Sorry, you have been blocked
This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a SQL command or malformed data.
What can I do to resolve this?
You can email the site owner to let them know you were blocked. Please include what you were doing when this page came up and the Cloudflare Ray ID found at the bottom of this page.
Cloudflare Ray ID: 75a3e3937ccb24b6 • Your IP: Click to reveal 88.135.219.175 • Performance & security by Cloudflare
Ноутбук останавливает загрузку на логотипе Asus, Dell, Acer и пр. Windows не стартует. Что делать?
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Помогите советом. В общем, есть ноутбук Asus. Все в нем нормально работало (уже больше года им пользуюсь), а тут как-то внезапно появилась проблема: включаешь и ничего не происходит, видишь только логотип «ASUS in search of incredible». Windows не загружается, и даже «колесико белое» не крутится (оно бывает под логотипом).
Сразу скажу, что данная проблема не «говорит» о том, что у ноутбука есть аппаратная неисправность (нередко такое происходит по вполне «банальным» причинам // как-то неправильные настройки BIOS, например).
Ниже в заметке порекомендую выполнить неск. действий по шагам — возможно, удастся восстановить работу устройства малой «кровью». 😉
Черный экран с логотипом производителя. Дальше загрузка Windows не стартует // В качестве примера проблемы
Что делать, если после вкл. ноутбука — появляется только логотип производителя
ШАГ 1
Если вы купили новый ноутбук (это к автору вопроса не имеет отношения) и он так ведет себя сразу после включения — очень вероятно, что он шел без предустановленной системы Windows (Linux). Проверьте документы на устройство (обычно, достаточно наклейки на упаковке) — есть ли там информация о операционной системе? 👇
Если ноутбук шел без ОС (аббревиатура на упаковке: «No OS», «Without OS», «DOS» и пр.) — подготовьте 📌загрузочную флешку и произведите 📌»чистую» установку Windows.
наклейка на упаковке // Win10 64BIT
ШАГ 2
Рекомендую выключить ноутбук и отсоединить от него все «лишние» устройства и накопители: USB-флешки и внешние диски, SD-карты, CD-диски (если есть привод), мониторы, мышки, клавиатуры и т.д. (всё, что подключено к ноутбуку). 👇
Затем попробуйте еще раз включить устройство. Идет загрузка?
📌 Важный момент!
Некоторые ноутбуки «зависают» на логотипе только при перезагрузке, и, если их выключить и включить снова, — то загрузка пройдет в штатном режиме! Примечание : для отключения ноутбука — зажмите кнопку «включения» на 5-10 сек.!
ШАГ 3
Далее необходимо 📌войти в BIOS / UEFI ( прим. : дело в том, что если в меню загрузки BIOS будет выставлен не тот загрузочный диск, на котором Windows — ноутбук может «зависать» как раз на логотипе. ).
В своем примере остановлюсь на ноутбуке Asus (принцип действия на многих др. устройствах будет аналогичен).
После входа в BIOS — нужно будет открыть расширенные настройки (Advanced Mode | F7).
Advanced mode // На примере ноутбука Asus
Далее в разделе «Save & Exit» нужно загрузить настройки по умолчанию (дефолтные) — кнопка «Restore Defaults» . Благодаря этому мы сбросим различные изменения в BIOS, которые могли быть случайно заданы пользователями ноутбука.
Restore Defaults // Настройки по умолчанию
Затем в разделе «Boot» (загрузка) необходимо проверить, чтобы на первом месте в очереди загрузки стояла строка «Windows Boot Manager. « .
Windows Boot Manager на первом месте
Осталось только сохранить настройки, нажав по пункту «Save Changes and Exit» (в разделе «Save & Exit» ). 👇
Save — сохраняем настройки
ШАГ 4
Если на вашем устройстве была установлена ОС Windows — возможно она просто «слетела» (ввиду системных ошибок, вирусов, некорректных обновлений и т.д.). Я бы порекомендовал проделать следующее:
- найти (или подготовить на работающем ПК) 📌установочную флешку (с которой вы устанавливали Windows);
- загрузить ноутбук с этой флешки;
- попробовать 📌восстановить загрузчик ОС;
- проверить загрузку ОС (вынув флешку и перезагрузив ноутбук). Если предыдущий шаг не помог — попробуйте систему 📌откатить к точке восстановления (если таковая найдется на вашем устройстве);
- если Windows по прежнему не стартует — возможно 📌стоит переустановить ее (тем паче, что это можно сделать без удаления предыдущей ОС).
ШАГ 5
Такое «поведение» ноутбука (зависание на этапе загрузки) может быть предвестником проблем с диском. Поэтому очень желательно 📌в настройках BIOS посмотреть: отображается ли там диск, видна ли его модель, определяется ли он. См. фото ниже. 👇
Диск определяется (уже неплохо)
👉 Если диск не виден : можно попробовать разобрать ноутбук (если он не на гарантии!), и посмотреть не отошел ли шлейф, попробовать его переподключить. Для диагностики также стоило бы его подключить к другому компьютеру (о проверке диска читайте тут).
👉 Если диск виден в BIOS : рекомендую загрузиться на ноутбуке 📌 с LiveCD-флешки, запустить утилиту 📌Victoria, и проверить состояние диска. Если с диском все хорошо — восстановите Windows согласно шагу 4. 👆
ШАГ 6
Проверьте, нет ли на офиц. сайте обновления BIOS (обычно, в новых версиях исправляют ряд ошибок, некоторые из которых влияют и на загрузку устройства).
По крайней мере, прежде, чем нести устройство в сервис — я бы все же рекомендовал попробовать прошить BIOS самостоятельно. (а вдруг удастся оживить устройство? 😉)
Тема эта несколько обширная, поэтому привожу пару ссылок ниже в помощь.
👉 В помощь!
1) Обновление BIOS ноутбука Asus — [см. инструкцию]
2) Обновление BIOS ноутбука HP — [см. инструкцию]
MyAsus — устройство обновлено!
ШАГ 7
Если все вышеперечисленное не дало результатов (а опыта в самостоятельном ремонте ноутбуков нет) — я бы посоветовал обратиться в авторизованный сервис для проведения диагностики и ремонта устройства.
Как правило, информация с адресами присутствует на офиц. сайте производителя ноутбука:
Скриншот с сайта Asus || Карта авторизованных сервисных центров
Если вы решили вопрос как-то иначе — дайте краткий отзыв в комментариях.
Компьютер не загружается дальше БИОС: что делать, если ПК зависает на заставке материнской платы
Многих пользователей ПК и ноутбуков — как современных, так и старых моделей — коснулся (или коснётся в будущем) вопрос, почему компьютер не загружается дальше биоса. Windows 10 здесь не при чём — этот нужно понять и оставить операционную систему, до исправления ошибки, в покое. Дело исключительно в работе аппаратно-программной связки — она отвечает за координацию «железа», подключённого к компьютеру снаружи и изнутри, непосредственно к материнской плате, и временами может давать сбой.
Пока вы продолжаете работать в Виндовс, ничего не происходит — но вот при новом включении вы видите, что загрузка до приветственного окошка операционной системы не доходит, застывая на самом первом экране, относящемся к функционированию материнки. Сам по себе такой процесс совершенно естественен: любая загрузка начинается с запуска BIOS и, пока базовая система не даст разрешения на последующие действия, дальше не идёт.
Утешим неопытных пользователей: несмотря на кажущуюся неразрешимость задачи, решается она довольно несложно. Следуйте приведённой нами инструкции, не пренебрегая ни одним из пунктов — и непременно добьётесь желаемого результата! Мы также советуем прочитать смежную статью «Почему компьютер не загружается при включении». Способы решения проблемы, описанные в ней, могут также пригодиться.
Почему компьютер зависает на заставке материнской платы
Для начала расскажем вкратце, почему компьютер не загружается дальше заставки БИОС. Когда на мониторе появляется чёрное окошко, обычно проскакивающее за доли секунды, комп автоматически проверят состояние BIOS — а также проводит кратковременное тестирование всех подключённых непосредственно к материнской плате комплектующих. К ним относятся центральный процессор, оптические приводы, у кого-то — даже флоппи-дисководы, а также планки оперативной памяти, видеокарта и многое другое.
Если такая проверка проходит без серьёзных ошибок, как обычно и случается, загрузка продолжается: через несколько секунд вы видите на дисплее заставку операционной системы, а затем компьютер загружается и до привычного рабочего стола. Если же на одном из устройств или в базе параметров БИОС, замечен критически важный сбой, дальнейшая загрузка приостанавливается. В результате чего вы и видите на мониторе застывшее окошко матплаты. Нельзя, кстати, исключать, что оно исчезнет при новой перезагрузке — попробуйте этот способ, прежде чем переходить к следующей пошаговой инструкции.
Что делать, если компьютер не загружается дальше заставки материнской платы
Несмотря на достаточно большое количество возможностей, чаще всего компьютер не загружается дальше заставки материнской платы именно по причине проблем с периферийным оборудованием или внутренними комплектующими. Обычно это сравнительно безобидные неполадки жёстких дисков, особенно если речь идёт о старых накопителях. Нельзя исключать и другие факторы, вследствие которых не загружается комп: от внутренних сбоев программно-аппаратной связки до проблем с материнской платой. Чтобы не заниматься угадыванием, рассмотрим все эти вероятности подробнее. При чтении статьи, понадобится войти в БИОС. Как это сделать, рассказано по ссылке.
Совет #1: Что делать в первую очередь
Проверьте, нет ли ошибки на экране загрузки ПК. Обычно пользователи не обращают на информацию, которая пишется при неудачной попытке компьютера загрузиться.
Список возможных ошибок достаточно внушительный, поэтому если это ваш случай, напишите ошибку в комментариях, и мы ответим в чём причина и что делать.
Совет #2: Что делать после
Итак, начинаем с самой распространённой ситуации: проблемы с подключением какого-либо оборудования к материнке. Чтобы исключить эту причину, выключите компьютер, а желательно — отсоедините его от электросети, после чего последовательно выключите и вновь подключите все размещённые внутри комплектующие. Действуйте в следующем порядке:
- Отщёлкивая расположенные по бокам фиксаторы, извлеките планки оперативной памяти.
- Теперь, чтобы удалить проблему, из-за которой не загружается компьютер, при включении заставка ОС отсутствует, отсоедините шлейфы, ведущие от блока питания к каждому из жёстких дисков.
- После этого отсоедините шлейфы, соединяющие HDD с материнской платой.
- После того, как подключите всё обратно, обратите внимание на клавиатуру. Возможно, на ней залипли клавиши, в числе которых — Delete и кнопки из ряда F1–12, которые чаще всего и используются при загрузке компьютера, чтобы войти в БИОС.
- В самом меню программно-аппаратных настроек посмотрите, на месте ли системный жёсткий диск.
- Выполните, используя возможности вашего BIOS, сброс до исходных настроек: возможно, они были случайно поменяны или изменились в результате действий вредоносного кода.
- Кроме того, не помешает хотя бы на время отключить опцию Secure Boot Control, доступную в разделе Boot. Предварительно может потребоваться активировать другую опцию, Launch CSM; найти её вы сможете в разделе Security.
В результате описанных манипуляций вы должны избавиться от проблемы и вновь получить доступ к операционной системе. Советуем выполнять подключение ранее отсоединённого оборудования постепенно — так вы с наибольшей степенью достоверности сможете понять, почему именно не загружается компьютер после биоса. После каждого подключённого компонента, будь то планка оперативной памяти или жёсткий диск, выполняйте включение ПК: очередное зависание при загрузке будет почти на сто процентов свидетельствовать о неисправности комплектующей. Однако и здесь не всё так просто: причиной неполадки могут стать контакты материнской платы или вышедшие из строя шлейфы.
Совет #3: Сбросьте настройки BIOS
Вторая из возможных причин отказа компьютера загружаться в нормальном режиме связана с ошибками в реестре базовых настроек БИОС. Такое случается по причине резкого отключения, например, в результате скачка напряжения в домашней сети, неправильно выполненных прошивке или обновлении, попытках пользователя выполнить подключение комплектующей «наживо», без предварительного обесточивания компьютера. Конечно, при наличии в избытке свободного времени вы можете отыскать ошибку вручную, методом перебора — но проще выполнить полный сброс параметров до заводских.
В идеале вы, сняв боковую стенку системного блока, должны отыскать рядом с большой круглой батарейкой, размещённой на материнской плате отказывающегося загружаться дальше БИОС компьютера, специальный джампер, позволяющий мгновенно и безопасно выполнить сброс. Если не загружается компьютер, выходит в БИОС, прежде всего попробуйте этот вариант.
Вот как выглядит такой джампер на старых образцах материнок. Ориентируйтесь на подпись Clear (Clr) CMOS.
Нашли джампер? Прекрасно, теперь выключите компьютер и отсоедините его от электросети, если не сделали этого раньше. Можете извлечь вилку из розетки или воспользоваться тумблером на блоке питания — принципиальной разницы нет.
После этого возьмите в руку отвёртку с достаточно длинным шлицем и на 5–15 секунд замкните оба контакта джампера, ориентируясь на приведённый ниже рисунок.
В результате параметры BIOS будут обнулены. Можете включить компьютер — и при первой загрузке выставить в меню базовых настроек верные дату и время, а при желании и задать админский пароль.
В более сложном случае на джампере будет расположено не два, а целых три контакта. Ничего страшного и в этой ситуации нет: вам потребуется лишь переставить полимерную заглушку с одного края джампера на другой: при этом средний контакт остаётся закрытым.
Исходная позиция заглушки показана на рисунке ниже.
А так она должна поменяться во время сброса параметров BIOS.
В таком положении заглушку необходимо продержать, как и в первом случае, 5–15 секунд, в зависимости от модели CMOS. После этого верните её в исходную позицию и включите ПК — проблема, по причине которой компьютер зависает на заставке материнской платы, должна быть успешно ликвидирована.
Наконец, вместо описанного выше джампера вы можете обнаружить на материнке мини-панель управления с физическими кнопками. Для того, чтобы выполнить сброс параметров до заводских, воспользуйтесь первой из них: clr CMOS.
Бывает, что джампер труднодоступен или не работает. В такой ситуации вы можете, снова не забывая об обесточивании компа, который пока не хочет загружаться дальше BIOS, вынуть ранее упомянутую круглую батарейку, после чего при помощи всё той же шлицевой отвёртки замкнуть размещённые под нею два контакта. Время удерживания то же: от 5 до 15 секунд.
Наименее трудозатратный, но зато долгий способ выполнить обнуление параметров — просто извлечь батарейку, после чего оставить материнскую плату в таком положении на время от 2–3 часов до суток. Включать на протяжении этого срока компьютер, разумеется, недопустимо.
Вместо указанных манипуляций, предполагающих полное обнуление параметров, включая дату и пароль, можете выполнить мягкий сброс непосредственно в меню БИОС. Для этого выберите в меню, обычно в последнем разделе, опцию, в названии которой имеются слова Load Default, и подтвердите свой выбор.
После нового включения видите окошко операционной системы? Поздравляем, вы справились с задачей! По-прежнему ничего не происходит? Переходите к следующему шагу нашей инструкции!
Совет #4: Проверьте периферийные устройства компьютера
Сравнительно часто не загружается комп дальше биоса именно из-за подключённой периферии; при этом настройки BIOS сохраняются в полном порядке. Выполняйте проверку по нижеследующей инструкции:
- После полного обесточивания компа снимите боковую стенку системного блока — ту, напротив которой расположена лицевая сторона материнской платы.
- Аккуратно отсоедините от последней все комплектующие, от винчестера и привода до видеокарты и оперативной памяти.
- Попробуйте загружать компьютер, каждый раз подсоединяя по одной планке ОЗУ, а затем, если все они окажутся исправны, так же пошагово действуя с прочим ранее отключённым оборудованием.
- Таким образом, перебрав все возможные варианты, вы найдёте проблемную комплектующую и сможете её заменить на рабочую.
Ни при каких обстоятельствах не подсоединяйте оборудование к матплате работающего ПК — может выгореть или сама материнка, или комплектующая — или то и другое вместе.
Как проверить жесткий диск
Чтобы нормализовать работу с HDD и избавиться от ошибки, из-за которой компьютер не хочет загружаться дальше БИОС:
- Отключите устройство от материнки, после чего, при новом запуске компа, войдите в меню BIOS.
- Найдите в одном из основных разделов блок SATA Mode, SATA Type, AHCI Mode или имеющий аналогичное название и выберите для него значение Native IDE.
- Если после нового включения проблема ликвидирована, сделайте резервные копии всех содержащихся на носителе важных файлов, после чего отформатируйте его системными средствами.
Другая возможная неполадка — сбой основной таблицы MBR, приводящий к невозможности для системы инициализировать жёсткий диск. В таком случае его файловая система с большой долей вероятности будет определяться как RAW.
Проверка видеокарты
Конфликт БИОС и видеоадаптера может быть вызван как чисто аппаратными причинами, так и текущими настройками драйвера графической карты. Самый простой и в то же время результативный вариант борьбы с этой неприятностью — обновление версии BIOS, которое сможет выполнить даже начинающий пользователь. Если и эта операция не принесла результата, остаётся лишь заменить или графический адаптер, или матплату — что, к сожалению, при любом выборе довольно накладно.
Проверка сетевой карты
Следующий шаг, если ПК не загружается дальше биоса, — проверка работоспособности сетевой карты. Эти устройства в недавнем прошлом горели регулярно, даже в результате несущественных скачков напряжения; сейчас ситуация стала не в пример лучше, но удостовериться, что устройство всё ещё исправно, непременно стоит. При выходе из строя вариант действий ровно один: замена испорченной сетевушки на новую.
Проверка устройств, подключенных к USB портам
Помимо встроенных комплектующих, на время проверки отключите от USB-разъёмов компьютера, который не желает загружаться дальше БИОС, всю периферию. Это могут быть не только флешки, но и, к примеру, принтеры или модемы. Если окажется, что проблема заключалась именно в съёмном устройстве, больше не подключайте его, как минимум к старому порту — а лучше задумайтесь о ремонте.
Проверка оперативной памяти
Как помните, проверку комплектующих мы начали именно с ОЗУ. При выявлении нерабочих планок просто замените их на новые, после чего, как обычно, убедитесь, что теперь комп исправно загружается.
Заключительные советы
К сожалению, всё может оказаться гораздо хуже. Если после того, как вы выполнили все пункты инструкции, комп по-прежнему не загружается, останавливаясь на окошке BIOS, причиной может оказаться поломка самой материнской платы. Её, скорее всего, можно отремонтировать в сервисном центре — но это будет едва ли не так же дорого, как приобрести новую материнку.
Напоминаем, что в дополнение к этой статье, есть другая инструкция, которая может помочь. В завершение статьи — самый главный совет: чтобы обезопасить свой ПК, обеспечьте ему стабильное электропитание, купив ИБП. Это убережёт матплату и связанные компоненты от выгорания, а вас — от поисков причин, почему компьютер отказывается загружаться дальше БИОС.
Почему ноутбук при включении сам заходит в BIOS и не грузит ОС?
Иногда после сброса настроек BIOS некоторые модели ноутбуков перестают загружать операционную систему. Вместо этого они при включении сразу автоматически заходят в BIOS. Там, если просмотреть загрузочный список (boot menu), то можно обратить внимание, что он пуст. То есть в нем нет ни жесткого диска ни DVD привода, ни загрузочной флешки, которую вы могли бы вставить в USB порт. Хотя при этом все они подключены и даже могут отображаться в биосе среди подключенных устройств.
Что же делать в данной ситуации и как вернуть ноутбук в рабочее состояние самостоятельно в домашних условиях?
Почему так происходит?
В большинстве случаев данная ситуация возникает, как же говорилось выше, после сброса настроек BIOS. Причем не обязательно это делать через соответствующее меню. Достаточно достать батарею в ноутбуке на несколько минут и отключить его при этом от электрической сети. Обновление BIOS и разборка ноутбука для чистки от пыли так же не редко приводят к его обнулению.
В некоторых версиях ноутбуков, особенно после 2016 года выпуска, в BIOS присутствуют различные опции, неправильная установка которых приводит к запрету загрузки с жесткого диска или флешки. Поэтому ноутбук при включении сам и заходит в BIOS, так как не видит ни одного устройства с которого ему можно было бы продолжить загрузку.
Как исправить данную ситуацию?
Для этого в настройках BIOS, которые появляются на экране сразу после включения ноутбука, нужно найти опцию Fast Bios Mode и отключить ее, то есть перевести в состояние Disabled. Она может называться слегка иначе, например Fast Boot и обычно находится на вкладке Advanced или Boot. В ноутбуках Asus с системой UEFI в главном окне нужно нажать F7 чтобы активировать расширенный режим.
Опция Fast Boot
Как только вы отключили Fast Boot сразу сохраните настройки кнопкой F10, после чего перезагрузите ноутбук и снова зайдите в BIOS.
Далее на вкладке Boot или Security (возможно в в ашем случае на других вкладках) нужно найти опцию Secure Boot и также отключить ее переводом в состояние Disabled, а параметр UEFI and Legacy OS (CSM – Compatibility Support Module) (OS Mode Selection) нужно поставить в значение CMS OS или Other OS или Legacy.
Опция Secure Boot
Опция OS Mode Selection
Теперь сохраняем настройки все той же кнопкой F10, перезагружаемся и проверяем. Ноутбук должен начать загрузку Windows.
Если этого не произошло, то попробуйте в BIOS найти опцию Legacy Support и поставьте ее в значение Enabled. Также, если есть параметр Clear All Secure Boot Keys, то его нужно использовать, выбрав его кнопкой “Enter” и введя код из отобразившегося сообщения.
Параметр “Clear All Secure Boot Keys” в биос
Если ничего не помогло?
В этом случае существует вероятность наличия серьезных проблем с жестким диском. Его нужно проверить на работоспособность и попробовать заменить на другой заведомо рабочий.
Ошибка Access Denied на сайте Lenovo. Что делать?
Не регулируется яркость экрана на Lenovo Z500/Z400
Как увеличить громкость на ноутбуке, если уже максимум?
57 комментариев
Джуди
Здравствуйте, у меня проблема. При нажатии на кнопку включения ноутбука нет никакой реакции, кроме 3 загоревшихся лампочки. Выставляют батарею и пробую включать тоже самое. Индикатор заряда еле горит очень слабо. И все. Дайте наводки пожалуйста. Ехать в центр или самому что либо попробовать сделать.
