Как вернуть электричество

Что делать, если отключили свет за неуплату: 5 верных шагов

Иногда люди сталкиваются с незаконным отключением электроэнергии. Случается такое по разным причинам и многие совсем не знают, куда следует обращаться для разрешения сложившейся ситуации. Обычно причина произошедшего кроется в аварии на линии либо связана с огромной задолженностью перед коммунальщиками. Если повреждена электролиния, придется дождаться, пока ремонтники устранят неисправность. Но когда свет отключен из-за неуплаты, все зависит от действий самого должника.

На каких юридических основаниях отключают свет

Согласно российскому законодательству, прекращать подачу электричества разрешается при накоплении задолженности за два и больше месяцев. Но до того, как отключить электроэнергию, работники коммунальных служб должны заранее (не менее чем за 20 дней) предупредить владельца жилища о такой мере. Если за предоставленный срок пользователь не оплачивает весь долг, он получает аналогичное извещение, которое выдается под расписку. После этого у неплательщика есть еще три дня на долговое погашение.

Если второе предупреждение также было проигнорировано, предоставляющая услуги организация имеет право прекратить подачу электричества по конкретному адресу. Но на практике дальнейшие действия определяются УК (управляющей компанией), с которой подписан долгосрочный договор на поставку электроэнергии. Обычно в последний вносится информация об обоюдных обязательствах. Там же четко прописываются меры, применяемые при нарушении соглашения одной из сторон.

Компания не вправе прописывать пункты договора на свое усмотрение. Они должны регулироваться правительственным постановлением №354 «О предоставлении коммунальных услуг». Вместе с тем собственник жилья может опротестовать решение организации, когда поставку электричества приостановили без предуведомления.

Прочие законные основания, служащие предпосылкой для отключения света:

• Внезапная авария на электролинии, стихийное бедствие.
• Выявление факта противозаконных деяний со стороны владельца жилья.
• Потребитель применяет электроприборы, общая мощность которых сильно превышает разрешенные значения.
• По указанию госорганов.
• Проводка внутри помещений находится в плохом состоянии, способна привести к пожару либо короткому замыканию.

Организация при любых обстоятельствах (возникновение задолженности, необходимость произвести плановые ремонтные работы) обязана предупредить об предстоящем отключении. Сам ремонт разрешается начинать лишь через неделю после получения жильцами соответствующего оповещения.

Видео описание

Отключили электричество, отключили свет.

Незаконное отключения электроэнергии

Чтобы со временем действия УК не были признаны неправомерными, ее работники должны правильно осуществлять процедуру приостановки подачи света. Она является незаконной в таковых случаях:

• Наличие задолженности за водо- или газоснабжение, но не за электричество.
• Долг полностью погашен, доказательства его отсутствия предоставлены в компанию, с момента последнего прошло уже двое суток.
• Не соблюдены договорные условия, установлен факт нарушения законодательства.
• Согласно закону, нельзя применять веерное ограничение услуг. Соседи, которые регулярно оплачивают счета, не должны страдать из-за неплательщиков.
• Зимой, когда дома отапливают электрическими приборами. Неправомерность угрожает здоровью жильцов.
• Отключение от электричества граждан из группы социально незащищенных.
• Организация не соблюдает последовательную процедуру отключения света (по причине неуплаты), предусмотренную законом.

Для доказательства своей правоты собственнику жилья необходимо пригласить работника УК, в его присутствии оформить акт об обнаруженных нарушениях.

Порядок отключения света в случае наличия задолженности

Управляющая компания вправе прервать подачу электроэнергии лишь в установленной последовательности:

• При появлении задолженности в размере двухмесячного платежа за электричество неплательщику отправляется предупреждение.
• Должнику предоставляется 20 дней на погашение долга в полной мере.
• Если этого не произошло, то по истечении вышеуказанного срока неплательщик должен получить правильно оформленное повторное уведомление.
• Через три дня после получения второго извещения, в случае непогашении задолженности, поставку электричества могут прекратить.

Отключение света производится посредством опломбирования электросчетчиков. Если одно из вышеописанных условий проигнорировано, владелец жилья может опротестовать действия организации, обратиться в соответствующие органы. В день установки пломбы работником компании непременно составляется акт, свидетельствующий об отключении электричества. Последний должен содержать такую информацию:

• адрес неплательщика;
• степень ограничения услуг (частичная либо полная);
• показания счетчика;
• когда отключение не произошло, непременно должны быть указаны причины;
• точное время выполнения работ;
• описание технических манипуляций;
• основание для приостановки подачи электричества;
• дата создания документа, подписи обеих сторон.

Акт составляется в нескольких экземплярах, один из них оставляется владельцу жилища. Подписывая такой документ, неплательщик соглашается с тем, что подачу электроэнергии прекратили законно.

Как исправить ситуацию

Для восстановления подачи электричества владелец жилища должен лишь погасить долг. Сделать это следует как можно быстрее, иначе будет начислена пеня.

Правильные действия должника:

• Когда собственник жилья убежден, что вовремя не оплатит счет за свет, он может воспользоваться своим правом на получение отсрочки. Согласно закону, УК не должна ему отказать. В результате человека получает возможность избегнуть штрафов, принудительного отключения электроэнергии.
• Если электричество отключено, нужно побыстрее собрать требуемую сумму, чтобы расплатиться за полученные услуги.
• Дальше квитанцию (доказательство погашения задолженности) следует предоставить в УК, потом написать заявление для восстановления подачи электричества.
• Подключение света – услуга платная, сумма определяется индивидуально.
• Затем следует обратиться к работникам УК, договориться об изъятии пломбы.

При выполнении вышеописанных условий организация обязана возобновить подачу электричества на протяжении двух суток.

Видео описание

Топ 9 вопросов: отключение света за неуплату.

Оплата за повторное подключение

Чтобы снова подключить свет, придется заплатить. Некоторые утверждают: это требование придумали представители ЖКХ. На самом деле подобное условие отображается в соглашении, оно соответствует российскому законодательству.

Для физлиц оплата составляет около 1000 рублей, одновременно юридическим лицам возобновление оказания услуг обходится примерно в десять раз дороже. Если при подключении возникают дополнительные издержки, превышающие вышеуказанные суммы, их оплачивает сама компания.

Ответственность за незаконное отключение электроэнергии

Каждый собственник жилья должен знать, в каких случаях приостановка подачи света без предупреждения считается законной. Тогда он будет понимать, стоит ли обращаться к правоохранителям при возникновении сложной ситуации.

УК имеет право действовать без предварительного оповещения, если:

• Владелец жилища не оплачивал электричество на протяжении больше полугода.
• Существует высокая вероятность возникновения аварии.
• Контролер продолжительно не имел доступа к электрическому счетчику, из-за чего образовалась задолженность.

Если случилось незаконное отключение электроэнергии без уведомления, собственник жилья может составить претензию, обратиться в районную администрацию, прокуратуру. Вдобавок пострадавший имеет право заявить об ущербе, возникшем впоследствии отсутствия электричества.

К примеру, после того как отключили свет без предупреждения, человек споткнулся и травмировался, в морозильной камере испортились продукты. При наличии доказательств произошедшего УК обязана выплатить денежную компенсацию (размер устанавливается судом).

Ответственность, которую должна понести организация, зависит от полученного убытка. Если незаконное отключение электроэнергии без уведомления повлекло за собой порчу электроприборов, наступает административное наказание. Дополнительно владельцы жилья имеют право на получение компенсации морального ущерба.

Иногда противоправное отключение электричества расценивается как самоуправство. Тогда УК несет уголовную ответственность. Помимо назначения штрафа, суд может вынести наказание работникам организации в виде исправительных работ либо лишения свободы на определенный срок.

Заключение

При отключении электричества неплательщик первым делом должен выяснить правомерность таких действий. Если они были проведены согласно закону, следует собрать необходимую сумму и побыстрее погасить долг. Когда прекращение поставки света произошло с нарушениями, владелец жилья может написать заявление в органы охраны правопорядка. Составленная жалоба на отключение электроэнергии без предупреждения поможет добиться бесплатного возобновления поставки соответствующих услуг, получения денежной компенсации.

За что могут отключить электроэнергию в 2021 году

Имеют ли коммунальщики право отключать подачу электроэнергии, и если да, то на каких условиях?

Содержание

Электричество – один из самых важных ресурсов для современного человека. Остаться без него – как остаться без рук. Но если вы не будете аккуратно вносить платежи, его могут отключить за неуплату. Как не доводить ситуацию до этой крайности и действовать, если долг все же скопился немалый, рассказываем в этой статье.

Закон суров

С 1 января 2021 года перестал действовать мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за просрочку платежей. Напомним, что введенные годом ранее послабления были связаны с пандемией. Это вовсе не означает, что все долги в 2020 году прощали, но и без света неплательщики остаться не рисковали.

Теперь условия возвращаются к первоначальным, а это значит, что:

• За несвоевременную оплату будут начисляться пени.
• В случае длительной задержки платежей подачу электроэнергии могут приостановить или прекратить.
• Для того чтобы свет вернулся, придется заплатить определенную сумму, да и произойдет это не сразу, а только в течение двух дней.

Что считается задолженностью?

В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).

Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги (имеются в виду все услуги: например, в одной квитанции может быть счет за тепло и электроэнергию) частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.

После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные «санкции», в том числе ограничивать поставку электроэнергии.

На основании чего коммунальщики могут отключать свет?

Такое право закреплено в ст. 119 Постановления РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

При этом они должны соблюдать определенный порядок:

• Сначала отправляется уведомление, в котором говорится, что, если долг не будет погашен в течение 20 дней, предоставление услуги будет сначала ограничено, а потом приостановлено. Если ограничить услугу невозможно, ее предоставление будет приостановлено без промежуточного этапа.

Важно! Уведомление считается врученным только в том случае, если тому есть подтверждение. Это значит, что его должны передать должнику под расписку или заказным письмом с уведомлением о получении. Если этого не сделать, дальнейшие «санкции» будут незаконны. Поставщик услуг может использовать и другие способы передачи сообщения: звонок с записью, электронное письмо с подтверждением получения, информирование через государственную информационную систему ЖКХ или интернет.

• Если потребитель игнорирует предупреждение и не вносит плату, поставщик может ограничить потребление услуги . Если и это не приводит к результату, предоставление услуги может быть приостановлено. Исключения – отопление и холодное водоснабжение в многоквартирных домах. Электричество может быть отключено, если вовремя не среагировать на требование заплатить.

Полное ограничение или приостановление предоставления услуги – прекращение подачи электрической энергии.

Что делать, если вам отключили свет?

Для начала выясните, по какой причине это произошло. Если компания насчитала долг, а вы аккуратно вносите платежи, и при этом не уведомила об отключении заранее, это повод обращаться в суд. Важно! Молча отключить свет поставщик не имеет права. Подобные действия неправомерны. Обратившись в суд, вы можете не только вернуть электроснабжение, но и получить компенсацию, так как ваши права были нарушены.

Если отключение правомерно, то самый простой способ вернуть свет в свою квартиру – оплатить задолженность. После этого уведомить поставщика услуг или ответственную компанию (УК или ТСЖ, например).

Если у вас нет возможности оплатить весь долг сразу, напишите заявление на адрес управляющей компании или ТСЖ с просьбой предоставить рассрочку. Если вам пойдут навстречу, будет рассчитан график платежей, а поставку электроэнергии восстановят раньше. Если у вас есть уважительная причина, по которой вы не платили, укажите ее в этом заявлении. Чаще всего компании идут навстречу и предоставляют возможность заплатить по частям.

А пока вы не выплатите весь долг, ограничьте потребление электроэнергии (насколько это возможно, конечно, и ни в коем случае не через нарушение закона), чтобы сумма, которую вы должны, не очень сильно увеличивалась и выплата оставалась для вас посильной.

Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Порядок возобновления энергоснабжения

«Петроэлектросбыт» вправе приостановить подачу электроэнергии при наличии у потребителя долга, превышающего два ежемесячных размера платы, определенных исходя из установленного норматива.

Потребителям, отключённым от электроснабжения за неуплату, для возобновления подачи ресурса необходимо погасить всю сумму долга и расходы на отключение и подключение электроэнергии. Порядок и размер компенсации данных расходов установлен Правительством РФ.

Порядок действий для возобновления подачи ресурса:

1. Потребителю, отключенному за неуплату, необходимо в полном объеме оплатить имеющуюся задолженность.

2. Оплатить счет в размере 2600 руб. за компенсацию расходов на отключение и подключение электроэнергии. Квитанция доставляется потребителю в момент приостановления подачи энергоресурса. Оплата данного счета без комиссии производится:
— в любом центре «Петроэлектросбыт» (для совершения оплаты иметь при себе счет не обязательно, достаточно сообщить кассиру абонентский номер и назначение платежа);
— на сайте pes.spb.ru в разделе «Оплата онлайн» в окне «Возобновление электроснабжения»;
— в Личном кабинете;
— в Мобильном приложении «ПСК/ПЭС».

3. После оплаты счета независимо от способа совершения платежа следует оставить заявку на подключение в Контактном центре по тел. 8 (812) 679-22-22 или в любом офисе Клиентского зала. С расположением и режимом работы отделений можно ознакомиться здесь.

4. Возобновление подачи электроэнергии производится в течение двух дней после полного погашения задолженности и оплаты расходов на подключение (не считая дня оплаты).

Что делать, если отключили свет за неуплату?

Если собственник квартиры или дома не платит за свет, подача электроэнергии приостанавливается. Таким способом ресурсоснабжающая или управляющая компания принуждает должников к оплате. Однако не все так просто – процедура отключения проводится только при наличии на то законных оснований и строго регламентирована. Расскажем, кто и в каких случаях имеет право отключать свет за неуплату и что делать жильцам, оставшимся без электричества.

Основания

Отключение электроэнергии должно проводиться в соответствии с законом. Дело в том, что отсутствие света автоматически делает помещение непригодным для проживания, что является нарушением Жилищного кодекса РФ. За это могут привлечь к ответственности уже того, кто обесточил квартиру.

Чтобы прекратить подачу света, у поставщика должно быть веское основание, а именно – задолженность по оплате более двух месяцев. При этом должника обязаны известить о предстоящем отключении света сначала за 20 дней, потом – за трое суток. Если тот игнорирует предупреждения, электричество отключат полностью или частично (например, сократят объем потребления).

Обратите внимание, что расчет ведется на основании среднего норматива, а не фактического срока неуплаты. К примеру, данная норма на квартиру составляет 900 рублей в месяц, а гражданин платит примерно по 700 рублей. Если он регулярно передает показания счетчика, процедура отключения света начнется при накоплении долга в размере 1800 рублей. Если же эти данные потребитель не предоставляет, то через два месяца ему отправят первое уведомление.

В период пандемии коронавируса был введен мораторий на начисление пени и отключение света за неуплату. Однако с начала 2021 года он перестал действовать – ресурсоснабжающие компании могут прекратить подачу электричества на обычных основаниях.

В некоторых ситуациях отключение производится без предварительного уведомления. Например, когда произошла авария или стихийное бедствие, получено предписание надзорных органов. Иногда виновником является сам владелец квадратных метров, который:

• использует мощные приборы, создающие чрезмерную нагрузку на электросеть;
• установил «жучок» на счетчик или не сообщил о его неисправности;
• пользуется электроэнергией в обход приборов учета.

Если вам отключили свет, сначала узнайте, в чем причина. Для этого нужно позвонить по телефону горячей линии компании-поставщика.

Порядок отключения

Правила предоставления коммунальных услуг и их прекращения регулируются на уровне законодательства. Основные документы: Жилищный кодекс РФ и Постановление Правительства РФ № 354.

Отключать свет имеют право ресурсоснабжающая организация, управляющая компания (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Порядок прекращения подачи электроэнергии по закону:

1. После образования долга поставщик услуг ЖКХ направляет потребителю заказное письмо с требованием оплатить указанную в нем сумму. На погашение дается 20 дней – срок отсчитывается с момента получения уведомления (обязательно под подпись). Могут использоваться и другие способы извещения, например: звонок с записью разговора, личное вручение.
2. Если оплата так и не поступила, за три дня до отключения направляется еще одно, последнее предупреждение.
3. Затем происходит непосредственно отсоединение от электросети. При этом обязаны присутствовать собственник помещения и представитель компании, на основании решения которой отключают свет.

При этом обязательно составляется акт. В нем должна содержаться следующая информация:

• сведения о должнике;
• адрес отключаемой квартиры или дома;
• реквизиты организации-поставщика электричества;
• показания счетчика и его уникальный номер;
• по какой причине квартиру или дом отсоединяют от сети;
• дата и время отключения;
• текущая сумма задолженности;
• какие варианты урегулирования проблемы предлагали потребителю и подтверждение отправки уведомлений.

Акт должен быть в трех экземплярах: для собственника квартиры, представителя ЖКХ и специалиста, проводившего отключение. Только при соблюдении всех перечисленных выше условий можно говорить о том, что прекращение подачи света законно.

Кроме данной меры воздействия, у поставщика услуг есть право обратиться в суд с требованием о взыскании долга. Тогда судебное решение передается приставам, имеющим широкие полномочия. В частности, они могут арестовать счета и имущество должника, запретить ему выезд из страны.

Незаконное отключение

Что делать, если вам отключили свет без предварительного уведомления или совершили иное нарушение? У гражданина есть полное право обратиться с жалобой в надзорные органы, а затем и в суд. Мера наказания, грозящая представителю коммунальной организации, довольно суровая – в самовольных действиях содержится состав уголовного преступления (статья 330 УК РФ «Самоуправство»):

• штраф до 80 тысяч рублей;
• обязательные работы до 480 часов;
• исправительные работы до 2 лет;
• арест на срок до полугода.

Если при этом в отношении собственника применялось насилие или угрозы его совершить, возможно даже тюремное заключение на срок до пяти лет. Решение о виде наказания принимает суд после рассмотрения уголовного дела. Одновременно с этим поставщик услуг обязан подключить свет в самые короткие сроки.

В отношении энергоснабжающей компании возможно применение статьи 14.31. КоАП РФ «Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке». Предусмотрен административный штраф от 15 до 20 тысяч рублей для чиновников, от 300 тысяч до 1 млн рублей – для юридических лиц.

Если в квартире проживает семья с малолетним ребенком, отключение света, выполненное строго по регламенту, не является правонарушением. Другое дело, если в помещении находится инвалид, чья жизнь зависит от электроприборов – в таком случае собственник может сразу же вызывать полицию. Коммунальщиков обяжут оперативно восстановить электроснабжение.

Чтобы получить компенсацию за незаконное отключение света, следует обращаться в суд. Для этого вам потребуется юрист, имеющий опыт в аналогичных делах. Специалист подскажет, действительно ли были нарушены права потребителя, поможет определить сумму ущерба и будет представлять ваши интересы в суде.

Как вернуть услуги

Порядок подключения к электросети, если свет отключили за неуплату:

1. Прежде всего необходимо оплатить выставленный счет. Для этого уточните сумму задолженности с учетом набежавшей пени.
2. После этого следует обратиться в свою управляющую компания или ТСЖ (если свет отключили в частном доме – непосредственно к поставщику услуг) с письменным заявлением о подключении электричества.
3. Затем согласовывается дата и время (не позднее 48 часов после оплаты), когда смогут подойти электрик и представитель ЖКХ.
4. При подключении электричества должен быть составлен акт, который подписывается обеими сторонами.

Обратите внимание, что за восстановление подачи света придется заплатить. Тариф устанавливается на уровне региона: в среднем около 2 тысяч рублей за присоединение к сети квартиры, около 3 тысяч – частного дома. Заново заключать договор на поставку электроэнергии не нужно, он продолжает действовать даже после отключения.

Если у потребителя коммунальных услуг финансовые трудности, он имеет право попросить отсрочку этой части квартплаты на полгода. Ему необходимо обратиться к поставщику услуг с письменным заявлением, в котором следует указать причину несвоевременной оплаты (например, увольнение или тяжелая болезнь). После согласования этого вопроса (как правило, организация идет навстречу потребителю) будет составлен график выплаты, а электроснабжение восстановят. Помните, что новое нарушение оплаты аннулирует все договоренности и снова приведет к отключению.

Что делать, если электроснабжение прекращено незаконно (к примеру, вы не получили уведомление)? Сначала обратитесь в ресурсоснабжающую компанию, УК или ТСЖ с жалобой на имя ее руководителя. В тексте обращения опишите ситуацию и потребуйте подключить свет. Однако срок рассмотрения может составлять более 20 дней, поэтому более эффективно сразу пожаловаться в прокуратуру, ФАС (если нарушение допустил сам поставщик услуг) и Роспотребнадзор. Подачу электричества восстановят, однако задолженность все равно придется погасить. В противном случае свет отключат, но уже строго по регламенту.

Если у вас нет долгов, а квартиру все равно обесточили, можно смело обращаться в суд и контролирующие органы. Прокуратура обяжет коммунальщиков подключить электричество. Через судебные инстанции можно взыскать компенсацию за причиненный ущерб, так как права потребителя были нарушены (к примеру, если вы получили травму из-за отключения света). Обратите внимание, что на момент обращения в суд у вас не должно быть задолженности за электричество. В случае незаконного отключения платить за присоединение к сети не нужно – расходы берет на себя нарушитель (поставщик услуг, УК или ТСЖ).

Что нельзя делать при отсутствии света

Если в квартире или частном доме отключили электричество, запрещено:

• Самовольно подключаться к сети. Это не только противозаконно, но еще и очень опасно. Без соответствующих знаний и навыков можно получить смертельный удар током. Факт самостоятельного присоединения сразу же обнаружат: собственнику грозит штраф от 10 до 15 тысяч рублей за первое правонарушение, от 15 до 30 тысяч – за повторное (Статья 7.19. «Самовольное подключение и использование электрической, тепловой энергии, нефти или газа»). В некоторых случаях даже предусмотрена уголовная ответственность (например, если совершено хищение электроэнергии в больших объемах).
• Срывать пломбу. При отключении света электросчетчик пломбируют. Если должник снимет пломбу, ему могут насчитать потребление электроэнергии по нормативу. Также за данное правонарушение предусмотрен штраф в размере от 100 до 300 рублей (Статья 19.2. КоАП РФ «Умышленное повреждение или срыв печати (пломбы)»).

Любые манипуляции с электросчетчиками и подключением к сети могут проводиться только электриком в присутствии сотрудника ресурсоснабжающей или управляющей организации. Необходимо решать проблему строго в рамках правового поля, тем более, что при нарушении прав суд встает на сторону потребителя и наказывает виновных. Если вам сложно самостоятельно разобраться в данном вопросе, обратитесь к юристу.