52 вопроса, которые вы должны задать на собеседовании
Вы, наверное, уже знаете, что интервью — это не просто очередной этап при устройстве на работу, это также ваша возможность разобраться, подходит ли вам эта работа. Для этого важно задать некоторые вопросы. Что вы хотите знать об этой должности? О компании? О подразделении? О команде? О корпоративной культуре?
Задавать вопросы бывает сложно. Мы это знаем. Для того, чтобы упростить вам это задание, мы приводим список ключевых вопросов для интервью. Мы определённо не рекомендуем задавать их все. Пожалейте рекрутера!
Когда в конце интервью или его части вас спрашивают: «Итак, есть ли у вас к нам вопросы?», то обязательно воспользуйтесь данным списком (попробуйте восстановить в памяти), чтобы убедиться, что вы охватили все интересующие вас моменты и показали ваш профессионализм.
// Работа в целом
Сначала убедитесь, что это именно то, чем вы хотите заниматься изо дня в день в обозримом будущем.
1. Как выглядит типичный рабочий день?
2. Что из себя представляют проекты, которыми необходимо будет заняться в первую очередь?
3. Можете ли показать мне примеры проектов, над которыми я буду работать?
4. Какие навыки и какой опыт вы ищете в идеальном кандидате?
5. Что необходимо для того, чтобы стать действительно успешным на этой должности?
6. Какие виды навыков отсутствуют в команде, которые вы хотите получить, наняв нового сотрудника?
7. Какие самые большие проблемы, с которыми предстоит столкнуться человеку на этой позиции?
8. Каков уровень бюджета, с которым мне предстоит работать?
9. Это новая роль в компании?
10. Предполагаете ли Вы, что основной круг обязанностей для этой должности изменится в ближайшие полгода-год?
// Обучение и профессиональное развитие
Думайте о каждой новой работе не просто как о работе, а как о следующем шаге на пути к карьерному (или какому-либо иному) успеху. Как эта должность поможет вам его добиться?
11. Как я буду обучаться?
12. Какие учебные программы доступны для ваших сотрудников?
13. Какие существуют возможности карьерного роста и профессионального развития?
14. Смогу ли я представлять компанию на отраслевых конференциях?
15. Куда перешёл предыдущий работник, ранее занимавший эту должность?
16. Как продвигались успешные сотрудники, ранее занимавшие эту должность?
// Оценка вашего труда
Убедитесь, что вы понимаете, какие цели перед вами будут поставлены и то, как ваша работа будет оцениваться.
17. Какие наиболее важные вещи, по вашему мнению, я должен буду сделать за первые 30, 60 и 90 дней работы?
18. Какие результаты от человека на данной позиции ожидаются в течение первых 12 месяцев?
19. Расскажите про систему оценки эффективности деятельности сотрудников в компании. Как часто данный процесс происходит?
20. По каким показателям моя деятельность будет оцениваться?
// Интервьюер
Задавая вопросы интервьюеру вы показываете, что заинтересовались им как человеком, а это отличный способ наладить контакт. Только давайте без комплиментов и лести.
21. Как давно вы работаете в этой компании?
22. Как ваша роль изменилась с тех пор?
23. Чем вы занимались до этой работы?
24. Почему вы устроились в эту компанию?
25. Что вам больше всего нравится в работе здесь?
// Компания в целом
Вы не просто работаете на вашего босса или на ваш отдел, вы работаете “на” и “с” всей компанией в целом.
26. Я читал о том, как была основана компания, но был бы благодарен, если бы вы смогли рассказать мне больше?
27. Какой вы видите эту компанию в ближайшие несколько лет?
28. Что вы можете рассказать мне о вашей новой продукции и/или планах роста?
29. Каковы главные цели компании в настоящий момент и как она работает над их достижением?
30. Что вас больше всего воодушевляет в будущем компании?
// Команда
Люди, с которыми вам предстоит работать изо дня в день, могут действительно влиять на вашу работу, на желание вставать по утрам и даже на вашу эффективность. Задайте несколько вопросов, чтобы определить, насколько это подходящая для вас команда.
31. Можете ли вы рассказать мне о команде, в которой я буду работать?
32. С кем я буду работать наиболее тесно?
33. Кому я буду непосредственно подчиняться?
34. Можете ли вы рассказать мне о моих прямых подчинённых? Каковы их сильные и слабые стороны?
35. Планируете ли вы нанимать ещё людей в это подразделение в ближайшие шесть месяцев?
36. С какими подразделениями компании придется взаимодействовать чаще всего?
37. Какие общие карьерные перспективы в этом подразделении?
// Культура
Соблюдается в офисе дресс-код или нет? Есть ли жизнь вне офиса? и т.д. Узнайте тонкие, но такие важные детали корпоративной культуры.
38. Какова культура компании в целом и команды в частности? Какие главные аспекты вы могли бы выделить?
39. Как бы вы описали рабочую среду здесь, это, как правило, работа в команде или по одиночке?
40. Можете ли вы рассказать мне о последнем совместном командном мероприятии?
41. Какие у компании миссия и ценности? (Примечание: убедитесь, что данную информацию невозможно “загуглить” — в таком случае не задавайте этот вопрос).
42. Какая ваша любимая офисная традиция?
43. Что вы обычно делаете во время обеденного перерыва? (Конечно, помимо самого обеда).
44. Собираются ли сотрудники компании/команды вне офиса?
45. Вы когда-нибудь организовывали совместные мероприятия с другими компаниями или отделами?
46. Что отличает работу здесь от других мест, где вы работали?
47. Как изменилась компания с момента вашего прихода?
// Следующие шаги
Перед уходом убедитесь, что интервьюер получил всю необходимую ему информацию. Для того, чтобы выяснить, как будут развиваться события дальше, задайте эти вопросы.
48. Насколько, по вашему мнению, моя квалификация соответствует данной роли?
49. Каковы следующие шаги по процессу рассмотрения на данную позицию?
50. Что ещё с моей стороны может понадобиться?
51. Могу ли я ответить на какие-либо ещё интересующие вас вопросы?
P.S. 52. Ребята, я придумал столько вопросов! Когда я уже могу приступать?
Вопросы, которые могут сбить вас во время собеседования, можно найти тут. И быть готовым!
Как получить от соискателя правдивые ответы на неудобные вопросы на собеседовании?
Теоретически самую важную информацию рекрутер получает, задавая соискателю «неудобные» вопросы. Практика показывает, что такой подход действуют не всегда. Хорошо подготовившийся кандидат обходит острые углы, подаёт информацию, которая, по его мнению, должна понравиться кадровику. В итоге интервью становится формальной процедурой, отчасти теряя заложенный в него смысл. Усугубляет ситуацию состояние стресса, которое испытывает человек в состоянии поиска работы Стресс усиливает защитную реакцию кандидата, и он ещё сильнее закрывается от собеседника. Конечно, поведение соискателя, его речь скажут опытному рекрутеру многое. Однако от собеседования можно получить больше, если знать, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату. Об азах психолингвистики, которая поможет вам в этом, расскажет HR-PROFI.
Важные вопросы при подборе сотрудника, на которые сложно получить правдивый ответ, можно заменить разговором на темы, которые соискатель не воспримет как опасные, затрагивающие его трудовой путь (подобные вопросы называются проективными). Итогом интервью станет большая подборка достоверной информации о кандидате. Для удобства мы разбили вопросы на несколько частей, однако необязательно задавать их именно в этой последовательности.
Шаг первый. Выясняем, почему кандидат расстался с предыдущим работодателем
Важный этап. Рекрутер получает знания о том, по каким причинам кандидат может уйти со своего нового места трудоустройства, выясняет, какое впечатление он оставил на предыдущей работе. Но подобные вопросы соискателю, заданные на собеседовании «в лоб», подсознательно будут интерпретироваться, как желание узнать, какие недостатки соискателя не устраивали его начальство и коллег. Обычно рекрутеры получают стандартный ответ о недовольстве карьерными перспективами.
Разговор на тему «Почему вы уволились с предыдущего места работы» можно заменить следующей цепочкой диалогов.
- «Как вы считаете, каковы самые распространённые причины увольнения по собственному желанию?». Пример проективного подхода к построению беседы. Соискатель чувствует себя в безопасности, рассуждая на отвлечённую тему, но вольно или невольно он будет основывать рассказ, в том числе и на личном опыте.
- «В вашей жизни настало время перемен? Чем вызвано ваше желание что-то изменить в своей жизни?». Перемены — это слово, окрашенное позитивными коннотациями, люди любят свежие ощущения, процесс получения нового опыта. Такая постановка вопроса немного льстит соискателю, и он охотно расскажет о своём пути к решению сменить работу — то, что от него и нужно рекрутеру. Аккуратные уточняющие вопросы помогут ещё больше прояснить хронологию событий.
- «Чем вам при трудоустройстве понравилась предыдущая компания? Какие её достоинства и недостатки вы чувствовали перед увольнением?». Две отсечки, между которыми уместилась карьера соискателя на прошлом месте работы. Рассказывая о том, что изменилось в компании, что в этом было позитивного и негативного, он тем самым рассказывает о себе. Понимая, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, как правильно строить беседу, вы практически в дружелюбной обстановке узнаете ответы на самые сложные для соискателя темы.
- «Добились ли вы там того, чего хотели? Чувствуете ли удовлетворение от проделанной работы?». В конце этапа соискатель может проявить себя как человека, старающегося обвинить в неудачах коллег и начальство, или как сотрудника, корректного даже по отношению к бывшим коллегам. Попутно кандидат непрямо расскажет о том, что может помешать ему достойно выполнять свои обязанности на новом месте. Узнав, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату, можно получить детальную и правдивую выкладку всех его недостатков. При этом сам кандидат даже не поймет этого.
Шаг второй. Выясняем, не склонен ли соискатель к конфликтам, умеет ли строить рабочие отношения с коллегами
«Как хорошо вы умеете работать в коллективе? Случались ли у вас конфликты с начальством или коллегами?». Это слишком прямолинейные вопросы для того, чтобы был большой шанс получить на них честный ответ. Знания о соискателе поможет получить более хитро выстроенный алгоритм. Вот какие вопросы на собеседовании можно задать в первую очередь:
- «Как относились к персоналу на прошлом месте работы?». Разговорить кандидата опять поможет смещение акцента. Рассказ, наполненный подробностями из повседневной жизни компании, даст немало информации об отношении начальства к коллективу, отношению коллег друг к другу и, главное, роли соискателя в рабочем социуме.
- «Расскажите о качествах своих бывших руководителей». Даже если кандидат не будет эмоционально окрашивать свои рассказы о начальстве, рекрутер сможет понять, с какими руководителю ему работалось наиболее комфортно. Когда рекрутер задает проективные вопросы на собеседовании, примеры из жизни соискателя всплывают сами собой. Прямая выгода в том, что можно сразу же оценить перспективы соискателя на хорошую коммуникацию с вышестоящими сотрудниками на новом месте.
- «Что вы делали для достижения здоровых рабочих отношений с начальством?». Развёрнутый ответ на этот вопрос дополнит имеющуюся информацию. Несмотря на то, что при завершении этапа не используется проективный метод построения диалога, шанс на честный ответ высок. Как правило, соискатель после нескольких разговоров на якобы отвлечённые темы доверяет рекрутеру намного сильнее, чем в начале интервью, и поэтому ответит честно правдиво на откровенно неудобные вопросы на собеседовании.
Шаг третий. Выясняем уровень самооценки кандидата
В стандартном собеседовании это проходной этап, потому что абсолютное большинство кандидатов считают свою самооценку трезвой, а свои запросы — адекватными реальному положению дел. Между тем, это важная для рекрутера информация: работа с сотрудниками с повышенной/заниженной самооценкой имеет свои особенности.
- «Какой коллектив для вас наиболее комфортный?». Вновь объект беседы — окружающее сотрудника пространство, и вновь ответ соискателя позволяет понять, в каких условиях он готов показывать максимальные результаты. Но важно не только знать, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, а уметь правильно их анализировать. Рекрутер должен обратить особое внимание на используемые собеседником прилагательные, эмоциональные и качественные характеристики коллектива. Если кандидат любит дружные коллективы, отношения в которых построены на взаимопомощи, его конёк — командная работа. Если ключевое внимание уделяется успешному результату совместного труда, ваш потенциальный сотрудник не боится конкуренции с успешными коллегами.
- «Какие успехи у вас были на предыдущем месте работы?». Подобные вопросы соискателю на собеседовании вызывают особую симпатию у кандидата. Формулировка «успех» подходит для интервью лучше, чем «достижение». Соискатель может рассказать о том, что освоил новую версию программного обеспечения или о том, что подтянул разговорный английский — это тоже важная информация. Но её редко выдают на собеседованиях, потому что она не ассоциируется со словом «достижение».
- «Случалось ли, что вам отказывали при приёме на работу? Какие причины могли вызвать негативный результат?». Это тоже завуалированно неудобные вопросы , часто неприятные для соискателя, но важные для рекрутера. В данной интерпретации они выглядят вполне безобидно. Ответы помогают оценить не только самооценку, но и искренность собеседника.
Шаг четвёртый. Выясняем ориентацию кандидата на стремление/избегание
Две полярные поведенческие модели редко находятся в равновесии, характер человека обычно находится под влиянием одной из них. Ориентация на избегание выражается в нивелировании возможности неудач, соответствует принципу «лучше избежать возможного риска». Ориентация на стремление выражается в поступательном движении к цели, соответствует принципу «добиться желаемого нужно, во что бы ни стало». Ориентация на избегание помогает хорошо справляться с работой «контролёра», человека, выявляющего и/или исправляющего чужие ошибки (инспектор, корректор, etc.). Если должность предполагает частые стрессовые ситуации, если сотруднику придётся много общаться с клиентами или партнёрами, стоит выбирать среди соискателей с ориентацией к стремлению.
- «Расскажите о том, каким вы видите идеальное место работы». Задавая подобные вопросы соискателю на собеседовании, нужно обращать пристальное внимание на лексику, её положительный, нейтральный или отрицательный эмоциональный окрас, на использование отрицаний. «Высокий оклад, хорошие деньги» — ориентация на стремление, «Отсутствие бытовых неурядиц, приемлемая зарплата» — ориентация на избегание.
- Уточняющие вопросы необходимы только в том случае, если рассказ соискателя не даёт оценить его поведенческую модель — позитив и отрицание занимают у него равное место. Какие вопросы задавать и что вообще спрашивать на собеседовании в таком случае? «Почему вы применяете эпитет „приемлемая“? Вас не устраивала зарплата на предыдущем месте работы?». Всего вероятнее, окажется, что негатив — это отголосок личного опыта. Тогда стоит классифицировать кандидата как ориентированного на стремление.
Шаг пятый. Выясняем, ориентирован соискатель на процесс или результат
В среде HR-специалистов бытует мнение, что ориентация на результат — это обязательная характеристика любого хорошего сотрудника. Противолежащими качествами называют отсутствие инициативы и лень. Понимание того, какие вопросы нужно задавать на собеседовании кандидату, важно и с этой точки зрения. Ведь все соискатели при ответе на прямой вопрос обозначат себя как ориентированных на результат. Между тем, полярная характеристика — это ориентация на действие. Черта, незаменимая для сотрудников на должности секретаря, бухгалтера, etc. А соискатели, доказавшие, что результат для них — главное, подойдут для отделов, от которых напрямую зависит прибыль компании (например, отдел продаж).
- «Как и где вы предпочитаете проводить отпуск?». В ответе кандидата главное — не его предпочтения, а то, как он о них рассказывает. Обилие деталей, рассказ о том, какими делами он будет заниматься: «Кататься на лодке, плавать, бродить по улочкам Парижа» — ориентация на процесс. Упор на то, что главное — набраться сил, впечатлений, акцент на чём-то, что он получит в процессе: «Хорошенько отдохну на турецком пляже, накуплю сувениров друзьям» — ориентация на результат.
- «Расскажите, как вы трудоустроились в предыдущую компанию». Опять же, рассказ крупными мазками без подробностей, с акцентом на то, что в итоге получилось — ориентация на результат. Детальная история поисков работы — ориентация на процесс.
Прочитав эту статью, вы поняли принцип, позволяющий узнать максимальное количество информации о соискателе, уберегшись от ответов, которым нельзя доверять. Это только некоторые примеры проективных вопросов для собеседования. Главное — изучить сам метод переноса вопросов на окружающее кандидата пространство, и усвоить азы анализа ответов. Тогда на основе приведённых примеров (или с их прямым использованием) можно подготовиться к любому интервью.
100 лучших вопросов для собеседования кандидатов
Не секрет, что все мы ищем лучшие вопросы на собеседовании, которые дадут нам 100% верной информации о кандидате. И такой список вопросов для интервью кандидатов существует. Но нужно учитывать, что вопросы – лишь инструмент, фильтр, который даст нам информацию лишь в том случае, если мы понимаем, что хотим оценить. И вот это на самом деле – куда важнее. Естественно, что наши вопросы на собеседовании нужны нам в первую очередь, чтобы оценить профессиональные качества нашего кандидата. Но ведь не только! Эти профессиональные качества, как мы понимаем, могут лежать мертвым грузом и никак не помогать данному работнику, а значит и конкретному подразделению / компании двигаться к ее целям. Если в работе не будет проявляться нужных деловых и личных качеств, если не подключится энергия, мотивация, особое отношение кандидата, его ценности, его жизненная позиция.
Итак, в зависимости от уровня позиции нас будет интересовать следующий набор компетенций / личных и деловых качеств кандидатов:
Компетенции / качества / мотивация
Описание (как проявляется в ответах на вопросы на собеседовании)
Нацеленность на результат
Готовность работать с препятствиями для достижения цели, не снижая энтузиазма. Умение расставлять приоритеты, не отвлекаться от важных целей, выстраивать свою работу с ориентиром на их достижение
Инициативность, активная позиция
Готовность предлагать варианты. Как ответов на вопросы, так и предложений по делу. Готовность приводить примеры из опыта, доказывающие данную компетенцию
Построение отношений, (гибкость, не конфликтность)
Умение строить отношения, не конфликтовать, искать компромисс не вредя себе и делу
Уверенность в себе
Умение спокойно говорить о себе и своих достижениях с достоинством, делая акценты на действительно важных вещах
Логика, умение анализировать
В речи это проявляется как умение отвечать на поставленный вопрос, говорить по существу, указывая на важные детали и моменты, а не только формальную сторону. В презентации проявляется структурой подачи информации. Умение приводить примеры планирования сложных задач и мероприятий, готовность предусматривать мелочи и важные детали, отвечая на вопросы на собесседовании
Локус контроля, ответственность
При пояснении причин свершившихся событий, неудач и увольнений присутствует здравая оценка собственной ответственности за них в своей жизни, готовность брать ответственность на себя, а не винить окружающих
Наличие понятных планов и готовность работать, примеры, подтверждающие это, показывающие отношение к достижениям
Уместные ответы на вопросы, где есть риск очернить себя или выставить в невыгодном свете. Умение преподносить свои достоинства и в выгодном свете, показывать свои лучшие качества, нивелируя, но и не отрицая недостатки
Навыки презентации, умение структурировать информацию, выделять главное, делать акценты, аргументировать свою точку зрения
Умение производить впечатление, говорить четко, по существу, приводить яркие и уместные примеры, хорошо аргументировать свою точку зрения, отвечая на вопросы на собеседовании
Позитивный настрой, конструктивная позиции
В любых вопросах уметь держаться конструктивной оценки, уходить от негатива, не очернять прошлую работу, руководителя и т.д.
Вот перечень из ста вопросов, которые помогут оценить указанные компетенции и качества на собеседовании:
N
Вопросы
Расскажите о себе
Как бы вы охарактеризовали ваши взгляды на жизнь
Почему вы выбрали именно эту работу (профессию)? Когда и при каких обстоятельствах это случилось?
Чем вас привлекает работа у нас в данной должности?
Почему мы должны взять на эту работу именно вас?
Каковы ваши сильные стороны? В чем проявляются названные?
Каковы ваши слабые стороны? В чем проявляются названные?
Почему вы уволились? В чем причина вашего желания поменять место работы?
Почему вас не устраивает ваше текущее место работы (для тех, кто еще работает)
Есть ли у вас другие предложение о работе?
Насколько успешно вы прошли собеседования в других местах?
Не мешает ли ваша личная жизнь работе?
Какие у вас планы через 5-10 лет
Какие изменения вы бы произвели на новой работе
Кто может вас порекомендовать?
Что мешало вам реализоваться на прошлом месте?
Расскажите о вашем последнем руководителе
На какой уровень оплаты вы рассчитываете?
Что можете рассказать о своих профессиональных связях?
Каким образом вы повышаете свою квалификацию? Когда это было в последний раз?
Чем любите заниматься в свободное от работы время?
В какие сроки вы готовы выйти на новое место?
Как проходил ваш обычный рабочий день на последнем месте работы?
Каких знаний вам хватает а каких не достаточно для данной работы на ваш взгляд?
Довольны ли вы своей карьерой? Поясните ваш ответ
Какие цели стояли перед вами на прошлом месте работы?
Удалось ли их добиться? Поясните
Что мешало их добиваться
Что сказал бы о вас ваш руководитель? Как охарактеризовал бы он вас?
Что сказали бы коллеги и подчиненные?
Какие ключевые выводы вы сделали из прошлого опыта и какие цели перед собой поставили для поиска работы?
Есть ли компетенции, которые необходимо улучшить, чтобы улучшить результат вашей работы?
Как именно вы планируете это делать?
Как именно вы планируете влиться в коллектив? Что считаете важным для этого сделать
Что заставляет вас работать напряженно и с особым упорством?
Как долго вы планируете у нас поработать?
Расскажите о своих достижениях
Чем вы особенно гордитесь и почему?
Как вы переносите большие нагрузки? Приведите пример из прошлого опыта
Что вы знаете о нашей компании
Есть ли у вас увлечения или хобби помимо работы? Расскажите о них
Что для вас важно при выборе работы?
Что важнее: работа или семья?
Каким вы представляете себе идеального босса, назовите пять самых главных для вас качеств.
Вы считаете себя конфликтным человеком?
Если перед вами ворох задач, как бы вы расставили приоритеты? Приведите пример
За что вас критиковали на прежней работе?
Опишите компанию, в которой вы хотели бы работать
Как вы справляетесь со сложными задачами на работе? Приведите пример ситуации
Совершали ли вы ошибки на прошлой работе? Приведите пример самой большой из них
Чем мы рискуем, если возьмем вас на данную вакансию?
Пять первых шагов в первый рабочий день
насколько заранее вы планируете свою загрузку на работе?
Почему на одном предприятии персонал ворует, а в другое нет, на ваш взгляд?
Ваши действия, если бы выиграли в лотерею миллион евро?
Какие три книги вам больше всего помогли в работе? О чем они? Ключевые мысли оттуда
У вас есть дети? Планируете ли вы еще?
Как вы относитесь к плановым и внеплановым переработкам?
Какие вредные привычки у вас есть?
Какие задачи вы любите и умеете решать больше всего?
Главная ваша мечта — о чем она?
считаете ли вы необходимым быть с нами откровенным при ответе на все вопросы?
За что нужно не задумываясь увольнять персонал?
Что на ваш взгляд лучше всего мотивирует персонал работать лучше всего?
Ходите ли вы в церковь?
За кого будете голосовать на выборах?
Расскажите о задаче, которую вам не удалось решить
Что вас больше всего раздражает? Поясните
Что в вашей работе является самым сложным для вас и почему?
Вы когда-нибудь хотели повышения? Удавалось его получить? Если нет, что мешало?
Какие люди вам неприятны? Поясните
С кем вам бывает сложно сработаться? Поясните
Вы когда-нибудь обманывали?
Как бы вы отнеслись, если вы кто-то обвинил вас во лжи?
Были ли случаи, когда вы срывали сроки проектов?
Чем вам нравиться ваша работа?
Приходилось ли вам предлагать какие-то новые решения, чтобы что-то поменять, повысить эффективность?
Приведите пример, когда вы сделали больше, чем от вас требовалось
Назовите три самых типичных проблемы / затруднения на работе, с которыми вы чаще всего сталкиваетесь?
Какие три решения в жизни вы считаете самыми правильными и почему?
Нужно ли на ваш взгляд рисковать? Когда?
Нравиться ли вам конкурировать? В чем?
Что для вас значит успех?
Что для вас значит неудача?
Чем вы измеряете свою эффективность?
Приходилось ли вам просить помощи у коллег? Приведите пример
Опишите случай, когда вам сложно было понять, как решать рабочую задачу
Приведите пример ситуации, когда перед вами стояла важная дилемма и вы ее решали
Какую роль вы берете на себя обычно в группе? Почему?
Руководство прислало по почте вам указание без важных пояснений. Возможности задать уточняющие вопросы нет, сроки горят. Ваши действия?
Расскажите о вашем опыте планирования
Расскажите о вашем опыте работы с большими суммами
Расскажите о вашем опыте убеждения и презентации
Какой профессиональный опыт вы хотели бы приобрести дополнительно для выполнения работы? Чего вам не хватает?
114 вопросов на интервью с кандидатом на должность
Подготовка к собеседованию: 114 вопросов на интервью с кандидатом на должность
Два человека — кандидат и кадровик — остаются в кабинете или комнате переговоров один на один. У каждого свой характер и амбиции. Как поведет себя кадровик? Займет позицию «сверху», «на равных» или «снизу»? Сможет переходить из одной позиции в другую по ходу переговоров? Сможет ли «подстраиваться» и «вести» кандидата для получения глубокой и всесторонней информации или воспользуется своей временной властью, чтобы посчитать сильного кандидата неподходящим для работодателя? Как вести себя соискателю, чтобы убедить кадровика в своей квалификации и получить заветную должность?
Опыт кадровика заключается в понимании того, какие вопросы нужно задавать кандидату на данную позицию и о чем будут свидетельствовать возможные варианты ответов. Предлагаем вам список из 114 вопросов, которые вам с большой долей вероятности могут задать на собеседовании. Обдумав их заранее и подготовив на них исчерпывающие убедительные ответы, вы сможете значительно повысить свои шансы на успешное прохождение собеседования.
Некоторые вводные вопросы
1. Кто мог бы дать вам лучшие рекомендации и почему?
2. Кто мог бы дать о вас худший отзыв и почему?
3. Что вы сделали для того, чтобы ваша фирма/отдел давал больше прибыли?
4. Что вы сделали для того, чтобы ваша фирма/отдел сократил затраты?
5. Что вы сделали для того, чтобы ваша фирма/отдел сэкономил время, увеличив объем работ?
6. Чем вы сумели выделиться среди своих сотрудников?
7. Расскажите по порядку о том, как вы профессионально росли на вашей нынешней работе и о том, что вы сейчас делаете изо дня в день?
8. Расскажите о проблеме, с которой вы столкнулись на вашей нынешней работе/в отделе вашего клиента и как вы ее решили?
9. Каковы ваши ближайшие и долгосрочные цели?
10. Среди обязанностей, которые, как нам хотелось бы, вы будете исполнять, есть три наиболее важные (перечислите их). Каким опытом вы обладаете для решения этих задач?
11. Есть ли у вас другой опыт или знания, которые были бы полезны нашему клиенту?
12. Какие личные задачи стояли перед вами, когда вы взялись за вашу нынешнюю работу?
13. Насколько вам удалось их решить?
Вопросы относительно образования
14. Какие предметы вы больше/меньше всего любили / не любили в средней школе/университете? Почему?
15. Какие оценки вы получали по любимым и нелюбимым предметам?
16. По каким предметам вы шли лучше, чем по другим? Хуже?
17. Почему вы решили учиться в университете?
18. Почему вы специализировались по .
19. Почему вы решили посещать .
20. В какой внеучебной деятельности вы принимали участие? Почему именно в этой?
21. Как вы планировали свою карьеру в начале университетского курса?
22. Как вы планировали свою карьеру, когда окончили среднюю школу / университет?
23. Что вам дало обучение в школе / университете?
24. Если бы у вас появилась возможность снова учиться в школе, что бы вы изменили или вообще ничего не меняли бы?
25. Какие спецкурсы вы выбирали и почему?
26. Насколько средняя школа / университет подготовили вас к «реальной жизни»?
27. Расскажите, как вы изучали (любую область, имеющую отношение к вакансии).
28. Как вы полагаете, изучение этой области подготовило вас к той работе, которая требуется на предлагаемой вам должности?
29. Когда вы решили, что хотите быть специалистом в области .
30. Назовите ваших любимых / нелюбимых учителей / преподавателей в средней школе / университете. Почему вы их любили / не любили?
31. Расскажите, как вы организовывали свои занятия во время обучения в школе / университете.
32. Расскажите о том, где вы подрабатывали во время обучения в школе / университете.
33. Какая их этих временных работ была для вас самой интересной / неинтересной?
34. Как вы проводили летние каникулы, когда учились в школе / университете?
35. Почему вы работали во время обучения в школе / университете?
36. Есть ли у вас планы продолжить обучение? Если есть, то какие?
37. Что, по-вашему, самое трудное в совмещении работы и учебы?
38. Какой совет вы бы дали тому, кто хочет учиться и работать одновременно?
Вопросы относительно предшествовавшего опыта и прочих, связанных с работой тем
39. Опишите, пожалуйста, ваш обычный рабочий день.
40. Как бы вы описали идеального менеджера? Подчиненного? Сотрудника?
41. С какими людьми вам трудно / легко работать? Почему?
42. Что вам больше всего нравилось / не нравилось в вашей последней работе?
43. Опишите, пожалуйста, идеальную обстановку на работе.
44. Какие мотивы вами движут? Почему?
45. Благодаря каким качествам вы являетесь эффективным руководителем?
46. Каково ваше высшее карьерное достижение до настоящего момента? Почему?
47. Вспомните и опишите ситуацию, когда вы оказались под давлением на последнем месте работы. Как вы с ней справились?
48. В чем, по-вашему, состоит долг нанимателя перед служащим?
49. Как вы относитесь к деловым поездкам?
50. Расскажите о том, как часто и как надолго вам приходилось выезжать в командировки раньше.
51. Как вы относитесь к переездам? Существуют ли такие места, куда вы не хотели бы переезжать?
52. Какие из ваших обязанностей на последней работе казались вам тяжелыми?
53. Как вы оцениваете свое карьерное продвижение до настоящего момента?
54. Расскажите о тех проблемах, с которыми вы столкнулись на вашем последнем месте работы.
55. Чем ваша нынешняя работа отличается от предыдущей?
56. Какая работа их тех, которыми вы занимались, оплачивалась лучше/хуже всех?
57. Как вы думаете, насколько ваша нынешняя работа подготовила вас к тому, чтобы возложить на себя дополнительные обязанности?
58. Какая ситуация на протяжении всей вашей карьеры оказалась для вас самой болезненной и неприятной?
59. Почему вы хотите оставить свое настоящее место работы?
60. Что вы думаете о том стиле руководства, который сложился в вашем отделе/подразделении на последнем месте работы?
61. Если бы я попросил вашего руководителя описать вашу работу, чтобы он сказал?
62. Что бы вы сделали, если .
63. Как бы вы справились с .
64. Какие перспективы вы видите на новом месте работы по сравнению со старой?
65. Что бы вы хотели найти на новом месте работы?
66. Оказала ли влияние военная служба на то, какую область вы для себя выбрали?
67. Расскажите, пожалуйста, чем вы занимались в армии?
68. Чего вы хотите добиться в своей карьере в ближайший срок и в отдаленном будущем?
69. Чего бы вы хотели избежать в будущей работе?
70. Какие требования вы предъявляете к заработной плате?
71. Кто или что повлияло на вас в постановке карьерных целей? Как именно?
72. Чему вы обязаны своими успехами?
73. Что, по-вашему, является самой сильной вашей стороной?
74. В каких областях вам надо усовершенствоваться? Каким образом вы собираетесь совершенствоваться?
75. Какой вы, по-вашему мнению, руководитель ? Подчиненный? Сотрудник?
76. Какая часть вашей работы приносит вам наибольшее удовлетворение?
77. Как вы выполняете задачи, которые вам не по душе?
78. Как вы распределяете свое время?
79. Каков ваш стиль руководства?
80. Чему вы научились на каждой из предыдущих работ?
81. Приведите, пожалуйста, примеры решений, которые вы принимали в ходе работы. Каковы были последствия этих решений?
82. Каким образом вы принимаете решения?
83. Умеете ли вы, с вашей точки зрения, распределять работу между подчиненными?
84. Что вы считаете своим стандартом рабочей дисциплины — в отношении самого себя и своих подчиненных?
85. Расскажите, пожалуйста, о том, какие отношения сложились у вас с последним руководителем.
86. Приведите, пожалуйста, пример проекта, реализация которого не соответствовала вашим планам. Что произошло?
87. Чем вас привлекает эта должность в нашей фирме?
88. По каким причинам вы стали работать на нынешней вашей должности?
89. В чем заключается самая большая ответственность в вашей нынешней работе?
90. Опишите свое продвижение на последнем месте работы?
91. За что руководители вас хвалили/критиковали?
92. Что вы можете предложить нашей фирме?
93. Вписывается ли предлагаемая должность в ваши личные карьерные планы?
94. В каких ситуациях, связанных с работой, вы чувствуете себя наиболее комфортно/напряженно и стесненно?
95. Почему вы согласны на уменьшение оплаты?
96. Почему вы решили стать .
97. Почему вы хотите поменять сферу деятельности?
98. В чем заключается главная ответственность руководителя/подчиненного?
99. Как вы относитесь к однотипным, повторяющимся заданиям?
100. Как вы относитесь к тому, что вашу работу тщательно контролируют?
101. Как вы относитесь к работе в сверхурочное время?
102. Как вы относитесь к тому, что вас в любое время могут вызвать на работу?
103. Какие причины показались бы вам основательными для того, чтобы работать в этой фирме до пенсии?
104. Какие причины могли бы вас заставить уйти с этой работы?
105. При каких обстоятельствах, если такие имеются, вы полагаете, что супервайзер или менеджер должен выполнять обязанности своих подчиненных?
106. Как бы вы справились с подчиненным, который систематически опаздывает?
107. На этой работе от вас потребуется способность/умение . Каким опытом в этой области вы обладаете?
108. Что, по-вашему, на этой должности будет самым трудным и что будет приносить наибольшее удовлетворение?
109. Если вас попросят выполнить работу, которая не входит в ваши функциональные обязанности, что вы ответите?
110. Что, по-вашему, означает «лояльность фирме»? До каких пределов она простирается?
111. Как вы будете вести себя, обсуждая с начальником недовольство работой?
112. Что мог бы предпринять ваш предыдущий работодатель, чтобы убедить вас остаться?
113. Приходилось ли вам увольнять кого-нибудь? Расскажите, как это было.
114. Хотите ли вы сообщить мне какие-нибудь сведения о вашей квалификации, которые помогут мне принять окончательное решение?
Зондирующие вопросы на интервью
Зондирующими называются вопросы, которые дают возможность интервьюируемому подробнее описать ситуацию, а интервьюеру дают возможность получить больше поведенческих характеристик. Они применяются для получения дополнительной информации, но ни в коем случае не должны быть наводящими, иначе говоря, не должны содержать подсказки (намека) для интервьюируемого, и тем более — конкретного ответа.