Должностная инструкция начальника отдела контроля качества
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Начальник отдела контроля качества относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.
1.2. На должность начальника отдела контроля качества назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее [значение] лет.
1.3. Начальник отдела контроля качества непосредственно подчиняется [вписать нужное].
1.4. Во время отсутствия начальника отдела контроля качества (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его должностные обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который несет полную ответственность за качественное и своевременное их выполнение.
1.5. В своей деятельности начальник отдела контроля качества руководствуется:
— законодательными и нормативными правовыми документами по вопросам выполняемой работы;
— методическими материалами по соответствующим вопросам;
— правилами трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями директора предприятия и непосредственного руководителя;
— настоящей должностной инструкцией.
1.6. Начальник отдела контроля качества должен знать:
— законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции;
— систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции;
— технологию производства продукции предприятия;
— системы, методы и средства технического контроля;
— действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;
— порядок проведения сертификации продукции (работ, услуг);
— порядок аттестации качества промышленной продукции;
— порядок предъявления и рассмотрения претензий по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
— правила проведения испытаний и приемки продукции;
— организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции;
— опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля;
— основы экономики, организации производства, труда и управления;
— основные вопросы трудового законодательства Российской Федерации;
— правила и нормы охраны труда.
II. Функции
На начальника отдела контроля качества возлагаются следующие функции:
2.1. Организация проведения работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг).
2.2. Методическое обеспечение вопросов, входящих в его компетенцию.
2.3. Оформление соответствующей документации.
2.4. Ведение учета показателей качества продукции, представление отчетности.
2.5. Обеспечение безопасных условий труда для подчиненных исполнителей.
III. Должностные обязанности
Начальник отдела контроля качества обязан:
3.1. Организовывать работы по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению производства качественной и конкурентоспособной продукции.
3.2. Организовывать разработку мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), обеспечению их соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям и т. п.
3.3. Обеспечивать проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов, подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям; операционный контроль на всех стадиях производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой продукции, качества изготовленных на предприятии инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях предприятия и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции.
3.4. Руководить мероприятиями по повышению качества продукции (работ, услуг), подготовкой ее к государственной аттестации и сертификации, разработкой и внедрением системы управления качеством, стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг), методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию операций, систем бездефектной сдачи продукции, неразрушающего контроля и др., созданию для этих целей специальных средств.
3.5. Участвовать в работе по определению номенклатуры и измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения, осуществлению контроля за соблюдением нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации.
3.6. Проводить не предусмотренные технологическим процессом выборочные проверки качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции.
3.7. Обеспечивать контроль за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции (работ, услуг), подготовкой рекламаций при нарушениях поставщиками требований к качеству поставок, а также своевременной подготовкой методик и технологических инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции, за состоянием контрольно-измерительных средств на предприятии и своевременностью их представления для государственной проверки, за обеспечением служб контроля качества технической документацией.
3.8. Возглавлять работу по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приема и отгрузки некачественной продукции.
3.9. Организовывать работу по оформлению результатов контрольных операций, ведению учета показателей качества продукции, брака и его причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг).
3.10. Руководить работниками отдела.
3.11. [Вписать нужное].
IV. Права
Начальник отдела контроля качества имеет право:
4.1. Представлять интересы предприятия в отношениях с различными организациями, органами государственной власти по вопросам управления качеством продукции.
4.2. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
4.3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности предприятия по вопросам своей деятельности.
4.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.5. Вести переписку со структурными подразделениями предприятия, иными организациями по вопросам управления качеством продукции.
4.6. Осуществлять взаимодействие с руководителями структурных подразделений предприятия, получать информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
4.7. Осуществлять контроль за соблюдением требований стандартов и технических условий при выпуске продукции в структурных подразделениях предприятия.
4.8. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
V. Ответственность
Начальник отдела контроля качества несет ответственность:
5.1. За неисполнение, ненадлежащее исполнение обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].
Что такое начальник отк
Начальник ОТК назначается вышестоящей организацией по представлению директора из числа инженеров-технологов, химиков, хорошо знающих производство. Он административно непосредственно подчиняется директору или главному инженеру, но в работе тесно связан с инспекцией по качеству, осуществляющей методическое руководство. Все работники ОТК подчинены начальнику ОТК, а не начальникам цехов. Начальник ОТК обязан организовать деятельность ОТК, подбор и расстановку кадров, техническое обучение и повышение квалификации кадров, разрешает разногласия между работниками ОТК и цехов в вопросах приемки продукции, информирует вышестоящий орган или инспекцию по качеству о случаях несоответствия продукции установленным требованиям и т. д. [c.126]
Начальник ОТК имеет право остановить приемочный контроль продукции до устранения причин, вызывающих дефекты, запретить использование не соответствующих требованиям сырья и материалов, а также изготовление продукции в случае несоблюдения установленной технологии и т. п. Разногласия между дирек- [c.126]
Работников отделов технического контроля, включая начальника ОТК предприятия, премируют за соблюдение стандартом, технических условий на выпускаемую продукцию, осуществление мер по повышению качества продукции, предупреждению брака и нарушений технологии производства. [c.175]
На каждом предприятии имеется отдел технического контроля (ОТК), возглавляемый начальником, непосредственно подчиненным директору предприятия. Начальник ОТК наряду с директором предприятия отвечает за качество готовой продукции, сданной потребителям. Начальник ОТК предприятия назначается и смещается с должности по приказу вышестоящей организации i. [c.104]
Начальнику ОТК предоставлено право запрещать сдачу готовой продукции, не отвечающей требованиям ГОСТа или ТУ- Однако с начальников служб и цехов не снимается ответственность за качество продукции. [c.104]
Подробнее о правах начальника ОТК см. Типовое положение об ОТК, утвержденное 11 декабря 1979 г. Советом Министров СССР. — Экономическая газета, 1980, № 3. [c.104]
Служба контроля качества является организационно выделенной частью системы управления качеством предприятия. Чаще она является самостоятельным структурным подразделением во главе с начальником отдела технического контроля (ОТК). ОТК имеет в своем составе специализированные лаборатории или группы дефектоскопии, рентгеноструктурного анализа, спектроскопии, хроматографии и т.п. Работники цеховых служб контроля находятся в административном подчинении у начальника бюро технического контроля, подведомственного начальнику ОТК или ЦЗЛ. [c.171]
Ответственность за контроль качества полуфабрикатов, готовой продукции и соблюдения технологических режимов несут начальник ОТК, заведующий центральной заводской лабораторией (ЦЗЛ), контролеры. [c.172]
Отдел технического контроля (ОТК) возглавляется начальником, непосредственно подчиненным директору завода. Начальник ОТК несет полную ответственность наряду с директором и главным инженером за выпуск недоброкачественной продукции. Обеспечение выпуска продукции должного качества возможно только при охвате контролем всех стадий технологического процесса. [c.178]
Калягин Вячеслав Анатольевич начальник ОТК 28 01 июн. [c.241]
Задачей ОТК является проверка готовности, комплектности и качества продукции разработка мероприятий по предупреждению брака и повышению качества продукции учет и анализ причин брака и факторов его образования. В соответствии с этими задачами ОТК наделен значительными правами. Так, он подчиняется директору завода лишь в административном порядке без акта, подписанного ОТК, ни одно изделие не может быть выпущено заводом начальник ОТК назначается и увольняется только вышестоящим органом (министерством). [c.151]
Директора предприятий, их заместители, главные инженеры и главные бухгалтеры при присуждении предприятию первой премии могут быть премированы в размере до 50%, второй — до 40% и третьей — до 30% месячного должностного оклада. При этом следует исходить из того, что общая сумма премий, выплачиваемых директору и его заместителям, главному инженеру и главному экономисту, начальнику планового отдела, главному бухгалтеру, старшему бухгалтеру (на правах главного) и начальнику ОТК, по всем видам премий (без учета премий из фонда материального поощрения) не может превышать четырех месячных должностных окладов в год или по решению вышестоящей организации — одного оклада в квартал. [c.261]
Этот документ рассматривается и подписывается ответственными работниками завода главным конструктором, технологом, начальником ОТК и утверждается главным инженером. [c.24]
На оперативном совещании, продолжающемся, как правило, 45—60 мин, начальник ОТК завода докладывает о выполнении заданий, установленных директором на прошлом Дне качества , и о имевших место за прошедшую неделю возвратах и браке продукции по цехам. Директор может спросить любого из цеховых работников, почему были возвраты или брак по данному цеху и какие меры приняты, чтобы подобные случаи не повторялись впредь. [c.38]
Каждая поступившая на завод рекламация обязательно доводится до сведения участников Дня качества . Причины появления рекламации тщательным образом изучаются, и в итоге издается специальный приказ по заводу, в котором перечисляется перечень мероприятий, которые необходимо выполнять соответствующим службам (цехам) завода, чтобы избежать рекламаций по этой причине в дальнейшем. Ход выполнения такого приказа проверяет аппарат ОТК завода, и о результатах проверки начальник ОТК докладывает на очередном Дне качества . [c.38]
На этом же оперативном совещании начальник ОТК докладывает о ходе выполнения ежемесячных цеховых планов организационно-технических мероприятий по улучшению качества выпускаемой продукции. При этом о тех пунктах, которые выполнены, в докладе не говорится упор делается только на те пункты, срок выполнения которых прошел, но они не были выполнены. Записанные в протоколе указания директора по каждому разбираемому вопросу начальник ОТК берет на контроль и о ходе их выполнения докладывает на следующем Дне качества . [c.38]
Совещание, как и на промышленных предприятиях, обязательно ведет директор. Так же строго здесь соблюдаются сроки проведения совещаний и их регламент. Все указания директора в ходе Дня качества записываются в протокол, который имеет силу приказа. О ходе выполнения указаний директора докладывает начальник ОТК на очередном Дне качества . [c.78]
Майкопская обувная фабрика выполнила план и отправила в торговую сеть свою продукцию. Однако 4460 пар женских туфель, попавших в Краснодарскую торговую сеть, пришлось с помощью высланной с фабрики аварийной бригады во главе с начальником ОТК в помещениях торговой базы дорабатывать . 3120 пар кое-как удалось доработать , а 373 пары— пришлось везти на фабрику как непоправимый брак. В статье говорится В минувшем году, проверив только шестую часть поступивших товаров, работники Краснодарской и Армавирской баз Росторгодежда понизили в сортности 15350 изделий и возвратили бракоделам на исправление около 92 тысяч изделий . [c.85]
Надо полагать, что стоимость и командировки, и труда рабочих, дорабатывавших уже готовые дамские туфли, были оплачены сполна. Возникает вполне законный вопрос откуда берут руководители Майкопской обувной фабрики деньги на покрытие непредусмотренных фондами заработной платы и финансовым планом затрат на командировку целой бригады рабочих во главе с начальником ОТК Это не праздный вопрос. Он имеет прямое отношение к организации премирования исполнителей за качество работы. [c.85]
Начальник ОТК (личная подпись) И. О. Фамилия [c.143]
На должность начальника ОТК назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж практической работы по специальности на руководящих должностях не менее пяти лет. [c.387]
Заместитель генерального директора завода по качеству, бывший начальник ОТК, несколько раз получал предупреждения от ОАО АвтоВАЗ о необходимости внедрения стандартов ИСО 9001(2). Он съездил на 3 конференции по качеству и присмотрел несколько фирм, которые готовы помочь получить сертификат соответствия системы качества требованиям указанных стандартов. Руководитель одной из таких консультационных фирм, не побывав на заводе, гарантировал получение сертификата от другой очень уважаемой в России зарубежной сертификационной организации. Намекнул, что сам проведет от имени этой фирмы аудит (что категорически исключается этикой сертификационных услуг — одна и та же фирма или одно и то же лицо не имеют права оказывать консультации по внедрению стандартов и проводить сертификационный аудит). [c.266]
Хороший рецепт, но чем заменить инспекцию качества Сегодня это практически единственный метод обеспечения качества. Статистические методы не усвоены, применяются крайне редко, кружки и группы качества не применяются, вовлечение руководства и персонала невысокое. На борьбу с качеством бросили один ОТК, начальника ОТК сделали заместителем генерального директора по качеству, дали задание внедрять стандарт ИСО 9001(2). [c.269]
Сплошь и рядом не соблюдается принцип правильного треугольника, когда в определенном смысле ответственность, полномочия и взаимодействия должны быть равны друг другу. Полномочий должно быть столько, сколько и ответственности. Если полномочий меньше, чем ответственности, то работник превращается в мальчика для битья . Пример — начальник ОТК или заместитель технического директора по качеству, на которых возложена вся ответственность за качество продукции. [c.282]
Требования к качеству других видов работ — к качеству маркетинга, закупок, реализации, распределения, продаж — выпадают из сферы деятельности как заместителя технического директора по качеству, так и начальника ОТК. [c.323]
Не решает проблемы (хотя и небесполезно само по себе) присвоение начальнику ОТК внеочередного звания заместителя генерального директора по качеству, если при этом не построена вся система качества и не определены задачи службы качества. [c.323]
На Московском заводе малолитражных автомобилей имени Ленинского Комсомола проводится внутризаводская массовая аттестация деталей и узлов автомобиля Москвич . С целью поощрения работников за подготовку и сдачу узлов на присвоение заводского Знака качества, а также за своевременную переаттестацию и сохранение достигнутого уровня качества на заводе разработано премиальное Положение. За каждую деталь, узел или комплексный технологический процесс установлена определенная сумма премии 60% этой суммы направляется на премирование рабочих и 40% —на премирование инженерно-технических работников, обеспечивающих аттестацию (включая производственного мастера, начальника бюро технического контроля цеха, начальника технической части и заместителя начальника цеха по технической части). Если на участке имеются грубые нарушения, связанные с выпуском других изделий, не подлежащих аттестации, мастер, старший мастер (начальник участка) могут быть лишены указанной премии по представлению начальника ОТК завода. [c.240]
Начальник ОТК входит в ведущую пятерку заводского управления. Быть начальником ОТК, конечно, лестно. Но. это не конструкторская работа. И Десна отказался. Он ушел, считая, что вопрос исчерпан, его доводы поняты и приняты. [c.82]
Менее подходящую кандидатуру трудно подыскать на должность начальника ОТК, — сказал заместитель главного конструктора, почти 20 лет знающий Десну по совместной работе. — Нет у него навыков, выдержки, которых требует работа в ОТК- Он же конструктор с головы до пят, а не технолог, с организаторской работой вообще мало знаком . Были и другие подобные отзывы. [c.83]
Представитель узнал, что прежний начальник ОТК считался не соответствующим занимаемой должности, так как нередко не справлялся с работой. Но занялись проблемой подбора нового начальника лишь тогда, когда [c.83]
Такой подход начинает распространяться и на отечественных предприятиях и в объединениях. Первым шагом в этом направлении является введение должностей заместителей директора по качеству продукции — главных контролеров объединений с объемом ответственности и функций значительно более широким, чем у начальника ОТК. [c.222]
В соответствии с утвержденной структурой ОТК начальнику ОТК т. Харитонову А. С. сформировать в составе отдела технического контроля следующие группы [c.22]
Согласно новому Типовому положению начальник ОТК. имеет право запрещать [c.27]
Для установления технического состояния и определения непригодности объектов основных фондов для дальнейшей эксплуатации, а также подтверждения экономической нецелесообразности восстановления, ремонта и модернизации на предприятиях приказом руководителя назначаются постоянно действующие комиссии. В состав такой комиссии входят главный инженер, главный механик, главный энергетик, главный технолог, начальник ОТК и главный (старший) бухгалтер. Указанная комиссия оформляет всю. необходимую документацию для списания пришедших в негодность и утративших свое производственное значение объектов основных фондов, составляет и подписывает специальный акт о ликвидации основных средств. [c.70]
Вторая часть средств фонда в размере 35% может расходоваться на премирование инженерно-технических работников, рабочих и служащих пред приятии, которые принимали непосредственное участие в организации и расширении производства товаров народного потребления и изделий производственно-технического назначения из промышленных отходов. Одному работнику может быть выплачено не более трех должностных окладов или тарифных ставок в год. При этом руководящие работники, список которых утверждается вышестоящей организацией (директор предприятия, заместитель директора, главный инженер, главный или старший бухгалтер, главный экономист, начальник планового отдела, начальник ОТК), премируются только с разрешения руководителя вышестоящей организации. Оно должно быть согласовано с соответствующим областным, краевым, республиканским комитетом отраслевого профсоюза, а при его отсутствии — с советом профсоюза. При этом предельная сумма премий им по специальным системам премирования, включая и из фонда ширпотреба, ограничена до 2,5 месячных должностных окладов в год. [c.309]
Автор считает себя и своих коллег профессионалами в области менеджмента качества. Но почти в то же время в 1994—1995 гг. мы создавали в нескольких сотнях метров от Инструм-РЭНДа на Павловском автобусном заводе вместе с директором по качеству В. П. Соболевым и начальником ОТК А. А. Мамоновым систему оценки и снижения уровней дефектности и назвали ее Дефект , да еще и подумывали об установлении материального стимулирования за снижение дефектности. [c.363]
В исключительных случаях назначайте на должность директора по качеству начальника ОТК. Если у вас нет другой кандидатуры, направьте его на очень серьезные курсы по менеджменту качества. Лучше всего выдвигать на должность директора по качеству людей из конструкторско-технологических служб. Это должен быть очень хорошо образованный человек, желательно со степенью кандидата наук. [c.411]
Показатели Директор Главный инженер Замеетихель директора по производству Заместитель директора Заместитель директора по капитальному строительству Главный бухгалтер Начальник ОТК Начальник ОТиЗ Начальник ПЭО Работники заводоуправления (начальники и заместители) Работники заводоуправления (рядовые) [c.164]
Кто на предприятии отвечает за контроль качества: его обязанности
На предприятии очень важно грамотно выстроить работу по контролю качества выпускаемой продукции (товаров), работ, услуг. И в идеале этим должен заниматься начальник (руководитель, директор) ОТК (контроля качества). Разбираем, какие требования к этой должности предъявляет закон.
Правовые основы работы начальником ОТК
Сразу скажем, что в словосочетании «начальник ОТК» расшифровка последнего слова обычно такая: отдел технического контроля.
Отдельная должность начальника ОТК предусмотрена в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37). Правда, её точное название здесь – начальник отдела контроля качества, но это не принципиально.
Учтите, что должностная инструкция начальника ОТК должна соответствовать этому документу Минтруда.
Кроме того, законодательно закреплён профстандарт начальника ОТК. Это приказ Минтруда от 21.03.2017 № 292н, который утвердил профессиональный стандарт «Специалист по техническому контролю качества продукции».
Отметим, что на практике вакансии начальника ОТК могут предусматривать его работу также в рамках колл-центра (call-центра). Это особенно актуально для интернет-магазинов.
Основные обязанности начальника ОТК
Должностные обязанности начальника отдела контроля качества включают следующие позиции:
- организует проведение работ по контролю качества выпускаемой предприятием продукции, выполнения работ (услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению производства качественной и конкурентоспособной продукции;
- организует разработку мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), обеспечению их соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям и т. п.;
- обеспечивает проверку поступающих на предприятие материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий), подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям; операционный контроль на всех стадиях производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой продукции, качества изготовленных на предприятии инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях предприятия и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции;
- руководит проведением мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), подготовкой ее к государственной аттестации и сертификации, разработкой и внедрением системы управления качеством, стандартов и нормативов, показателей, регламентирующих качество продукции (работ, услуг), наиболее совершенных методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций, систем бездефектной сдачи продукции, не разрушающего контроля и др., созданию для этих целей специальных средств;
- участвует в работе по определению номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения, осуществлению контроля за соблюдением нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации;
- организует проведение не предусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции;
- обеспечивает контроль за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции (работ, услуг), подготовкой рекламаций при нарушениях поставщиками требований к качеству поставок, а также своевременной подготовкой методик и технологических инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции, за состоянием контрольно-измерительных средств на предприятии и своевременностью их представления для государственной поверки, за обеспечением служб контроля качества необходимой технической документацией;
- возглавляет работу по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приема и отгрузки некачественной продукции;
- организует работу по оформлению результатов контрольных операций, ведению учета показателей качества продукции, брака и его причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг);
- руководит работниками отдела.
Перечисленное вполне можно также учитывать при составлении или анализе резюме начальника ОТК.
Перечень знаний начальника ОТК на производстве
Как минимум, руководитель отдела контроля качества должен знать:
- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению качеством продукции;
- систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции;
- системы, методы и средства технического контроля;
- технологию производства продукции предприятия;
- действующие в отрасли и на предприятии стандарты и технические условия;
- порядок проведения сертификации продукции (работ, услуг);
- порядок аттестации качества промышленной продукции;
- порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
- правила проведения испытаний и приемки продукции;
- организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции;
- опыт передовых отечественных и зарубежных предприятий по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля;
- основы экономики, организации производства, труда и управления;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда.
Основные требования к начальнику ОТК
По закону, образование директора по контролю качества должно быть высшее профессиональное (техническое). Кроме того, его стаж работы по специальности на руководящих должностях – не менее 5 лет.
Должностная инструкция
1.1. Начальник отдела технического контроля относится к категории руководителей.
1.2. На должность начальника отдела технического контроля принимается лицо:
1) имеющее высшее образование — специалитет, магистратура;
2) имеющее опыт работы по специальности, в том числе на руководящих должностях, не менее 5 лет.
1.3. К работе, указанной в п. 1.2 настоящей инструкции, допускается лицо:
1) прошедшее обязательный предварительный (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры (обследования), а также внеочередные медицинские осмотры (обследования) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
2) прошедшее инструктаж по технике безопасности на рабочем месте.
1.4. Начальник отдела технического контроля должен знать:
1) нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы качества продукции;
2) нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы систем управления качеством продукции в организации;
3) нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы требований к материалам, полуфабрикатам, покупным изделиям и готовой продукции;
4) нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы хранения материалов, полуфабрикатов, покупных изделий и готовой продукции;
5) технологию производства продукции организации;
6) методы технического контроля качества;
7) статистические методы контроля качества;
8) нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы аттестации и сертификации продукции;
9) требования к качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции;
10) нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы приемки готовой продукции;
11) нормативные и методические документы, регламентирующие вопросы подачи рекламаций и реакций на них;
12) современные технологии управления персоналом;
13) основы коммуникации в организации;
14) методы управления коллективом;
15) Правила внутреннего трудового распорядка;
16) требования охраны труда и правила пожарной безопасности;
17) ……… (другие требования к необходимым знаниям)
1.5. Начальник отдела технического контроля должен уметь:
1) применять методы системного анализа для подготовки и обоснования выводов о состоянии системы управления качеством продукции;
2) разрабатывать технические задания на системы управления качеством продукции;
3) оформлять производственно-техническую документацию в соответствии с действующими требованиями;
4) разрабатывать нормативные документы;
5) анализировать нормативные документы;
6) определять необходимость разработки новых методов и средств измерений;
7) оценивать экономический эффект от внедрения новых методов и средств измерений;
8) определять необходимость обновления продукции;
9) определять причины возникновения брака;
10) определять этапы технологического процесса, влияющие на формирование конкретной характеристики продукции;
11) планировать, организовывать и контролировать административную и производственно-хозяйственную деятельность службы технического контроля;
12) определять рациональность использования материально-технических и трудовых ресурсов;
13) определять численность работников, необходимых для эффективной деятельности службы технического контроля;
14) определять эффективность выполнения трудовых функций работником;
15) ……… (другие навыки и умения)
1.6. Начальник отдела технического контроля в своей деятельности руководствуется:
1) ……… (наименование учредительного документа)
2) Положением о ……… (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ……… (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые функции по должности)
1.7. Начальник отдела технического контроля подчиняется непосредственно ……… (наименование должности руководителя)
1.8. ……… (другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Организация работ по повышению качества продукции:
1) разработка, внедрение и контроль системы управления качеством продукции в организации;
2) организация работ по разработке и внедрению новых методов и средств технического контроля;
3) контроль соблюдения нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации;
4) организация работ по анализу претензий и рекламаций потребителей на выпускаемую продукцию;
5) функциональное руководство работниками службы технического контроля.
2.2. ……… (другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Начальник отдела технического контроля исполняет следующие обязанности:
3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет анализ деятельности организации;
2) разрабатывает техническое задание для проектирования систем управления качеством продукции в организации;
3) выполняет проектирование системы управления качеством продукции в организации;
4) внедряет систему управления качеством продукции в организации;
5) осуществляет контроль функционирования системы управления качеством продукции в организации.
3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет анализ:
— новых нормативных документов в области технического контроля качества продукции;
— современных средств измерений и контроля;
— состояния технического контроля качества продукции на производстве;
2) осуществляет организацию работы по разработке новых методов и средств технического контроля;
3) осуществляет организацию работ по внедрению новых методов и средств технического контроля.
3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет контроль:
— соблюдения нормативных сроков обновления продукции;
— подготовки и проведения аттестации продукции;
— подготовки и проведения сертификации продукции.
3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет организацию:
— проверки информации о наличии рекламации;
— работ по принятию решений о приостановлении обращения (реализации) продукции, о немедленном отзыве продукции с рынка, о допустимости дальнейшего обращения продукции;
— работ по выявлению причин возникновения рекламации.
3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
1) координирует деятельность структурных подразделений службы технического контроля;
2) планирует деятельность службы технического контроля;
3) утверждает планы работ по материально-техническому снабжению службы технического контроля;
4) выполняет работы по подбору и расстановке персонала;
5) осуществляет контроль деятельности подчиненного персонала;
6) осуществляет организацию и проведение производственных совещаний руководителей подразделений службы технического контроля;
7) оценивает деятельность персонала;
8) выполняет работу в комиссии по проверке знаний персонала в части установленных полномочий.
3.1.6. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.7. ……… (другие обязанности)
3.2. В рамках выполнения своих трудовых функций главный контролер:
1) осуществляет деятельность, направленную на решение задач технологического и методического характера, предполагающих выбор и многообразие способов решения;
2) обеспечивает взаимодействие сотрудников и смежных подразделений;
3) осуществляет разработку, внедрение, контроль, оценку и коррекцию компонентов профессиональной деятельности;
4) осуществляет профессиональную деятельность, предполагающую постановку целей собственной работы и подчиненных сотрудников.
3.3. ……… (другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
Начальник отдела технического контроля имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений директора организации, касающихся деятельности отдела.
4.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.
4.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.
4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.7. Вносить на рассмотрение руководства организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую и производственную дисциплину.
4.8. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
4.9. ……… (другие права)
5. Ответственность
5.1. Начальник отдела технического контроля привлекается к ответственности:
— за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
— за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
— за причинение ущерба организации — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ……… (другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта «Специалист по техническому контролю качества продукции», утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 04.03.2014 N 123н, с учетом ……… (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора). Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ……… (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями); в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)