Как исправить проблему «Не удается войти в учетную запись» в Windows 10 Build 20226 (Dev)
Microsoft опубликовала инструкцию, которая позволяет использовать обходной путь для тех, кто столкнулся с проблемой входа в свою учетную запись (пользовательские профили) со следующей ошибкой:
Не удается войти в учетную запись. Обычно эту проблему можно устранить, выйдя из вашей учетной записи, а затем войдя в нее снова. Если вы не выйдете сейчас, все созданные вами файлы или вносимые изменения будут потеряны.
Как исправить проблему «Не удается войти в учетную запись»
Примечание. Этот обходной путь применим ТОЛЬКО для сборки Windows 10 Build 20226 (Dev) и не будет работать на других сборках.
Чтобы исправить эту проблему, пожалуйста, выполните следующие шаги:
Примечание. Приведенные шаги предполагают, что установка Windows по умолчанию выполняется на диске C: . Если вы установили Windows на другой диск, замените С: на соответствующую букву диска для установки.
Для учетной записи Администратор
- Когда появится диалоговое окно «Не удается войти в учетную запись», нажмите кнопку «Закрыть».
- Откройте окно командной строки.
- Выполните следующие команды (по одной строке за раз):
- Выполните выход
- Вы перестанете видеть вышеуказанное диалоговое окно при следующем входе в систему.
Для пользовательской учетной записи
- Когда вы увидите диалог «Не удается войти в учетную запись», нажмите кнопку «Закрыть».
- Откройте стандартное окно командной строки.
- Введите следующую команду:
- Запишите возвращенное имя пользователя, вы будете использовать его дальше вместо username.
- Закройте стандартное окно командной строки.
- Откройте окно командной строки с правами администратора.
- Введите и отправьте следующие команды (по одной строке за раз):
- Выполните выход из системы.
- Вы перестанете видеть вышеуказанное диалоговое окно при следующем входе в систему.
Если эти шаги не решат для вас проблему на Windows 10 Build 20226 (Dev), вы также можете выполнить откат на предыдущую сборку, чтобы исправить проблему. Затем можно переустановить сборку 20226, и вы не столкнетесь с проблемой во второй раз.
Команда Microsoft определила причину ошибки, и исправление находится в стадии разработки благодаря быстрой обратной связи и информации, полученной от сообщества Windows Insider.
Проблемы аутентификации с учетной записью Майкрософт в Виндовс 10
Проблема аутентификации через учетную запись Майкрософт — одна из наиболее распространенных, так как многие пользователи время от времени забывают свои пароли или сталкиваются с тем, что система не принимает их пароль по непонятным им причинам.
Как решить проблему аутентификации с учетной записью Microsoft
Рассмотрим, что можно сделать, если не удается войти в Виндовс 10.
Далее речь пойдет именно об учетных записях Microsoft, а не о локальных аккаунтах. Этот профиль пользователя отличается от локального варианта тем, что данные сохраняются в облаке и любой юзер, имеющий подобный аккаунт, может с ним логиниться на множестве устройств на базе Виндовс 10 (то есть, нет жесткой привязки к одному физическому ПК). К тому же, после входа в ОС в таком случае пользователю предоставляется полный набор сервисов и функций Виндовс 10.
Способ 1: сброс пароля
Наиболее частая причина проблем аутентификации — банальный неправильный ввод пароля пользователем. И если после нескольких попыток вы все же не смогли подобрать нужные данные (необходимо удостовериться, не нажата ли клавиша Caps Lock и установлен ли правильно язык ввода) рекомендуется осуществить сброс пароля на сайте компании Майкрософт (сделать это можно с любого устройства, имеющего доступ к сети интернет). Сама процедура выглядит так:
- Перейдите на сайт Майкрософт для сброса пароля.
- Выберите пункт, в котором указано, что вы забыли пароль.
- Введите учетные данные записи (логин), к которой вы не можете вспомнить пароль, а также защитную капчу.
Способ 2: проверка доступа к сети интернет
Если пользователь уверен в своем пароле, то при проблемах с аутентификацией необходимо проверить наличие на устройстве интернета. Чтобы исключить факт того, что учетные данные или пароль пользователя не являются верными, можно осуществить вход с этими же параметрами на другом устройстве, коим может быть ПК, ноутбук, смартфон, планшет. Если операция пройдет успешно, то проблема будет явно в устройстве, на котором произошел неудачный вход.
Если у вас есть локальная учетная запись, то стоит выполнить вход в нее и проверить наличие сети интернет. Также можно посмотреть в правый нижний угол экрана. Если проблем с интернетом не наблюдается, то возле значка идентификатора интернета не будет знака восклицания.
Способ 3: проверка устройства на вирусы
Еще одна частая причина неудачных попыток входа в систему с помощью аккаунта Майкрософт — это повреждение системных файлов, которые необходимые для процесса аутентификации. Как правило, происходит это вследствие работы вредоносного ПО. В таком случае, если вы не можете зайти в систему (через локальную учетную запись), то проверить ПК на наличие вирусов можно с помощью антивирусных Live CD.
О том, как создать подобный диск на флеш-носителе, можно узнать из нашей публикации.
Если ни один из описанных способов не смог помочь вам решить проблему со входом в систему, рекомендуется осуществить откат системы из резервной копии до предыдущей рабочей версии, где не возникало подобной проблемы.
ПОЛНОСТЬЮ Невозможно войти через мою учетную запись Microsoft в Windows 10
Microsoft является неотъемлемой частью Windows 10, потому что без учетной записи Microsoft вы не сможете делать много вещей в Windows 10. И если по какой-то причине вы не можете войти в свою учетную запись Microsoft, она может причинить много ущерба.
Вы можете потерять все свои электронные письма, приобретенные приложения, настройки и т. Д.
Поэтому в этой статье мы поговорим о том, что делать, если вы не можете войти в свою учетную запись Microsoft.
Как решить проблему с входом в учетную запись Microsoft
Многие пользователи используют свою учетную запись Microsoft для входа в Windows 10, однако иногда могут возникать проблемы, которые не позволяют войти в систему. Говоря о проблемах входа в систему, пользователи сообщали о следующих проблемах:
- Windows 10 не может войти в систему с учетной записью Microsoft, что-то пошло не так . Многие пользователи сообщали об ошибке «Что-то пошло не так» при попытке войти в Windows 10. Это, скорее всего, вызвано поврежденным профилем.
- Не удается войти с помощью учетной записи Microsoft Windows 10 . Если вы не можете войти с помощью учетной записи Microsoft в Windows 10, обязательно проверьте свой пароль. Кроме того, вы можете проверить, можете ли вы войти в другие службы Microsoft. Если нет, это означает, что ваш аккаунт может быть взломан.
- Windows 10 не позволяет мне входить в свою учетную запись Microsoft, компьютер . Это еще одна распространенная проблема с Windows 10. Мы рассмотрели аналогичную проблему в нашей статье «Не удается войти в Windows 10», поэтому Обязательно проверьте это для большего количества решений.
- Windows 10 не может войти в вашу учетную запись . Многие пользователи сообщали об этой проблеме в Windows 10. Однако вы можете решить эту проблему, используя одно из наших решений.
Решение 1. Выполните основные шаги по восстановлению
Эти основные действия по восстановлению предоставляются Microsoft, и они работают только в том случае, если вы не можете войти в свою учетную запись Microsoft, если вы, например, забыли свой пароль. Если это так, следуйте инструкциям Microsoft для сброса пароля.
Чтобы сбросить пароль учетной записи Microsoft, перейдите по этой ссылке, следуйте дальнейшим инструкциям, и ваш пароль будет сброшен.
Существует также вероятность того, что Microsoft по какой-либо причине заблокировала вашу учетную запись. Чтобы узнать больше о заблокированной учетной записи и найти решение, перейдите по этой ссылке.
Будьте мудры и не забывайте свои пароли с помощью лучших менеджеров паролей!
Решение 2 – Удалить ваш антивирус
По словам пользователей, если вы не можете войти в систему с учетной записью Microsoft, проблема может быть в вашем антивирусе. Антивирус может повлиять на вашу операционную систему и помешать вам войти в систему с учетной записью Microsoft.
Чтобы устранить эту проблему, рекомендуется удалить антивирус и проверить, решает ли это проблему.
Многие пользователи сообщали, что причиной этой проблемы был Avast, но после ее устранения проблема была решена. Помимо Avast, другие антивирусные инструменты также могут вызывать эту проблему, поэтому обязательно удалите их.
Чтобы убедиться, что ваш антивирус полностью удален, вам, возможно, придется использовать специальный деинсталлятор. Почти все антивирусные компании предлагают эти инструменты для своих продуктов, поэтому обязательно загрузите один из них для своего антивируса.
После удаления антивируса проблема должна быть решена. Поскольку Avast обычно является основной причиной этой проблемы, мы настоятельно рекомендуем переключиться на другой антивирус.
В настоящее время лучшими антивирусными инструментами на рынке являются Bitdefender , BullGuard и Panda Antivirus , поэтому вы можете попробовать некоторые из этих инструментов.
Решение 3 – Изменить параметры групповой политики
Если вы знаете свою регистрационную информацию, но по-прежнему не можете войти в свою учетную запись Microsoft, есть несколько сложных решений, которые можно попробовать, чтобы решить эту проблему. Первое решение – это изменение параметров групповой политики.
Вот именно то, что вам нужно сделать:
- Перейдите в Поиск, введите групповую политику и откройте Изменить групповые политики .
- Перейдите по следующему пути:
- Конфигурация компьютера. Параметры Windows. Параметры безопасности. Местные политики. Параметры безопасности. Учетные записи. Блокировать учетные записи Microsoft.
- Конфигурация компьютера. Параметры Windows. Параметры безопасности. Местные политики. Параметры безопасности. Учетные записи. Блокировать учетные записи Microsoft.
- Найдите Учетные записи: заблокируйте учетные записи Microsoft , нажмите на них правой кнопкой мыши и перейдите в Свойства .
- В раскрывающемся меню выберите Эта политика отключена . Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.
Это решение применяется, если ваша учетная запись Microsoft была каким-то образом заблокирована групповой политикой, и выполнение этого действия разблокирует вашу учетную запись Microsoft, и вы сможете нормально войти в систему.
Решение 4 – Редактировать ваш реестр
Если ваша учетная запись Microsoft не была заблокирована групповой политикой, предыдущее решение не поможет, поэтому мы попробуем другое. На этот раз мы попытаемся решить проблему одним исправлением реестра.
Вот что вам нужно сделать:
- Перейдите в Поиск, введите regedit и откройте Редактор реестра .
- Перейдите по следующему пути:
- HKEY_USERS.DEFAULTSoftwareMicrosoftIdentityCRLStoredIdentities
- Там вы найдете свою учетную запись, щелкните ее правой кнопкой мыши и в меню выберите Удалить .
- Теперь закройте Редактор реестра и перейдите в Настройки> Аккаунты .
- Попробуйте добавить свой аккаунт снова.
Сделайте свою жизнь проще с помощью удобного редактора реестра из этого списка!
Решение 5 – Проверьте, не взломан ли ваш аккаунт
Вы, вероятно, думаете, что это может случиться с вами, но есть вероятность, что ваша учетная запись Microsoft была взломана, особенно если мы знаем, сколько угроз безопасности существует в Интернете.
Итак, чтобы проверить, не взломан ли ваш аккаунт, и узнать, что делать в таком случае, перейдите по этой ссылке.
Решение 6 – Установите последние обновления
Если у вас возникла эта проблема, вы можете исправить ее, просто установив последние обновления. По умолчанию Windows 10 устанавливает обновления автоматически, но иногда вы можете пропустить важное обновление.
Однако вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Нажмите Ключ Windows + I , чтобы открыть приложение Настройки .
- Когда откроется Приложение настроек , перейдите в раздел Обновление и безопасность .
- Теперь нажмите кнопку Проверить обновления .
Теперь Windows проверит наличие обновлений. Если доступны какие-либо обновления, Windows загрузит их в фоновом режиме и установит после перезагрузки компьютера.
После установки последних обновлений проблема должна быть полностью решена.
Мы уже много писали о проблемах с обновлениями Windows. Добавьте эту страницу в закладки, если она понадобится вам позже.
Решение 7 – Удалить каталог учетных данных
Если вы не можете войти в систему с учетной записью Microsoft, возможно, проблема связана с повреждением учетных данных. Чтобы решить эту проблему, вам нужно найти каталог учетных данных и удалить его. Для этого вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Нажмите Windows Key + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить . Теперь введите % localappdata% и нажмите Enter или нажмите ОК .
- Перейдите в каталог Microsoft и удалите папку Учетные данные .
После этого вам просто нужно перезагрузить компьютер, и вы сможете без проблем войти в систему под своей учетной записью Microsoft.
Решение 8 – Создать новую учетную запись пользователя
Если вы не можете войти в систему с учетной записью Microsoft, вы можете решить эту проблему, просто создав новую учетную запись пользователя. Это относительно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение Настройки и перейдите в раздел Аккаунты .
- В меню слева выберите Семья и другие люди . Нажмите Добавить кого-то еще на этот компьютер .
- Теперь нажмите У меня нет информации для входа этого человека .
- Вас попросят ввести информацию о Microsoft. Выберите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
- Теперь введите желаемое имя пользователя и нажмите Далее .
После этого переключитесь на новую учетную запись. Если новая учетная запись работает, вы можете преобразовать ее в учетную запись Microsoft и проверить, решает ли это проблему.
Несколько пользователей сообщили, что создание новой учетной записи исправило их старую учетную запись, поэтому вы можете попробовать это.
Решение 9 – Изменить значение EnableLUA в реестре
Иногда определенные значения в вашем реестре могут изменяться, вызывая появление этой проблемы.Чтобы решить эту проблему, вам нужно отредактировать реестр вручную, выполнив следующие действия:
- Запустите Редактор реестра .
- Когда откроется Редактор реестра , на левой панели перейдите к ключу ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem . На правой панели дважды нажмите EnableLUA DWORD.
- Если Значение данных установлено на 0, измените его на 1 и нажмите ОК , чтобы сохранить изменения.
- Необязательно: Если значение EnableLUA уже установлено на 1, возможно, вам придется заново создать этот DWORD. Для этого нажмите правой кнопкой мыши EnableLUA DWORD и выберите в меню Удалить .
Теперь щелкните правой кнопкой мыши пустое место на правой панели и выберите Создать> Значение DWORD (32-разрядное) .
Введите EnableLUA в качестве имени нового DWORD и убедитесь, что его Значение данных установлено. до 1 .
После внесения этих изменений в реестр перезагрузите компьютер и проверьте, не возникает ли проблема снова.
Не можете получить доступ к редактору реестра? Все не так страшно, как кажется. Ознакомьтесь с этим руководством и быстро решите проблему.
Решение 10 – Удалить поврежденный профиль из реестра
Если вы не можете войти в систему с учетной записью Microsoft, проблема может возникнуть из-за удаления определенного каталога профиля. Однако вы можете воссоздать каталог профиля, просто удалив проблемный профиль из реестра.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте редактор реестра .
- На левой панели перейдите в ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList .
- Разверните ключ ProfileList . Все эти ключи представляют собой один профиль пользователя на вашем компьютере. Вам нужно пройти все ключи и найти тот, который связан с поврежденным профилем. Самый простой способ определить поврежденный профиль – это проверить значение ProfileImagePath .
- Найдя проблемный профиль, обязательно удалите его ключ из реестра. Просто щелкните правой кнопкой мыши связанный с ним ключ и выберите в меню Удалить .
- Нажмите Да , чтобы подтвердить.
Теперь вам просто нужно перезагрузить компьютер и попытаться войти в проблемную учетную запись. После этого профиль должен быть воссоздан, и вы сможете без проблем получить к нему доступ.
Жизнь – это не работа над техническими возможностями Windows. Получить инструмент для восстановления поврежденных файлов!
Я надеюсь, что эта статья помогла вам вернуть вашу учетную запись Microsoft. Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто обратитесь к комментариям ниже.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в декабре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
12 шагов по исправлению ошибки Windows 10 – Не удается войти в учетную запись
При взаимодействии с ПК на базе операционной системы Windows 10 владелец использует профиль Microsoft. Он необходим для синхронизации данных, а также позволяет обезопасить пользовательские файлы. В то же время иногда человеку не удается войти в учетную запись на компьютере Windows 10. В таком случае загружается временный профиль с урезанным функционалом. Чтобы получить доступ к своим файлам, понадобится разобраться в причинах проблемы и решить ее.
Почему «не удается войти в учетную запись»
Проблема со входом в аккаунт Microsoft происходит по целому ряду причин.
Порой бывает сложно определить, что именно вызвало ошибку, но все равно следует держать в голове наиболее вероятные факторы:
- ввод неправильного пароля;
- отсутствие подключения к интернету;
- ошибочная блокировка сервисов Microsoft антивирусом;
- вход через VPN при использовании IP-адреса страны, где заблокированы сервисы Windows;
- на серверах «Майкрософт» произошел сбой;
- ошибка реестра;
- конфликт программного обеспечения.
В списке представлены как простые, так и не самые очевидные причины возникновения проблемы. Для устранения неполадок понадобится рассмотреть каждый фактор, который мог помешать прохождению авторизации.
Как устранить проблему
Исправление ошибки может занять много времени, если пользователь начнет применять каждый предложенный метод наугад. Поэтому рекомендуется рассмотреть наиболее простые варианты, и только потом переходить к радикальным мерам.
Сбросить пароль
Самая банальная причина возникновения проблемы – ввод неправильного пароля. Пользователь мог ошибиться всего лишь в одном символе, просто выставив заглавную букву вместо маленькой. Из-за этого вход в систему оказывается заблокирован.
В первую очередь, следует еще раз перепроверить пароль. Если ни одна из комбинаций не подходит, код доступа необходимо сбросить:
- Перейдите на страницу account.live.com с любого устройства.
- Отметьте, что вы не помните пароль.
- Введите адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
- Выберите способ получения кода.
- Откройте почту, скопируйте одноразовый код, введите его на странице Microsoft.
- Зарегистрируйте новый пароль.
Создав новый код доступа, вы без труда сможете зайти в свою учетную запись. А если проблема не касается пароля – переходите к следующему способу.
Исправить проблемы с интернетом
Еще одна банальная причина – отсутствие подключения к интернету. Для авторизации ПК должен подключиться к серверам Microsoft. Если подключение отсутствует – доступ к учетной записи блокируется.
Что делать в таком случае? В ситуации, когда дома используется общая сеть Wi-Fi, нужно протестировать интернет на любом другом устройстве. Подключение работает – войдите во временный профиль на компьютере, чтобы настроить соединение.
Отключить антивирус и VPN
Вторая причина, которая косвенно касается подключения к интернету. Периодически система не заходит в профиль Windows из-за конфликта с другим программным обеспечением. К примеру, антивирус мог ошибочно заблокировать сетевую активность. В подобной ситуации следует незамедлительно отключить стороннее ПО, чтобы проверить, поможет ли это решить проблему.
Также блокирует вход VPN. Особенно тогда, когда в качестве IP используется адрес страны, на территории которой заблокированы сервера Microsoft. Обязательно отключите все сторонние сервисы, а затем повторите попытку входа.
Редактировать реестр
Еще компьютер не входит в учетную запись из-за ошибок реестра. Для исправления ошибки требуется:
- Комбинацией клавиш «Win + R» открыть окно «Выполнить».
- Ввести запрос «regedit».
- Откройте директорию «HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList».
- Найдите строку, которая начинается с «ProfileImagePath».
- Измените расширение профилей с «.bak» на «.ba».
- В правой области экрана найдите параметры «State» и «RefCount», после чего выставите для них значение «0».
Скорее всего, это позволит решить проблему с учетной записью. Поэтому смело повторяйте вход в систему.
Проверить реестр
Не покидая реестр, можно выполнить еще одно полезное действие. В папке «ProfileList» найдите параметр «Default», после чего выставите для него значение «% SystemDrive% UsersDefault». Проверьте, появится ли ошибка при повторном запуске компьютера.
Создать новую учетную запись пользователя
Если войти все-таки невозможно, стоит задуматься о создании нового аккаунта. Для начала понадобится удалить все остатки старого профиля. Выполняется операция через известную по предыдущим инструкциям папку «ProfileList». Просто удалите все файлы, которые находятся в ней. Затем создайте новую учетную запись через «Параметры». В разделе «Семья и другие люди» добавьте нового члена семьи.
Использовать «Восстановление системы»
Не самый очевидный вариант, позволяющий решить проблему при возникновении системного сбоя. Если вам удалось открыть рабочий стол хотя бы через временный профиль, следует загрузить компьютер с предыдущей точки восстановления. Для этого введите запрос «rstrui.exe» в окне «Выполнить», а затем перезагрузите устройство с выбранной точки.
Очистить локальные данные идентичности Xbox
Существуют и альтернативные варианты исправления ошибки. Например, путем очистки кэша сопряженных с Microsoft сервисов (Xbox и другие):
- Нажмите кнопки «Win + E».
- Через «Проводник» введите запрос «% USERPROFILE% AppDataLocalPackagesMicrosoft.XboxIdentityProvider_cw5n1h2txyewyACTokenBroker».
- Разрешите просмотр скрытых файлов и папок.
- Удалите папки с кэшем и учетными записями.
Далее останется перезагрузить компьютер. Не исключено, что удаление кэша поможет раз и навсегда решить проблему.
Проверить, не взломан ли аккаунт
Ни в коем случае нельзя исключать тот вариант, что кто-то просто взломал ваш профиль. Проверьте адрес электронной почты, привязанный к учетной записи. Обычно на него приходят сообщения о попытке входа в действующий профиль. Если вы узнаете, что кто-то входил без вашего ведома, сразу же переходите на сайт Microsoft, чтобы восстановить учетную запись. Более подробно этот процесс был описан в начале материала.
Использовать безопасный режим Windows 10
Обойти блокировку можно путем запуска компьютера в безопасном режиме. Правда, в таком случае будет серьезно урезан функционал устройства. Если другого выхода нет – действуйте по инструкции:
- Несколько секунд удерживайте клавишу «Shift» на экране входа в ОС.
- Выберите перезапуск.
- После перезагрузки появится новый экран выбора параметров.
- Через «Дополнительные параметры» откройте «Параметры загрузки».
- Нажмите клавишу «F5».
В случае, если встроенными средствами осуществить переход в безопасный режим не получается, попробуйте войти через загрузочную флешку. Для этого понадобится закинуть образ системы на USB-накопитель, а затем подключить его к ПК и повторить выполнение операции.
Скопировать папку по умолчанию с другого ПК с Windows 10
При решении проблемы можно обратиться к помощи другого компьютера. В каталоге «Users» найдите папку «Default» (обычно она скрыта). Скопируйте ее на флешку, а затем перекиньте на «проблемный» ПК в аналогичную директорию.
Совет. На всякий случай рекомендуется сохранить резервную копию исходной папки «Default». Для этого переименуйте ее на время выполнения операции.
Установить последние обновления
Заключительный вариант, позволяющий устранить неполадки, связанные со входом, заключается в установке последних обновлений системы. Выполните следующее:
- Откройте «Параметры» через меню «Пуск».
- Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
- Нажмите кнопку «Проверка наличия обновлений» во вкладке «Центра…».
- Дождитесь окончания загрузки и установки апдейтов.
Если проблема была связана с ошибкой Windows, которую смогли исправить разработчики в обновлении, никаких проблем со входом при повторном перезапуске не будет.