Платформа умеет легко расширяться за счёт дополнительных приложений. С заводскими настройками здесь может не быть и половины полезных программ. Это не страшно, ведь с помощью пульта и поиска в магазине не составит труда настроить Smart Hub.
Основные мысли: Смарт Хаб – это не какое-то отдельное приложение, а платформа, на которой размещаются остальные программы. Вторая ключевая мысль – сервис нужно настраивать под себя самостоятельно.
Способ 3: Установка альтернативных адресов DNS
Подвидом предыдущей причины могут быть проблемы с DNS-сервером: имеющийся адрес устарел или не разрешает программе полноценный доступ к всемирной сети. Функциональность Smart TV от Samsung позволяет изменить эти адреса – действуйте следующим образом:
Платформа умеет легко расширяться за счёт дополнительных приложений. С заводскими настройками здесь может не быть и половины полезных программ. Это не страшно, ведь с помощью пульта и поиска в магазине не составит труда настроить Smart Hub.
Основные мысли: Смарт Хаб – это не какое-то отдельное приложение, а платформа, на которой размещаются остальные программы. Вторая ключевая мысль – сервис нужно настраивать под себя самостоятельно.
Инструкция по настройке Smart TV со Smart Hub
Пользователю пригодится помощь по настройке Смарт ТВ. Чтобы наверняка не запутаться в этом процессе, мы составили подробную инструкцию.
- Подключаем Smart TV к интернету. Это можно сделать с помощью кабеля Ethernet, Wi-Fi или модема. Самый удобный способ подключения – Wi-Fi. Только важно проверить, чтобы сохранилось высокое качество связи и скорость была не ниже 20 Мб/с.
- Включаем экран телевизора и в главном меню нажимаем на пульте «Smart». Должно открыться меню от Смарт Хаб. Полезно! Если нет пульта от телевизора, можно использовать смартфон с приложением TV Remote Control или аналогичным.
- Синхронизируем с ТЕNЕТ-TV. В Смарт Хаб жмём на пульте клавишу «D» (или «Tools») и в разделе «Настройки» нажимаем на «Разработка».
- Переходим в «Настройку IP-адреса» и устанавливаем IP от Smart Hub — 195.138.78.68.
- Регистрируем телевизор в появившейся форме в основном меню Смарт Хаб, если в этом появится необходимость.
Важно! Если элемент TENET-TV не отображается, дважды нажимаем кнопку «Smart» на пульте.
На этом всё, сейчас можем переходить в магазин от Samsung и скачивать любые приложения для просмотра видео, поиска информации в сети и игр. Как видим, нет ничего сложного. Правда, бывают и исключения, когда загруженные приложения отказывают запускаться, но и в этом случае у нас есть решение.
Обзор сервиса Smart Hub
Фирменный сервис Smart Hub появился на «умных» телевизорах Samsung в 2011 году и с тех пор претерпел множество изменений в лучшую сторону. Если на первых моделях телеприемников с этой функцией были лишь несколько программ для доступа к интерактивному телевидению, то сегодня возможности Смарт-ТВ устройств гораздо шире. Нажав на кнопку «Smart» на пульте управления, пользователь открывает страницу сервиса, где ему доступны следующие разделы:
- Samsung Apps – фирменный магазин приложений и игр;
- Social TV — сервис для просмотра фильмов и сериалов и параллельного общения в социальных сетях;
- веб-обозреватель для серфинга в Сети;
- приложения для просмотра видео: онлайн-кинотеатры (IVI), видеохостинги (YouTube), видеоплееры и т.д.;
- игры;
- социальные сети (FaceBook, Twitter);
- видеочаты (Skype) и т.д.
Некоторые предустановленные приложения могут оказаться невостребованными, а нужные будут отсутствовать. Исправить это можно через Samsung Apps, где доступно несколько тысяч игр и программ, разделенных на ряд категорий. Так, из этого магазина можно скачать HbbTV – сервис для просмотра интерактивного телевидения.
Совет! Если какой-то контент отсутствует в базе (например, популярный сервис SS-IPTV, ранее присутствовавший в магазине, но впоследствии удаленный), его можно установить через APK-файл, скачав последний из Интернета.
Переустановите неработающее приложение
Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2021 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.
Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.
Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.
Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.
Выберите пункт «Повторная установка».
Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.
После переустановки попробуйте запустить приложение.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi
Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.
Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.
Проверьте работу приложения.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, проблема у интернет-провайдера. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
Способ 2: Подключение к другой точке доступа
Причина зависшего обновления Smart Hub может заключаться и в проблемах с интернетом – например, его пропускной способности недостаточно либо провайдер заблокировал те или иные IP-адреса, к которым обращается ПО. В диагностических целях можно использовать смартфон под управлением Android: в большинстве современных устройств присутствует возможность превратить его в беспроводную точку доступа – один из наших авторов уже рассмотрел это в отдельном руководстве.
Смените адрес DNS-сервера
Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.
Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
Выберите пункт «Сеть».
Выберите пункт «Состояние сети».
Убедитесь, что выход в интернет доступен.
Выберите пункт «Настройки IP».
Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».
Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».
Нажмите «OK» для сохранения параметров.
После сохранения параметров убедитесь, что телевизор подключен к интернету.
Перезагрузите телевизор и проверьте работу приложения после перезагрузки.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
Сделайте сброс настроек Smart Hub
Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.
Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.
Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.
Выберите пункт «Поддержка».
Выберите пункт «Самодиагностика».
Выберите пункт «Сброс Smart Hub».
Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).
Дождитесь окончания сброса.
После сброса выйдите из меню. Перейдите на главный экран, выберите панель «APPS». Появится новое окно с информацией о первоначальной настройке, нажмите «OK».
Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».
Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».
Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».
После сброса попробуйте запустить приложение.
Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.
Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
Как зарегистрироваться
Для использования возможностей Smart Hub потребуется пройти несложную регистрацию в сервисе. Необходимо:
- нажать на ПДУ кнопку «Smart» и открыть СМАРТ-меню телевизионной панели;
- клавишей «А» на пульте управления вызвать окно входа в учетную запись;
- выбрать «Создать учетную запись» и принять условия лицензионного соглашения;
- придумать логин и пароль, ввести действующий адрес E-Mail;
- открыть электронный почтовый ящик на компьютере или телефоне и перейти по полученной ссылке, чтобы подтвердить создание нового аккаунта;
- снова вернуться к телевизору, вызвать окно входа в учетную запись, ввести логин с паролем и нажать «Вход».
Сделайте сброс настроек телевизора
Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.
Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.
Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.
После сброса попробуйте запустить приложение.
Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
Свяжитесь с разработчиком приложения
Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.
Обычно контакты указаны в детальном описании приложения в Samsung Apps, например для YouTube Чтобы открыть детальное описание приложения, найдите его в магазине Samsung Apps, затем выберите кнопку на экране в виде трёх точек
В открывшемся окне попробуйте найти контакты разработчика: обычно сайт или email.
Если на вашем смарт-телевизоре Samsung есть приложение, которое не работает должным образом, выполните следующие действия.
Способ 2. Проверьте обновления ПО
Обновления программного обеспечения содержат исправления ошибок и безопасности для вашего устройства. Регулярно обновляйте программное обеспечение вашего телевизора, чтобы исключить ошибки.
Шаг 2. Перейдите в раздел «Поддержка» и выберите «Обновление ПО».
Шаг 3. Нажмите «Обновить сейчас», чтобы начать обновление ПО телевизора.
Этот процесс удаляет устаревшие и ненужные данные, вызывающие проблемы, заменяя их на актуальные.
Шаг 2. Перейдите в пункт «Настройки».
Шаг 3. Перейдите к приложению и выберите «Удалить».
Примечание. Если пункт «Удалить» выделен серым цветом, это означает, что приложение является рекомендуемым. Вместо этого выберите пункт «Переустановить».
Шаг 5. Введите название приложения и установите его.
Примечание. Перед удалением или переустановкой приложения убедитесь, что у вас есть данные для входа. При выполнении этих действий вы выйдете из приложений, и затем вам нужно будет снова войти в них.
Сброс Smart Hub приведет к выходу из всех приложений, используемых на смарт-телевизоре, а не только из одного приложения, которое вы хотите исправить. Поэтому, прежде чем приступить к сбросу, убедитесь, что у вас есть актуальная информация для входа во все ваши учетные записи.
- Модели после 2021 года: Настройки > Поддержка > Сервисное обслуживание > Самодиагностика > Сброс Smart Hub
- Модели до 2021 года: Настройки > Поддержка > Самодиагностика > Сброс Smart Hub.
- PIN-код по умолчанию: 0000.
- Возможно, после сброса настроек вам придется снова скачать приложение.
ТВ- Решение проблем со Смарт ТВ на телевизорах Самсунг
- Подключение телевизора к сети Интернет
- Обязательная перезагрузка
- Сделайте сброс настроек телевизора
- Сброс сетевых настроек Smart-TV
- Подключение к сети вручную
- Переустановите неработающее приложение
- Что делать, если приложение Smart Hub не работает
- Переустановка
- Сброс настроек
- Смена точки доступа Wi-Fi
- Замена DNS
- Обновление прошивки
Почему сервис не работает
Иногда бывает, что игра или программа в Smart Hub не работает – после попытки входа в приложение светится только черный экран или вообще ничего не происходит. Что делать в таких ситуациях, опишем ниже.
Переустановка программы
Если в Smart Hub не запускается определенная программа, ее следует переустановить. Для этого необходимо:
- открыть сервис и перейти в Samsung Apps;
- найти неисправное приложение;
- кликнуть по иконке, удерживая кнопку ввода, и в открывшемся меню выбрать «Повторная установка»;
- дождаться завершения операции и попробовать повторно запустить приложение.
Вышеописанные действия актуальны для телеприемников Samsung, работающих на платформе Tizen с 2015 года. Для других моделей процедура по переустановке приложений может отличаться. Подробное описание доступно в руководстве пользователя, которое поставляется в бумажном варианте вместе с телеприемником или «вшито» в его меню.
Изменение точки доступа WiFi
В ряде случаев, когда некоторые приложения не работают, провайдером могут быть заблокированы определенные IP-адреса. В этой ситуации при попытке запустить программу вылетает ошибка или вообще ничего не происходит. Чтобы удостовериться, что причина именно в провайдере, следует подключиться к Сети с помощью сторонних поставщиков услуг, например, через точку доступа на мобильном устройстве. Если же приложение по-прежнему не работает, значит нужно искать иную причину сбоя.
Сброс настроек
Это процесс удаления всего загруженного пользователем контента, настроек и внесенных в работу Smart Hub изменений. После данной процедуры телеприемник вернется в свое первоначальное состояние, каким он был после покупки.
Если вернуть Smart Hub к заводским параметрам на телеприемнике без сертификата, он может быть заблокирован. При этом разблокировка окажется практически невозможной без смены региона, в котором находится устройство.
Итак, чтобы сбросить параметры до заводских, потребуется:
- открыть настройки телеэкрана и перейти во вкладку «Поддержка»;
- выбрать «Самодиагностика»;
- нажать «Сброс Smart Hub».
Далее необходимо дождаться окончания процедуры, после чего следует открыть Smart Hub и заново выполнить первоначальную настройку и регистрацию.
Замена DNS
Если неполадок на стороне провайдера нет, а пользователю по-прежнему не удается подключиться к сервису, это может означать, что возникли проблемы с DNS-сервером. Нужно его изменить, выполнив ряд действий:
- в телевизоре следует открыть «Настройки», далее — «Общие»;
- перейти во вкладку «Сеть» и выбрать «Состояние сети»;
- если доступ к Интернету отсутствует, нужно перейти в раздел «Настройки IP»;
- там необходимо выбрать «Настройки DNS» и установить их вручную (можно ввести 8.8.8.8. – сервер от компании Google, находящийся в общем доступе);
- далее следует сохранить внесенные изменения и проверить наличие Интернет-соединения, а затем — работу приложения в Smart Hub.
Обновление прошивки
Если ТВ-приемник не подключается к Интернету, еще одной причиной может быть устаревшая прошивка. Для исправления ситуации нужно скачать и установить новую версию ПО. Для этого следует включить телеприемник, перейти в «Настройки», а затем — в раздел «Поддержка». Там нужно выбрать «Обновление ПО» и кликнуть «Обновить сейчас». Если обнаружена свежая прошивка, появится оповещение об этом и предложение установить ее. Нужно нажать «Да» для подтверждения действия. Пока телевизор обновляется, рекомендуется заняться другими делами, так как это достаточно долгий процесс. Если новое ПО не обнаружено, нужно завершить этот этап.
Совет! Не рекомендуется искать прошивки на специализированных сайтах, например, на 4PDA, и устанавливать софт от сторонних разработчиков, так как это чревато выходом телевизора из строя.
Решение проблем со Смарт ТВ на телевизорах Самсунг
Подключение телевизора к сети Интернет
Начните с подключения телевизора к Интернету. Предпочтительное подключение — через маршрутизатор. Это делается следующим образом:
- WAN-порт маршрутизатора подключен к разъему сетевого кабеля провайдера;
- сам маршрутизатор настроен;
- Телевизор подключается по Wi-Fi или витой паре непосредственно к маршрутизатору.
Кроме того, телевизор можно подключить не напрямую к маршрутизатору, а путем распространения Интернета с какого-нибудь устройства, например, планшета.
Люди думают, что просто подключить кабель от вашего провайдера достаточно, чтобы все заработало. Но это не так. Если провайдер предоставляет динамический адрес или «белый IP», оборудование действительно будет работать. Однако некоторые компании используют и другие протоколы подключения — PPPoE, PPtP, L2TP. Для этого требуются пароль и логин для входа в Интернет. Кроме того, маршрутизатор способен распространять Интернет на другие устройства, поэтому не отказывайтесь от него, даже если телевизор может показывать с кабельного канала провайдера.
Обязательная перезагрузка
Если Smart-устройство с беспроводным подключением не работает, может помочь перезапуск устройства. Перезагрузите шаги:
- Отключите телевизор Samsung от Интернета.
- Выключи роутер.
- Отсоединяйте штекеры обоих устройств на 10-15 минут.
- Подключите маршрутизатор к сети и ждите стабильной работы.
- Подключи телевизор, попробуй попасть в сеть.
Что делать, если перезагрузка компьютера не помогает? Стоит проверить твой телевизор и очистить кэш приложений — Память может быть засорена фрагментами файлов и препятствовать эффективной работе обменного файла. Для этого перейдите на вкладку «Меню» приемника и в разделе «Конфигурация» очистите память приложения.
Сделайте сброс настроек телевизора
Сброс вернет телевизор в заводское состояние по умолчанию и устранит любые ошибки.
Перед перезагрузкой убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую этикетку телевизора, код модели сертифицированного оборудования должен иметь кодовый конец модели XRU и знак EAC.
Если модель не предназначена для России, устройство Smart Hub может заблокироваться после сброса.
Сброс сетевых настроек Smart-TV
Если возня с настройками не помогает, вы всегда можете попробовать их перезагрузить. Эта опция доступна на всех телевизорах Samsung Smart TV. Давайте рассмотрим процедуру перезагрузки смарт-телевизоров Samsung серии H:
- Откройте меню, затем перейдите на вкладку Поддержка.
- В представленном списке найдите и откройте раздел «Самодиагностика».
- В следующем окне выберите функцию «Сброс».
- Для сброса настроек необходимо ввести 4-значный PIN-код. Если PIN-код не был изменен пользователем, введите здесь «0000» (на телевизорах Samsung других серий PIN-код может отличаться — информацию см. в документации или на сайте производителя).
- Если PIN-код был введен правильно, появится диалоговое окно. Выберите Да, чтобы подтвердить перезагрузку телевизора.
После последнего шага телевизор на мгновение выключится, а затем снова включится. Если Интернет не работает автоматически, попробуйте настроить его еще раз, используя одну из приведенных выше инструкций.
Подключение к сети вручную
Если автоматические методы подключения по каким-то причинам не работают, попробуйте подключиться вручную. Для этого просмотрите документы и найдите договор об обслуживании со своим поставщиком услуг. В этом документе подробно описано, как устройство подключается к Интернету.
Эта информация вводится в меню «Статическая конфигурация». Для доступа к нему откройте в меню закладку «Конфигурация», затем «Сетевая конфигурация» и «Статический IP-адрес».
Будьте осторожны при вводе символов в настройках. Один неверный символ помешает правильному подключению устройства, и вам придется снова искать причину.
После ввода корректной информации нажмите кнопку «Ok» и попробуйте включить Smart TV. Если соединение отсутствует, если приемник неоднократно подавал сигнал об ошибке подключения, обратитесь в центр поддержки вашего провайдера. Специалист укажет на ошибки и запросит MAC-адрес устройства или пришлет мастера для замены оборудования.
Переустановите неработающее приложение
Переустановить приложение можно только на J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2018) OS Tizen TV. Если у вас другой телевизор, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже рекомендациями.
- Перейдите на прикладную панель «APPS» и выберите ее средней кнопкой на пульте ДУ.
Из числа установленных приложений выберите то, которое не работает.
Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта дистанционного управления (или нажмите кнопку «Инструменты»), пока не появится дополнительное меню.
Выберите опцию «Переустановить».
Дождитесь завершения переустановки. Это время зависит от скорости интернета.
После переустановки попробуйте запустить приложение.
Если приложение работает, нет ничего плохого в телевизоре, пожалуйста, продолжайте использовать его. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.
Как настроить и активировать сервис
Чтобы открыть Smart Hub и использовать его возможности, пользователю необходимо подключиться к сети Интернет через кабель или WiFi.
Кабельное подключение может осуществляться напрямую от провайдера (непосредственно от провода, входящего в квартиру или дом) либо через роутер. В обоих случаях кабель вставляется в разъем LAN в корпусе телеприемника. А для подключения через WiFi потребуется на ТВ-приемнике из всех доступных сетей выбрать свою и ввести пароль (если она закрыта). Дальнейшая настройка соединения зависит от присвоенного провайдером IP-адреса – динамический он или статический. Если IP динамический, подключение будет установлено без участия пользователя. При статическом IP автоматически получить доступ к Интернету не получится, нужно будет вручную указать IP-адрес, маску подсети, шлюз и сервер DNS. Для этого нужно запустить подключение, прервать его и выбрать «Настройки IP», где и выполняются действия по ручному вводу данных.
После того, как подключение к Сети установлено, можно переходить к разделу Smart Hub. Для этого необходимо на ПДУ нажать большую яркую кнопку с надписью «Smart». При желании можно установить запуск Smart Hub сразу после включения телевизора. Для этого нужно в параметрах сервиса найти «Настройки первоначального экрана» и включить функцию «Автозапуск».